從現代社會的大眾傳媒中，人們已經不知多少次地接觸過“談判”這個字眼，因此，不能說陌生。然而，人們又以為談判是高檔飯店會議廳裡才出現的事情，與一般人無關，因此，又不能說熟悉。那麼，談判究竟是怎樣的一種活動？它與人們的關係怎樣？它有什麼特點？如此種種的問題一經解說，疑團必然豁然而解，談判智慧也就如在囊中。
一般人認為談判是很高層次的活動，與普通人無關。過去，每逢人們提及談判，認為涉及的必是國家大事、外交事務，最少也是重大的商務活動。然而，隨著社會法制的建立與健全，談判作為一種溝通思想、緩解矛盾、維持和創造社會平衡的手段，其存在越來越普遍，作用越來越大。甚至有的學者認為，人間平凡小伿的討論等等也可說是談判，這使談判平民化、世俗化。
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