本微訊 從7月20日縣鄉新稅務機構掛牌，到8月1日首個徵期開始，短短11天的“磨合”，新機構能否經得住首個徵期的考驗？納稅人會有什麼樣的感受？
民勤：“沒有出現我們擔心的‘磨合期’”
“國稅地稅合併後首個徵期的第一天，我真切感受到了新稅務機構為納稅人帶來的便利。以前辦稅兩套資料兩頭跑，費心費力費時；現在一套資料一次辦結，很多業務還可一網通辦，方便省心成本也低。”在民勤縣局主要負責人引導下辦理完法人變更業務後，民勤縣凱偉印業有限公司會計馬建雄滿意地稱讚。
8月1日，走進民勤縣稅務局辦稅服務廳，雖然納稅人比平時增加了不少，辦稅秩序卻井然有序。該局主要負責人紀存民按照辦稅廳領導值班制度率先在大廳值班，當起了“導稅員”。民勤縣稅務局自掛牌成立後，從“優化納稅服務、整合服務資源、提升納稅人滿意度”的角度出發，提早著手組織開展常態化學習培訓。通過“每日一會”抓學習、“每天一表”重反饋、“每週一考”嚴督促、“每月一評”提效率等方式，提高幹部業務技能和服務水平，保障新稅務機構納稅服務工作銜接有序、高效運行。
民勤縣稅務局主要負責人紀存民在辦稅廳值班
“稅務機構合併後的首個徵期，辦稅很順暢，沒有出現我們擔心的‘磨合期’。”民勤縣勇治工貿有限公司會計劉春文說。由於劉會計對新的網上申報系統還不太懂，到辦稅廳說明情況後，馬上就有工作人員帶他到自助辦稅區輔導網上申報。“系統很快捷，網絡也很穩定，真是高效便捷，新稅務局真正讓我們感受到了新氣象、新作為、新舉措。”劉會計在辦理完申報後由衷地讚歎。
據民勤縣稅務局辦稅服務廳工作人員李芳介紹，為了確保新機構掛牌後各個系統運行穩定，全縣稅務幹部齊心協力，加班鏖戰，由徵管、信息中心、納稅服務、辦稅廳等部門牽頭，開展公告發布、系統升級、業務驗證、系統調試等各項前期工作，細化目標措施，完善合併後的納稅服務和稅收徵管工作預案，全面實現了數據共享、無縫對接。該局還根據納稅人提出的意見建議，建立了問題收集和快速處理機制，並繼續落實好領導帶班、延時服務、預約服務、首問責任等制度，有效預防和化解納稅人辦稅堵點難點問題。
通渭：成功辦理全省第一筆網上申領電子普通發票和網上代開專用發票
8月2日，全省第一筆網上申領電子普通發票和網上代開專用發票在通渭縣稅務局辦稅服務廳自助辦稅體驗中心成功辦理。申領數量為1800份，代開發票金額212198.22元，繳納增值稅6395.95元。
在通渭縣稅務局辦稅服務廳工作人員的耐心指導下，縣供電公司辦稅員楊洪波登錄甘肅省網上稅務局點擊發票申領選項，填入申領數量，用手機隴稅通APP掃碼簽名，不到兩分鐘便申領成功。“以後可以足不出戶申領和開具電子發票，這實在太方便了。稅務部門推出的一系列便民辦稅措施，大大減輕了辦稅的時間成本和經濟成本，我作為辦稅員，真是深有體會！我真心給稅務部門點贊！”楊洪波高興地說。與此同時，增值稅小規模納稅人通渭縣天晟廣告傳媒有限公司辦稅員姜剛也登陸了甘肅省網上稅務局，點擊專用發票代開選項，填入貨物信息，用手機隴稅通掃碼簽名，最後在網上銀聯繳稅支付成功，3分鐘不到，增值稅專用發票便代開成功。“網上辦理涉稅業務，便捷性是不言而喻的，企業還節省了人力和時間成本，真是獲得感滿滿。”姜剛感慨道。
通渭縣供電公司辦稅員楊洪波辦理網上申領增值稅電子普通發票業務
據瞭解，提供網上申領電子普通發票和網上代開專用發票這一新服務，是甘肅省稅務部門全面開展“新機構、新服務、新形象”服務建設提升專項活動、持續優化稅收營商環境、深入推進涉稅事項“全程網上辦”的重要舉措，旨在更大限度地便利納稅人辦稅，進一步提升納稅人的獲得感和滿意度。為順利開展網上領購電子發票和網上代開專用發票業務，通渭縣稅務局先後數次進行典型戶實例測試、納稅人申領代開培訓等前期準備工作。通渭縣稅務局聯合黨委書記、局長張忠明表示，將積極推介宣傳甘肅省網上稅務局，不斷加強納稅人網絡辦稅業務培訓，引導納稅人規範應用網絡辦稅系統“走網路”“線上辦”，助力涉稅事項順暢高效辦理，推動涉稅事項“全程網上辦”落地生效，給納稅人帶來更多實實在在的獲得感。
白銀區：讓納稅人“不來即享”
“自從白銀區稅務局開通‘不來即享’辦稅服務後，我再也不用跑去稅務局辦理退稅業務了！”白銀區王峴水泥有限公司財務總監魏萬權高興地說。
據白銀區稅務局文化路稅務分局幹部吳豔介紹，目前，對福利企業退稅、資源綜合利用退稅、誤收退稅、結算退稅、彙算清繳退稅、出口免抵退稅等6個稅收優惠事項的辦理，全部實現稅務機關提前介入、主動提醒、上門辦理。“我們上門為企業進行輔導以及資料審核，將審核完的資料帶回稅務局，完成一系列的審核流程後，我們會電話告知企業。”
