飛豬發佈《中國極地遊熱點報告》（以下簡稱《報告》），揭秘大熱的極地遊用戶特徵及消費趨勢，預測極地遊帶來的行業走勢變化，並首次公佈目的地IP戰略下一步規劃，飛豬全球遊服務新矩陣現雛形。
年輕用戶、女性用戶佔主流，長三角是最大客源地
《報告》顯示，近兩年大熱的極地遊，在消費者特徵上出現了明顯的“新面孔”，年輕消費者成為扛把子。46%的南極遊客是80後，這一年齡段遊客在北極遊中更高達70%。
與此同時，“她經濟”在極地遊中的表現尤為明顯。女性遊客在南極遊中佔比58%，北極遊中佔比64%，均高於女性在整體旅行用戶的平均佔比。
在去極地旅遊上，長三角遊客最具探索精神，上海出發的遊客在南極遊和北極遊中均佔比高達63%，遠超北京和香港出發的遊客。
南北極旅遊用戶同伴人數分佈
有意思的是，近一半的北極遊客是兩人同行，可見，極光下的浪漫是北極最大的吸引力所在。而千里之外的南極，居然有21%的人是獨自前往，看來南極還是極具“聖地”光環，是名符其實的心靈之旅。
目的地IP發揮生態圈能量
從2016年推出芬蘭“極光專線”開始，飛豬著力打造目的地IP。除了通過直採大規模降低遊客成本，把價格上的普惠旅遊帶到廣大年輕用戶面前，飛豬更通過具有文化感、內容感的產品包裝，吸引和激發年輕消費者的價值認同。
從芬蘭聖誕老人村的極光音樂節，到南極遊的讀書、音樂分享會，嵌入豐富文化內容的旅行產品，讓遊客的文化情懷得以舒展，旅遊+IP成為不可逆轉的潮流。
在這種極具年輕人共鳴感的玩法下，飛豬目的地IP的生態效應開始顯現。極光專線推出一年後，飛豬全平臺北極遊的商品數翻了3倍，購買人次同比上升143%。
2018船季南極遊，飛豬獨家包船4個船期，組織2000名遊客赴南極，是史上最大規模的南極遊，中國一舉成為南極旅遊的第二大客源國。
2019船季的南極遊，飛豬擴大包船至5個船期，但僅包裝最基本款商品，代之以把包船資源與營銷資源與平臺商家共享，發揮商家的行業優勢與能動力，滿足多元化的消費需求，共同集合成飛豬平臺的目的地力量。
中國遊客服務能力逐步增強
飛豬IP戰略給目的地帶來了新的發展機遇，芬蘭羅瓦涅米旅遊人次增加了4倍，成為耀眼的海外旅遊特色小鎮。芬蘭當地支付寶消費金額，從2016年極光IP推出到2018年第一季度增長了30倍。
目的地的中國遊客服務能力也在進步。史上最大規模南極遊，郵輪方專門配備了可講中文的探險隊員，還有中文廣播、科學講座實時翻譯、中國節慶方面的細節考慮等。2019船季，還將有中國廚師登船，滿足中國胃的需求。這些舉措，為服務中國遊客的極地遊提供商樹立了良好的行業示範。支付寶走入芬蘭聖誕老人村
伴隨極光專線的火爆，支付寶走入芬蘭，從聖誕老人村的紀念品店到餐廳、酒店、景點、商場、交通，並擴散到全芬蘭其他城市。2017年初，芬蘭航空更在所有赫爾辛基往返中國的六大航線上開通支付寶付款，成為全球首個在飛行中接受移動支付的航空公司。
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