有句話說，“對待不如自己的人，最能反映一個人的教養”。
最近網上一個視頻火了。
在重慶涪陵的一家商場，一個女顧客逛街時，自家孩子不小心把冰激凌灑在地面上。
之後來整理的清潔工，看到後說了一句。
這一下女顧客的怒火被點燃，甚至立馬找來清潔工的領導。
最後清潔工實在沒辦法，也不想事情鬧大，跪著跟女顧客磕頭認錯。
對此，網友們議論紛紛。
“這個孩子攤上這麼個家長，也是倒黴。“
”長大了社會會好好教育他的。“
“老人跪地，她也不怕折壽。“
大多數人對身份地位高的領導，生怕有一絲不周到，但在面對社會底層人士時，透露出的卻是一個人真正的品行。
1
沒有人是一座孤立的島嶼。人們總是互相依存，生活越是不易，我們更加需要體諒。
這位下跪的大媽，最後用尊嚴保住了這份工作，還有太多服務行業的人員，他們同樣需要用自己的“低三下四”滿足其他人。
最近，有個外賣小哥的短信引起了網友的討論。
凌晨4點，騎行20多里冒著大雨送餐，顧客卻始終不接電話，外賣小哥在外面冷的瑟瑟發抖，最後只能推著沒電的電動車，步行回家。
最後，心灰意冷的外賣小哥給顧客發了短信，“手都凍腫了，白跑了來回二十里地一分錢都沒有”，“謝謝你，讓我徹底告別這一行”。
顧客最後表達了歉意，稱熬夜工作睡著，也想進行補償。
但更多的，是因送餐遲到，伴隨而來的侮辱。
比如：
“你永遠只是個送餐的“。
《了不起的蓋茨比》裡有句話說得很好，“當你想要批評別人的時候，要記住，這世上並不是所有人都有你擁有的那些優勢"。
2016年4月，一名騎著三輪貨車送貨的快遞小哥，在派送的過程中和一輛小轎車發生輕微碰撞。
司機下車後，不由分說對小哥破口大罵，並動手打對方耳光。
期間快遞小哥不斷道歉，這位司機沒有住手，扇了快遞小哥六巴掌。
快遞小哥全程沒還手。
內容差異、薪水高低不一，是不同工作的現實，但這些並無貴賤之分。
道理淺顯，做起來卻很難，公眾人物也會出現失範案例。
前段時間，導演馮小剛罵服務員的視頻在網上流傳。
因為飯菜原因，馮小剛向女服務員發飆。
同伴勸阻、服務員不斷道歉、解釋，馮小剛依然沒停止，疑將女服務員直接罵哭。
“柿子專挑軟的捏”，這樣的現實，真的很無力。
2
在綜藝節目《極限挑戰》第一季第三期中，演員黃渤也被這樣的優越感給傷害過一次。
這次節目中，嘉賓需要體驗不同的職業，黃渤體驗的職業便是快遞員。
黃渤在經歷了卸貨的滿頭大汗、找不到地址的許久盤桓之後，又體驗到了快遞員的“噩夢”：退貨。
在出發之前，快遞主管告訴黃渤，快遞一定要按時送到收件人手裡。而黃渤初次上崗，業務不熟，快遞延遲了兩個小時才送到收件人手裡。
很不巧，這箱快遞是——香蕉。
收件人買的是十斤香蕉，看到快遞箱子滲水，直接要求賠償五倍，也就是五十斤香蕉。
收件的阿姨，甚至追下樓來，用手指著黃渤表示“我認得你，你一定給我送來。”
“就差兩個小時香蕉就爛了嗎？這跟我有什麼關係呢？”
這樣的情形，每一個服務行業的從業者，都常會碰到。
可是坐在家裡等外賣的人真的比外賣小哥更高貴？著名大導演就可以隨意指責飯店的服務員？
這莫名其妙的優越感到底從哪兒來。
心理學家 Alfred Adler 在他的著作《生命對你意味著什麼》中，從心理學的角度分析了優越感的產生。
談及優越感，就必須要講到另一個問題：自卑感。
