網絡科技的興起，使得網絡本身不再侷限是一種工具，更生長成一種革命性的思維：不僅用全新的邏輯重塑著商業世界，也改造著我們生活的方方面面，乃至我們人格也被它入侵與異化。
互聯網+催生出的“網絡空間”，已經與我們的“生活空間”與“工作空間”，緊密交織難解難分。同時在生活人格、工作人格之外，每個人都裂變出各自的“網絡人格”。三度空間+三種人格，組成我們人類新時代的生活模式。
互聯網一方面不斷營造使人“宅居”其中的孤島，一方面讓我們不得不面對一個重大的生存命題：碎片化的時代，如何不碎片化的生存？抗拒孤獨是人類群居的屬性，使得我們比任何時期更加渴望擁有“社交同類”的能力。在互聯網+之後，我們迎來社交+的時代，是我們的天性，也是技術的宿命。社交將成為一切流量之源。
一．產品篇：無社交驗證的產品，都是半成品
在商業完成了互聯網+改造之後，人們衣食住行等方面的“需求型購買”，都將被不多的幾個超級平臺快速而便捷地滿足。在這塊贏者通吃的陣地上，任何試圖切割蛋糕的做法，註定是中小企業的大坑，也絕非自己“新零售轉型”的土壤。
社交新零售的核心並非與阿里、京東等傳統電商搶奪存量市場，而是在不斷流動的社交關係，不斷湧現的新流量方向，才是企業升級商業的舞臺。
中國出現消費升級根本的推動力量是:“需求型購買”向“喜好型購買”的過渡，你在研究產品時，你的對手在研究人，產品很重要，但是產品的設計理念更重要：只懂工藝參數，不解人性的產品都再難成交。對用戶理解的深度，成為一個公司的新競爭力。
社交+時代，每個人都是一個獨立的經濟體，可以獨立完成某項任務，也可以依靠協作和平臺去執行系統性工程。於是企業最大的營銷資源不再是任何媒體的廣告，而是粉絲社交分享口碑，產品最大的成本不再是製造中的物理成本，而是收割社交口碑，獲取產品進入市場的通行證。任何不被社交驗證的產品，都將淪為半成品。
二．升級篇：注意，你看到的可能是偽產品升級
大數公司把消費升級當成發展核心戰略，但是往往搞錯了方向：把消費升級誤解成“把品質搞好、包裝搞靚、價格搞貴”。
消費升級出現的根本原因，用戶不再滿足於“需求型購買”，大量向“喜好型購買”躍遷。消費者在社交輿論+內容傳播的影響下，對消費過程中的歷史觀念發生了變化，是升級在觀念上，而不是升級在他付的錢上。糾結於產品工藝、價格的高低，忽視了人的自我意識、生活態度的改變，就誤解了消費升級的本質。
同時消費升級，也升級著企業和用戶二者商業關係：從“買賣關係”升級為“服務關係、賦能關係”。面對社交與購物緊密融合的趨勢，企業既需要打通接觸消費者的前端做好內容營銷，創造分享和評論的平臺，也需要有整合後臺交易數據，匹配培訓與物流等諸多綜合能力，為用戶賦能使之成為企業平臺上獨立經濟體，分享產品價值和品牌利益，從而形成自己特色的新零售模式。大量成功的社交電商/微商案例表明，一個優秀的社交+產品平臺，均能從100個鐵粉，開始其商業的起步。
三．內容篇：社交+的時代，是內容為王的時代
我們商業發展經歷了：產品為王、渠道為王、品牌為王、終端為王…歷史階段。接下來的趨勢是：鏈接為王、流量為王、產品為王、社群為王、傳播為王？觀察一個時代以何為王，可以從“最稀缺資源是什麼”的角度分析。
當下最稀缺的資源是產品、品牌、鏈接、流量？都不是。是用戶的關注力，關注是最稀缺的資源，即是吸引眼球的內容。任何新流量場的湧現，微博、微信、小視頻、抖音...背後都是新內容的湧現。不要去推銷產品，而是推銷內容，推銷場景，成為最佳的市場策略。
社會上有太多的公司在賣東西，大部分註定我們壓根就不會看到。為此，他們不得不花費很多錢在營銷上。無疑當下商業能力的首要體現：是能為自己的項目導入多少流量。傳統商業、乃至舊微商的鏈接思維是：多少人看到我，希望越多越好！只關注付錢成交的人，是“狩獵思維”，在流量紅利消失之際，這種方式已無出路。
新社交商業的內容營銷是：誰來看我，希望越精準越好，聚焦在認可我的人，是尋找同類，是“粉絲思維”。從產品找人過渡到內容找人，粉絲找粉絲。
社交+時代，消費者=讀者，品牌=產品+內容。沒有內容的品牌都會在社交網絡中忽略、淪陷。
四．理念篇：商業=線上有內容+線下有場景
內容製造的能力，成為商業競爭的生產力。內容在社交+時代不僅侷限在營銷傳播，更要對產品進行全新闡釋，為品牌特色氣質賦能。內容差異化=產品差異化，成為中小企業擺脫同質化競爭的方便法門。什麼內容才最有獨特的氣質？最具差異化的魅力？是小眾，有拒絕，這是社交傳播動力學。
越小眾的腔調、越“拒絕”的態度，越會吸引精準人群，越令粉絲引以為傲：你有江小白式的文藝風格，我有二鍋頭式的青春不屈，一樣的小酒不一樣的情懷，絕不討好每個酒中人。
大都數人認為內容是純線上的東西，內容的呈現形式往往是文字、視頻、圖片等適合於互聯網傳播的媒介形態。線上內容從消費者視角來說，畢竟只是與一塊屏幕間的接觸，“線下內容”——即消費場景，也是“內容營銷”不可忽視的重要部分。二者結合才能搭建出與消費者全感官的接觸，形成完整的用戶體驗。
五．組織篇：“生產銷售型”轉變為“內容服務型”
現在的很多社交零售企業，依然沉浸在四處圍獵流量、發展代理，轉化用戶，聚焦生產和成交的作業方式。他們的業務銷售人員在快速變化的新商業競爭中，不得不面對日益萎縮銷售困境。社交+商業的時代，競爭要素已經變成：社交+內容+產品+服務。企業組織也必須從“生產銷售型”組織，轉型升級為“內容服務型”組織，否則所謂轉型都不能落實接地氣：不是招幾個文案美工就完成了轉型。企業結構最終成為服務性平臺（S2b2c平臺），企業S做為平臺和代理小b（核心粉絲）一起，共同服務消費者c 。
企業應該意識到：社交+商業的增長引擎來自小b，因此獲取足夠多、足夠高效的小b是關鍵。而這些源自企業對社交+時代新商業的理解，確立“先社交再成交”的新思維，堅定轉型組織結構。在新週期萌芽的起始階段，主動參與其中，順應大勢，最終建立自己社交化新零售的專業化營銷體系。這應該是當下企業最理性的戰略選擇。
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