中國山東網濰坊8月17日訊今年來，濰坊濱海公安分局立足轄區實際，按照開發區黨工委、管委會及市公安局的要求部署，以“百日行動”為抓手，堅持以人民為中心的工作理念，不斷改善便民服務措施，積極為群眾做好事、解難事、辦實事，圍繞民生開展走訪活動，贏得了群眾的理解和支持，樹立起公安機關的良好形象。
著眼民生抓走訪，做好事樹形象
一是主動服務樹形象。實行“首問責任制”，要求窗口民警和處警民警必須做到主動熱情，用語文明。辦理業務時，不以任何藉口推諉、扯皮，堅決杜絕冷、硬、橫、推等違規現象發生。戶政、出入境、派出所等窗口部門在窗口醒目位置設立舉報箱、意見箱和舉報電話，公開接受群眾監督和投訴。二是互動服務惠民生。將“網上公安局”、“網上警務室”作為聯繫群眾、改進作風的重要平臺，申請建立了濰坊濱海公安公眾號、警務QQ群，初步形成了集群效應，切實關注民意民生，廣泛收集意見建議和網絡輿情信息，適時發佈政務信息，起到了良好的宣傳和服務效果。三是堅持上門服務拉近群眾感情。不斷創新便民措施，針對一些行走不便的老人和殘疾人開通“綠色通道”，預約後民警上門服務。如民警因事外出或群眾不便等候辦理業務時，可通過預約委託代辦民警幫助受理，並推行電話、短信等多形式預約，有效拓展服務業務空間。
聚焦熱點抓走訪，辦實事創和諧
一是實行隨時服務。根據群眾生產作業特點，全面推行溫情服務、首接服務、告知服務、隨約服務、包攬服務、延時服務、限時服務、上門服務、前置服務、評價服務等“十項服務”等便民措施，保證各項工作制度、監督電話、服務熱線公開，確保警示宣傳欄內容及時更新。二是實行靠前服務。為進一步深化愛民實踐活動，廣泛徵求群眾的意見，積極回應群眾的期待，堅持以以警務室做為法律宣傳陣地，設立法律諮詢臺，開通法律諮詢熱線，通過採取開展法制講座、觀看法制視頻、發放普法宣傳單等形式，定期將與群眾密切相關的法律法規知識向群眾進行宣傳講解，有效提升群眾的安全防範意識和守法護法意識。三是積極做到“一次辦好”。根據“一次辦好”有關要求，在申請材料符合法定受理條件的情況下，對服務對象申請辦理的事項“一次辦好”，按照“規範+滿意”理念，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準，實施“滿意工程”。
突出重點抓走訪，消隱患保穩定
以重點人員、重點工程以及重點部位等為重點走訪對象，積極開展治安維穩工作，有效維護了轄區穩定。一是妥善處置糾紛。以強化信息預警為著力點，組織民警利用入戶走訪積極掌握轄區動態，並充分發揮警務助理、網格員、群防組織的作用，全面排摸轄區潛在的不安定因素，確保對各類矛盾糾紛發現的早，控制的住，處置的好。二是強化人員管理。將轄區刑滿解教人員、有吸毒前科人員列為重點走訪對象，將轉化挽救重點人員作為走訪的重要內容，組織民警開展經常性的走訪教育，耐心宣講相關法律法規，引導其用正確的態度看待問題，讓其真正體會對他們的關心和愛護。三是開展安全檢查。針對夏季轄區用電量增加易引發火災的實際，積極開展重點場所、重點單位消防安全檢查工作，查看消防安全疏散通道、安全出口是否暢通，消防設施、滅火器材等的配備是否齊全有效，消防安全疏散指示標誌是否完好，保障重點場所安全，有效維護了轄區安全穩定。
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