儘管已經立秋，上海依然酷暑難消。必須頂著酷熱工作的快遞師傅小張發現，龍湖冠寓上海谷陽北路店配備了一個愛心的冰櫃，他可以免費享用櫃子裡的礦泉水和冷飲。每次去，冰櫃總是滿滿當當，好像東西永遠也拿不完。原來從本週開始，上海龍湖冠寓四店聯動，舉辦“夏日清涼補給”公益活動，為外賣、快遞、保潔等在高溫天揮汗勞作的人們提供免費冷飲，為勞動者解暑。這是上海龍湖冠寓堅持“在有生命的空間，提供有溫度的服務”的一個縮影。
龍湖服務要“善待”所有人
“愛心冰櫃”推出後，得到了租戶的積極響應，一些小夥伴自發從冠寓神秘商店購買各類飲品，填滿冰櫃，讓關心他人的溫暖繼續傳遞下去。谷陽北路店的運營官透露，原本計劃持續十天的公益活動，因為租客的熱情參與，成為一項長久的公益項目，持續關懷這個城市的每一個奮鬥者。
溫暖背後，是龍湖員工善待他人的真意。今年7月，畢業於波士頓大學的小楊正式成為上海龍湖冠寓的一名“社區運營官”。在冠寓，最貼近一線的運營官和店長，90%都擁有本科以上學歷，也不乏像小楊一樣的名校畢業生。他們開闊的眼界、良好的品味和用心善待他人的做事風格，為冠寓租住空間帶去了很多有溫度的服務。
（龍湖冠寓閔行公園店，工作人員為租戶製作拿手的意大利麵）
以龍湖冠寓上海閔行公園店店長周元為例，全店387間房的租戶都親切地稱他為“元哥”；初到中國、居住在閔行公園店的老外，學會的第一個中文單詞也是“元哥”。“元哥”受到大家歡迎，是因為搬到閔行公園店的客戶，搬家大多都找周元幫忙。最近，剛畢業到上海打拼的貴州姑娘小夢，搬到閔行公園店，面對五個行李箱犯了難。沒想到，周元主動聯繫她幫忙搬家。住進店裡，一些馬桶維修、網線安裝等小事兒，下樓叫一聲值班運營官或者店長就可以立刻解決。
在有生命的空間之外，更有有溫度的活動。上海龍湖冠寓一直以親情、友情、愛情為紐帶，營造溫馨自在的社群文化。8月，上海龍湖冠寓舉辦月度主題社群活動“愛情冠寓”，除優惠觀看《愛情冠寓》的電影福利外，還有打通線上線下的“CP交友趴”、“線下8分鐘”交友和天真藍福利拍照等系列提升都市年輕人社交質量的活動。
龍湖冠寓打造“有溫度”的品牌
克而瑞《中國房地產租賃公寓行業白皮書》顯示，至2025年，長租行業規模將增長到3萬億元以上。業內人士認為，長租公寓行業品牌化進程中，“強服務”的品牌最終將會脫穎而出。
龍湖冠寓入駐上海一年，已開業18家門店，平均出租率均超過90%，續租率達到80%，租戶滿意度也維持在較高水平，在行業內處於領先地位。
（龍湖冠寓上海九亭店的小清新風格公區）
以長租公寓的公共區域為例，上海龍湖冠寓一直秉承“1+X”理念，即公共空間之上，配備工作、休閒、娛樂等特色版塊，為年輕人打造全方位的社交空間。比如，龍湖冠寓上海松衛北路店的文藝電影主題公區、樂山路店媲美鍾書閣的“文藝公區”、九亭店的小清新風格公區等，都是冠寓匠心公區的代表。
未來，上海龍湖冠寓將一直秉承龍湖 “善待你一生”的品牌理念，持續為城市奮鬥者，打造有生命的租住空間，提供有溫度的服務，攜手租戶共同打造美好生活。
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