2018-08-17 10:07 | 浙江新聞客戶端 通訊員 張鈺
銀行開展整治拒收現金宣傳活動
近年來，非現金支付方式的廣泛應用給我國經濟社會發展帶來了積極、深遠的影響。目前市場上基本形成了現金、銀行卡、互聯網和移動支付並存的多樣化支付工具體系，但是由於不同消費者之間的差異，現金支付仍然是最基礎、最廣泛的支付工具之一。
然而，伴隨著非現金支付方式的推廣和普及，個別單位和商戶出現了拒收人民幣現金的行為，群眾反映強烈，如一些消費者在旅遊景區、餐飲、零售等行業商戶消費時被拒收人民幣現金，這一行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權。
依法實施，規範行為
為整治拒收現金行為，維護人民幣流通秩序，保護消費者合法權益，2018年7月13日，中國人民銀行依據《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國人民幣管理條例》等法律法規，出臺整治拒收現金公告（〔2018〕10號公告），旨在打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。
公告中指出“任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，依法應當使用非現金支付工具的情形除外”。隨後下發了《中國人民銀行辦公廳關於做好整治拒收人民幣現金工作的通知》，在全國範圍開展整治拒收現金行動。
明察暗訪，按規整治
公告中要求任何單位和個人存在拒收或者採取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，應當自公告公佈之日起一個月內進行整改。上一階段，人民銀行金華市中心支行通過暗訪、收集相關維權投訴、關注新聞媒體報道等方式，對轄區內拒收現金行為的整體情況和典型場景進行了摸底調查，並對違法違規行為進行了政策宣傳、批評教育和督促整改。整改期限屆滿後仍然存在上述違法違規行為的，人民銀行將會同有關部門依法予以嚴肅處理，維護全體消費者特別是那些不習慣使用非現金支付工具的群體選擇支付方式的權利。
自願平等，互生共存
另外需要指出的是，隨著移動互聯信息技術的普及發展，對於電商平臺、無人銷售、自助服務、網絡政務等場景，以網絡化、無人化方式提供商品和服務、履行法定職責，也不具備現金收取條件，且參與各方在自願、平等、公平、誠信的原則上達成一致，可以使用非現金支付工具。必須明確的是，政策指引本身是中性的，目的是規範包括現金在內的各類支付工具的選擇和應用，對支付行為、業態發展、技術創新並不會產生帶有偏向性的影響。
中國人民銀行金華市中心支行提示，社會公眾如發現拒收或採取歧視性措施排斥現金的行為，可直接向當地人民銀行分支機構投訴、舉報，也可向人民銀行金華市中心支行投訴、舉報，現金服務舉報電話為：82178927。
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