“之前我們企業每月退稅，財務人員要上稅務部門兩次。現在是稅務幹部上門辦理，大大降低了我們的時間成本和人力成本。”魏萬權直豎大拇指。
目前，白銀區稅務系統共有6類119項業務被列入“最多跑一次”清單，實現不來即享的稅收優惠事項6項。
白銀區稅務局還創新工作方法，將轄區內各企業統一整合到一個微信群裡，對商戶提出的稅收難題，稅務幹部會及時在微信群裡解答。
白銀有色集團紅鷺物資有限公司財務部長廖銀豔說：“通過微信群，我們學到了一些新的稅政知識，較快地掌握了涉稅業務的基本操作流程。通過這個平臺，我們還可以和相關企業交流，建立業務聯繫，真是一舉兩得。”
清水：徹底解決辦稅“兩頭跑”“跑錯門”的問題
清水縣百壽康養蜂農民專業合作社是一家主營中蜂養殖、銷售的企業，該企業地處陝甘交界處的清水縣山門鎮，距縣城較遠，納稅人每次都需要跨區域辦理涉稅事項，每次辦稅基本需要一天時間。看到清水縣新稅務機構掛牌的消息後，該合作社法人代表李斌興奮地給合作伙伴打電話：“兩個稅務局合了！辦稅跑錯門的問題徹底結束了！”
天水銳捷會計有限公司的陳小麗是一位“老”會計了，以前每逢申報期，她就要城東跑國稅，城西跑地稅，再加代理報稅的納稅人很多，每次見她都是行色匆匆。國家稅務總局清水縣稅務局掛牌成立後，陳小麗著實鬆了一口氣：“記得我以前辦理過企業註銷手續，剛開始都不知道有些戶註銷還要先去地稅對企業所得稅做註銷申報，結果註銷一戶企業要跑兩三趟才能結束，真是累人。現在終於等到合併的這一天了，終於可以解決兩頭跑的奔波了，以後辦稅更方便也更自在了！”
甘谷：“萬萬沒想到這麼快！”
“萬萬沒想到這麼快！點點鼠標一次就完成了從稅務登記到領用發票的全過程，整個過程只用了23分鐘，稅務局推出的‘套餐式’服務快得出人意料！”甘谷錦泰財務諮詢有限公司的小王欣喜地說，“以前在稅務局通過實名認證辦理完稅務登記，還需要進行票種核定操作，購置稅控器具，發行稅控盤等，最快要2天時間才能領到自己所需的發票。我要為新稅務部門推行優質化便利化服務點贊！”
涼州：業務骨幹現場辦公
在武威各縣區局裡，歷來納稅人最集中、辦理業務量最大的就屬涼州區辦稅服務廳。新稅務機構成立的首個徵期，涼州區稅務局相關科室業務骨幹在辦稅廳現場辦公，及時為納稅人答疑解惑，引導納稅人有序辦理涉稅業務。同時大力推行網上辦稅、預約辦稅、錯峰辦稅，有效分流了辦稅廳壓力，防止了擁堵、輿情等情況的發生。武威市稅務局相關領導也於徵期當天來到涼州區稅務局，利用中午休息時間，分別在涼州區五個辦稅廳召開現場會，梳理辦稅過程中存在的問題，當場商討對策、完善措施，確保納稅人辦稅有條不紊進行。
甘肅省各市州稅務局：未雨綢繆保平穩過渡
縣鄉新稅務機構掛牌後首個徵期的有序銜接、平穩順暢過渡，事關改革大局。甘肅省各市州稅務局未雨綢繆，在提升辦稅廳人員綜合服務能力和深化辦稅廳業務融合上下足了功夫。
武威市稅務局開辦“稅收業務大講堂”，持續開展全方位、全稅種業務培訓，各縣區局也以“黨員早課”“每週晨會”“崗位練兵”“晚上集中學習”等形式加快辦稅廳人員綜合素質的提升。同時，充分發揮聯絡督導組的作用，提前進駐各縣區辦稅服務廳全面開展系統運行、制度落實、應急管理等徵期各環節的督導檢查，確保縣鄉新稅務機構掛牌後的首個徵期平穩有序、萬無一失。
秦州區辦稅服務廳工作人員為納稅人悉心服務
天水市稅務局聯合黨委結合國稅地稅徵管體制改革工作的實際，對轄區內原國稅地稅23個辦稅服務廳、政務大廳有效整合，實現“一廳通辦”“一網通辦”“主稅附加稅一次辦”和12366“一鍵諮詢”。按照統一規範後的實名辦稅範圍、流程及驗證手段等標準進行涉稅事項辦理，開展實名信息共享共用，避免對納稅人的重複採集和重複驗證。嚴格落實審批時限“零超時”要求，對行政許可事項按時辦結。
蘭州、酒泉、金昌、張掖、臨夏、甘南、慶陽、隴南、定西、平涼等市州稅務局，針對兩個稅務部門窗口人員的知識結構差異，嚴格執行總局辦稅服務廳管理辦法，採取日常培訓、集中培訓、崗位練兵等多種形式，持續開展稅收政策、非稅收入、業務流程、“最多跑一次清單”業務指南培訓，確保每個窗口工作人員熟悉稅費業務和系統操作。進一步規範導稅管理，統一建立導稅團隊，合理配備導稅人員，對納稅人辦理稅收業務進行準確指引，輔導納稅人填寫涉稅資料，引導納稅人快捷高效辦理業務。各市州局聯合黨委均面向基層單位派出督導組，實地察看各縣（區）辦稅服務廳、稅務分局辦稅環境、作風紀律、“一廳通辦”等工作情況，就改革期間落實24小時領導值班、“零報告”等制度規定進行督查。並和納稅人座談，虛心聽取意見建議，確保各辦稅服務場所秩序井然。
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