編者按：塑造良好的贏商環境，作為政府監管部門不僅要在事前做好引導服務、事中做好監管服務、事後還要做好補促服務，要在企業的需求響應上下功夫。召開企座談會、大走訪、問卷調查等活動進行整合服務需求，在儘量不干擾企業正常生產經營活動的前提下規範企業管理。要在辦事速度上下功夫。統一標準，加強管理，提高整體服務效率。要在辦事成本上下功夫、降低企業辦事費用。要在服務質量上下功夫。充分體現在服務中實現監管、在監管中體現服務。
“打鐵還需自身硬”，這句老話在陝西天馬電纜有限公司得到了再一次驗證。
陝西天馬電纜公司是我市重點招商引資企業，是目前坡頭工業園區的骨幹企業之一。2017年8月17日，陝西天馬電纜有限公司中標中鐵六局集團北京鐵路建設有限公司代建京張鐵路站前工程電線電纜項目。這是國家級的重點鐵路項目，中標不但讓天馬公司有了一個大的項目，還標誌著公司的電纜產品進入了國家重點項目工程，是天馬電纜公司產品用戶類型等級的一個飛躍。
正當公司上下歡欣鼓舞之際，2017年9月20日，公司接到中鐵六局通知，項目所在地河北某市經開區市場監督管理局要現場抽檢電纜質量。天馬電纜公司業務人員於21日趕到張家口，並於當日抽取兩個樣品進行檢測，在國家電線電纜質量檢驗中心檢驗全部指標合格。隨後，該局又於2017年10月10日再次抽取五個樣品，在該市質量技術監督局進行質量檢測，檢驗指標也全部合格。在兩次抽檢各項指標全合格之後，該市經開區市場監督管理局在天馬公司人員不在場的情況下，再次於2017年10月25日又抽取兩個樣品，並再次更換檢驗機構，將樣品送到機械工業部電線電纜檢驗中心（北京）檢測，還將國家規定的18個檢驗項目擴大到36個項目，檢驗結果中有一個微項不合格。該局依據該結果，上報其上級單位，要求天馬電纜公司停止生產、封庫待查，使天馬電纜公司的前途到了極其危險的境地。
在面臨窮途末路的境況下，陝西天馬電纜公司一方面進行申訴，要求對方重新抽樣、重新檢驗，一方面積極向銅川市質量技術監督局諮詢，請求法律上的幫助。瞭解到企業面臨的困境，銅川市質量技術監督局領導班子十分重視，張宏生局長和副局長高榕、局總工楊柏峰立即研判形勢，決定派出質量專家王栓興等市區質量監督工作人員到河北某市瞭解檢驗過程，調查產品質量真實情況。經過調查，發現河北方面的檢驗存在著許多程序違規和檢驗未依據國家現行標準GB/T 12706.1-2008進行檢測的重大問題，由於檢測機構的不規範操作，所以該檢測機構出具的檢驗報告不能作為對天馬電纜公司處罰的依據。銅川質監人員當即和河北方面進行了嚴正交涉，要求其保護外地企業的正當合法權益，不得對外地企業進行歧視性的超標檢測。經過一系列艱苦工作，對方同意將同批次電纜重新抽樣，並送往三方一致認可的國家電線電纜檢測中心（上海）進行復檢，經過檢驗，檢驗樣品各項指標全部合格。天馬電纜公司以其過硬的產品質量，不但使對方撤銷了處罰，還得到了對方質量監督工作人員的肯定。
為感謝銅川市質量技術監督局和新區市場監督管理局實事求是，大力營造良好營商環境、助力企業健康發展的努力，近日，陝西天馬電纜公司分別為銅川市質量技術監督局和新區市場監督管理局送去了《扶“天馬”送一程站穩走直抓管理幫“雪蘭”促五年質強效好贏市場》《遠赴河北維護企業合法權益近奔坡頭提升電線電纜質量》的錦旗。天馬電纜公司總經理王煥起高興地說：“有銅川各級各部門領導的支持、有銅川這樣好的營商環境，我們在這裡辦企業放心、舒心。”
（銅川日報記者姜興民）
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