導讀：三種正能量患者境界，一重更比一重難得，遇到最後一重算修來的福分！
平日工作，我們醫生不怕麻煩的病情，就怕“麻煩”的患者。所謂的麻煩患者，就是各種不依從醫囑，或是各種不理解醫生，有得還甚至找我們醫生的麻煩。當然，臨床工作中絕大部分患者都是聽話的，都是友善的。
今天，我來跟大家聊一聊我碰到過的優秀患者，把他們簡單分成了三重境界，境界越高，他們越受到我們醫生的“歡迎”！
第一重境界：充分理解，所佔患者比例約10%
前面也提到了，我們臨床工作中碰到的患者都是比較理解我們工作的，起碼佔80%以上。基本能做到按醫囑辦事，並配合我們的醫療工作。但要做到充分理解，這個比例就會大幅度下降。前些天我們醫院神經外科，收到一份感謝信，把我們醫生感動得“一塌糊塗”。這種類型的家屬，就是充分理解醫生的典型。
患者是一個三歲的小女孩，7月21日送到市中心醫院搶救，送來時小女孩的病情已十分嚴重了，需要立馬轉入重症監護室。小女孩爸爸心急如焚，不知所措，主管醫生朱醫生堅定地對患者家屬說“不要再浪費任何不必要的時間，都有女兒，請相信我們，我們要爭取時間救人”。
接下來幾天搶救，朱醫生廢寢忘食地研究病情，積極聯繫專家會診，不厭其煩地諮詢北京、上海各大醫院知名專家，他希望儘自己最大的努力搶救這個小女孩。可是，在病魔面前，醫生並不是神，小女孩最終沒有搶救過來。朱醫生十分難過，作為已為人父的他，深知失去子女的那種切膚之痛。小女孩爸爸在承受錐心之痛之時，卻毅然給朱醫生以及神經外科全體醫護人員送來了錦旗與感謝信！
感謝信內容：
“雖然還是沒能夠挽回我女兒的生命，但我知道你們都已經盡全力了。”
我們能想象，這位父親應該是噙著淚水寫完的，內心是有多善良才能做到？當時看到這句話，我就備受感動。
如果所有患者能理解我們平日的工作，我覺得所謂的“醫鬧”會較少80%
以上。
第二重境界：鼎力支持，所佔患者比例約5%
理解我們工作後，如果還大力支持我們的工作，這就是錦上添花的事情，堪稱完美！每一次管理這種患者，作為醫生的你，內心感到十分愉悅，很多患者治療效果也會很棒，內心的成就感油然而生。
最近兩個月我在風溼免疫科，我不是常說這裡“偏方與土方齊飛，奇葩共長天一色！”但是，我碰到了一位老爺子，他遵從醫囑的程度，會讓你十分驚歎。
患者是一位60來歲的老年男性，類風溼關節炎20餘年，但是他的風溼病情控制得十分穩定，基本看不到關節畸形，生活完全能自理。這些功勞都源於他足夠“聽話”和鼎力支持醫生的工作。
這個生活精細的老爺子，他把“複查醫囑記錄”、“用藥記錄”、以及“化驗數據記錄”分門別類地一一記好，時刻關注自己各項指標變化，並完全按照醫囑執行。他的病情，甚至比他主管醫生都要熟悉。
（三個本本依次是：複查醫囑記錄、用藥時間記錄、化驗數據記錄）
隨便翻開一頁都是滿滿的記錄，字跡十分工整。作為醫生，我們龍飛鳳舞的筆跡，是不是有所慚愧呢？
當時我看到這個三個本子的時候，就十分驚歎，竟然有活得如此精細的老爺子，不止是看病，其實這種嚴謹、科學的態度，同樣折射到他平日生活和工作當中。如此“聽話”，反饋給他的就是完美的治療效果，醫生和患者本人都皆大歡喜。
第三重境界：實力“鐵桿粉”，所佔患者比例不到1%
患者如果能充分理解你，並鼎力支持你，這已經是工作的“大幸”了。但是，如果你還虜獲了一群鐵桿粉絲，十分“腦殘”地追捧你，從來不給你招來麻煩的同時，還向其他家人或朋友，大力宣揚醫生的不易和醫生的辛苦，那真是你的三生有幸了。
我之前神經內科就碰到過一個十分有趣的老太太，可以說，她可是我們醫療工作者的鐵桿粉絲。
她是一位將近80來歲的老奶奶，因為一些冠心病、高血壓等老年疾病，反覆在我們醫院心內科、神經內科住院。和她初次見面是在去年的開春，那時候我正在查房，窗外飄起了一點點雪花。
“白雪紛紛何所似？撒鹽空中差可擬。未若柳絮因風起。”
老太太倚在窗臺，望著窗外發呆，隨口吟出了幾句詩詞。
我被這位極富才華的老奶奶吸引了，隨即和她熱聊起來。令我折服的是，是她創作的《憂醫歌》，當初看到的時候，真是佩服地五體投地。
詩歌：
憂醫歌
中華文明五千年，自古誰不敬重醫？
全國人民十三億，哪個有病不求醫？
寒窗苦讀二十載，臨床春秋勤練習。
潛心修得醫術精，懸壺濟世是本意。
醫者仁心救命急，如上戰場鏖戰激。
廢寢忘食無規律，拼卻青春拼身體。
夜以繼日難歇息，患者平安心歡喜。
不知何時濁浪起，天使難得再美麗。
“精神病”“小混混”，舉刀傷醫好隨意。
更有知法犯法者，揮拳舞刀任性起。
砍醫生，傷護理，熱血染紅天使衣。
“嚴懲兇手”呼聲急，追悼會後事平息。
風平浪靜無漣漪，靜候下次血案起。
親人悲苦誰在意？撕心裂肺空悲慼。
淚眼問天天不語，叩首求地地無計。
醫藥亂象莆田系，怨魂豈止魏則西？
“天地神仙”管無力，醫患糾紛無窮已。
“仲偉不是最後死”，警句一聲人心悸！
天使惶恐不勝防，不知哪天傷自己。
醫護寒心後果重，醫療大業少人繼。
百姓有病可問誰？泣血上書奏“天帝”
創作背景：
“面對不斷傳來的傷醫案，我親眼看到，湖南益陽中心醫院的醫護人員，沉穩鎮定，敬業熱情，積極救死扶傷，工作井然有序，令人肅然起敬。但作為小百姓，我無法淡定，悲憤難忍，我認為:要讓百姓平安健康，首先必須保證全體醫護人員平安健康！寫於2016年5月22日。”
這篇詩歌，還被這位“時髦”的老太太發佈在她的微博。仔細研讀，你會發現她對我們醫療動態和醫療重大事件十分了解，然而她和家人都沒有從事醫療的相關人員。而且她還為我們醫護人員支招，教我們避開風險，一定要做到別欺軟，但一定要怕硬。碰到難纏、蠻橫的患者，那些“精神病”和“小混混”，我們一定不要得罪，不然吃虧的是我們自己。
這種實力鐵桿粉，你碰到過嗎？
因為生病，患者和家屬都是情緒十分糟糕的時候，所以很多時候表現為不夠“友善”和“理智”都是情有可原的，但有些患者在做到充分理解的同時，還返過來大力支持我們醫生的工作，甚至成為我們的實力“腦殘粉”，只能說他們真的太棒了！
為這些優秀的患者，瘋狂打Call！
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