泰国《曼谷邮报》5月14日报道称，泰航的新宣传片将机舱内背景设为“热带丛林”，讲解者就在花团锦簇、蝴蝶飞舞的环境下讲解安全事项。视频发布后，泰国网民却十分不满。他们称，该片的“硬伤”在于缺乏“泰国元素”。片中出现的大多数热带动、植物原产地竟然是南美国家，而航空公司本应向人们展示“泰国的自然风光之美”。还有网友特意上传新加坡航空公司制作、展现该国本土文化特色的宣传片，提醒泰航“学学人家”。
不过也有人认为，这些批评人士过于吹毛求疵，因为作为一部安全指导教学片，内容比创意更重要。他们表示：“新航片子做得是不错，可惜最关键的部分——安全注意事项展示得不够清楚。”
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