“對自己所具備的條件、作為和表現感到不滿與失望，對適應環境生活缺乏安全感，這就是自卑感。”
優越感就是對自卑感的補償。
只是有些人制定了錯誤的目標，逃避真正的問題。
比如，在工作中受到刁難，就把無法發洩的怒火，轉移到服務員身上。
Alfred Adler 將這樣的優越感概括為“個人優越感”。
這樣的人，往往表現出專橫跋扈、自卑、缺乏社交興趣、容易對社會採取敵視態度。
但施加惡意的人永遠不會知道，這些服務人員背後有怎樣的心酸，又贈與過社會怎樣的善意。
今年4月份，一位名叫李雲的小哥，凌晨一點在路邊痛哭的新聞也讓人心疼。
兒子患白血病又剛巧發燒，他匆忙買了藥送到醫院，然後拼命趕路送外賣，可還是遲到了10分鐘，結果顧客退單。
20多塊的損失，要自己承擔，也就意味著之前幾單全都白跑了。
於是這位鄭州的外賣小哥只能默默哭泣，“本來單都不多，然後等於說又白跑幾單，感覺自己太沒用了，想想小孩又藥受這罪，沒錢治病，心裡太難受了，都不知道怎麼辦了。”
安徽六安的小哥尤元偉在工作時，看見一位六、七十歲的老人倒地，他立即撥打了120電話，對老人進行人工呼吸和心臟復甦。
直到救護車到達後，幫助把老人抬上車，他才默默離開。
尤元偉說：“人命關天，換成別人也會這麼做。”
每個人都是為生活而努力的平凡人，把自己的憤怒和脆弱，懲罰性地安在別人身上，並無好處。
罵了別人就能爽嗎？
不會的，明天的太陽還是會升起，無處可躲的那些煩心事依舊存在。
3
演員大鵬在一期綜藝節目中，揭露了中國導演圈的現狀。
他說，突然成名後，許多資源和人紛紛找上門來，使他膨脹過一段時間。
作為電影圈新人的他，陸續跟王家衛、徐克等著名導演合作。
成為他們的演員之後，才發現自己與他們的差距之大。
每位導演在現場的表現不盡相同，但有一點一樣：他們都非常尊重演員。
當他們覺得演員演得不好，會悄悄走到演員跟前小聲地說。
他們對演員的指導是小範圍的，不會被很多人聽到，這樣保全演員的自尊。
另一些低水平的導演，則很享受成為導演的樣子。
他們大聲吆喝，恨不得全劇組都能聽到他發出的指令，哪怕你和他只有一座之隔。
他們會通過別人告訴一個演員該怎麼做，而非直接告訴那個演員，以此彰顯導演的“尊貴”身份，即使與演員只隔著兩三米的距離。
真正厲害的人，大抵都是謙卑而善良的。
就像李嘉誠出席今年汕頭大學畢業典禮時告誡畢業生們的話：
“建立自我，關鍵態度是謙卑、謙恭、謙虛。謙卑是虛偽、自大和傲慢綜合症的預防針。能力強有謙虛修為的人，有量度，能處理複雜的壓力。”
而家長的善良，同樣會悄無聲息影響孩子。
一位媽媽以身作則，在下雨天一邊用左手為孩子擋雨，一邊為一個佝僂著腰的流浪漢爺爺舉著傘，配合他的步伐特意放慢腳步。
有這樣的媽媽，孩子必然會對社會懷有更多善意。
“生活中有10%的事是碰巧發生的，而90%都取決於自己去如何處理。”你無法決定那些已發生的事，但可以用最妥帖的方法，面對未來的事。
即使世上有無數讓人惱火的事，你也不要對壞脾氣有絲毫妥協退讓。
給文章點個贊吧，生而為人，務必保有基本的善良。
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來源：簡書
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