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“困擾一年多的官司‘群主’幫忙解決啦！感謝司法局領導和薛律師給我提供的幫助，沒有他們，我們的案子根本不知道怎麼解決，也要感謝這個微信群，給我們老百姓帶來了便利”。日前，家住天津市西於莊的居民邢姐來到紅橋區司法局，送上一封真摯的感謝信。
原來，邢姐遇上了一起交通事故官司，一年多了也沒有得到解決，前不久她加入了社區法律顧問服務微信群。在“群主”薛律師的幫助下，這起困擾她一年之久的案件終於得到了圓滿解決。
邢姐提到的“薛律師”，是旗幟律師事務所的薛紅梅律師，而她所說的“微信群”則是由天津市紅橋區司法局牽頭組建的“紅橋區社區法律顧問服務微信群”。
在天津市紅橋區公共法律服務中心，邢姐終於和幫助她的薛紅梅律師見了面。從今年4月第一次通過微信群溝通至今，雖然兩人從未見過面，但邢姐說自己和薛律師已經像老朋友那樣熟悉了。
“當時從社區居委會得知了這個微信群，一開始也是抱著試試看的想法和律師進行溝通。沒想到薛律師特別上心，每次諮詢都耐心解答、及時回覆，而且提出的建議特別專業，最後幫助我們解決了大問題，我特別感謝她。”邢姐說。
2017年，為進一步完善天津市紅橋區公共法律服務體系，為百姓提供更加優質、便捷、高效的法律服務，紅橋區司法局以街道為單位，組建了10個法律顧問服務微信群，覆蓋全區122個社區，80餘名資深律師受邀擔任“群主”。作為西於莊街的社區法律顧問，薛紅梅律師在微信群中接到邢姐的求助信息後，及時給予了法律指導。
“針對居民提出的問題，我們在微信群裡進行答疑指導，不僅能服務居民本人，也是普及法律知識的過程。我覺得這個平臺特別好，不僅是一種公益服務，對於我們來說也是積累經驗。”薛紅梅律師說。
天津市紅橋區司法局工作人員告訴我們，在社區法律顧問服務微信群中，不僅有專業律師，還有街道、居委會負責人、司法所工作人員和法律志願者。群二維碼面向社會公開，居民掃碼後即可加入，隨時提出法律問題，並能免費獲得律師的線上解答。僅今年上半年，微信群中解答群眾諮詢、推送法律常識等信息已過千條。
紅橋區司法局律師工作管理科科長說：“微信群作為公共法律服務平臺的一部分，組建以來取得了一定的成果。下一步，我們將進一步創新服務方式，開辦以案釋法等欄目，豐富微信群內容，提供更精準的法律諮詢服務，讓社區法律顧問服務的廣度和深度更加延伸。”
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