Facebook扎克伯格給培訓師什麼樣的啓示?

前一陣子,Facebook攤上了大事,那個我們口中的“華人的好女婿”扎克伯格攤上為了維護企業的權益出席了,美國國會眾議院聽證會。

很多人認為,小扎這次的答辯非常的精彩,讓人不禁歎服,據說聽證會後Facebook的股票漲了4.5%。看到股民這種用錢投票的方式,看來應該還是很有說服力的。

到底咱們小扎總到底做了什麼,能夠舌戰群雄,獲得尊重呢?

難道是他換上西裝、繫上領帶?貌似這是出席正式場合的標配,如果這種場合還穿大褲衩出場,那真的是不作不死了。

Facebook扎克伯格給培訓師什麼樣的啟示?

全場焦點,壓力也爆表

難道的是他的用詞?可能是。但是我們知道小扎總本身是一個宅男程序員,語言表達能力應該是比較弱的,他怎麼能把語言組織的那麼得體呢?

難道是他的淡定的風度?看看他在現場在這麼多長槍大炮的逼視之下還能真麼淡定,還真的是不簡單。

Facebook扎克伯格給培訓師什麼樣的啟示?

壓力不是一般的大

但是這種狀態,真的是有錢就能帶來的嗎?

明顯是錢能帶來的,但是絕對不是由錢直接帶來的效果,而是請到了足夠牛逼的公關高手,做夠充足的準備而來的。

這些準備從哪裡來呢?

1、充分預估質疑的觀點

其實扎卡伯格在答辯之前,就請了專業的律師團隊及其他資深顧問,預測國會議員會提問到的問題,最大化的預計了可能出現的攻擊,雖然不能把所有的問題都想到,但是95%的問題應該也想到了。

只要能把這些質疑都說圓了,那基本就可以過關了。

哪怕出現一兩個問題沒想到的,儘量不直接回答就好了。

2、每個回答都要做好語言組織

就算預估了可能出現的質疑,仍然需要讓各種措辭能夠安撫絕大部分人的情緒,不能被人抓住把柄,所以每個詞都必須精準。

3、 大量必要的預演

在會前無數次地實地預演了聽證會的流程及內容,甚至預演的對手把所有的話題都用極其難聽、噁心、奇葩的方式,讓小扎總在這種高壓的氛圍中預演各種回答,而且不能用錯詞。這樣才能真正有效。

這才是真正有用的能夠幫助一個人在高壓環境中應對各種質疑的方法。

第三步非常重要,因為不管前面的準備多充分,在實戰中總會出現各種紕漏,所以一定要通過各種預演中找出問題,解決這些問題。才能保證聽證會中途不出現問題。畢竟要想到,一個問題回答錯了,就會造成上百億市值的損失,到時怎麼能跟股東交代呢?

也只有經歷了充分的演練,才能真正的在現場能夠淡定回應,哪怕有一些奇葩問題也能淡定回應。因為不管別人給的問題多奇葩,只要小扎總經歷過,那內心自然很淡定,“呵呵,這個坑我知道,你蒙不到我。”

如果前期沒有預演過,任何一個問題都可能是災難。

所以內容的準備和答辯過程的演練永遠是核心技能。我們也就能明白,為什麼小扎總在出席聽證會前5天,根本沒有人能找到他,因為他在閉關密集訓練。

這種方法在外面找不到嗎?

早就有了,我的一個合作伙伴,以前也是銷售好手,說服力超強,她跟我說以前在參加大學辯論賽的時候,就是用的這種方法,她就是用的這種方法成為全校的最佳辯手。她的方法不是很高招,不過她的對手基本沒有招,這就是她致勝的秘訣。

聽證會正正就是一場辯論會。

為什麼要寫怎麼做辯論呢?

因為很多老師不敢自己招生,有一個很大的原因,是不敢相信自己能夠招招到生。

為什麼不相信自己能找到生?

因為對自己的學員不瞭解,所以不能確定能找到多少人。

為什麼對學員不瞭解?

因為從來沒跟學員互動過。

為什麼不跟學員互動?

因為怕被學員找到自己的漏洞。

當看到“漏洞”這個詞,你就知道辯論就是針對漏洞進行說服的方法論。

大部分的培訓師,總是假設學員是乖孩子,不會挑刺。

但是實際上,不管多聽話的群體,總有一兩個倒黴孩子會挑刺。培訓師也不知道你的學員、客戶對你有多少疑問,只能假設一些質疑,進行說服的思維訓練。

如果你懂得這個套路,就會發現所有的知識IP都在用這種說服的方法在影響你,只要這些知識網紅把讀者說服了,讀者就會產生崇拜感“你好牛啊。”

只要產生了崇拜感,讀者就變成了粉絲,最終粉絲的結果行為就是“你說多少錢,就給多少錢。”

不管是網紅,還是明星都是這個套路,甚至有些小鮮肉的粉絲還包下大廈外牆廣告位表白偶像。我們可能沒有辦法理解,但是這是真實存在的現實。

比如今天有教練朋友提出一個觀點:

高端學員人群的耳朵和眼睛很“毒辣”。

我的反饋的觀點是這樣的,所謂的高管眼光毒辣,一定有他的思維侷限性,不管時代侷限性還是地域侷限性。舉兩個例子:

1.馬雲的成功如果放在今天,他就可以成功嗎?

2.如果馬雲生在其他國家,他做阿里巴巴還可以成功嗎?

大部分老師以為自己拿著一個課程、一套方法論就天下無敵,傲視眾人這種想法是不夠的。因為每一套方法本身一定有它的侷限性,如果老師能夠提前看到了自己的侷限性,也提前找到了對應的解決方案,說明這個老師就在這一點上進步了。

這也是我日常的思維訓練,同時我也把這種訓練過程

“直播”出來,至於能影響多少讀者說:“哇,你好牛啊!”。看起來也不多,100號鐵粉還是有的。

當不斷做直播的時候,就能提高影響力和讀者信任感。

只有信任感到了,讀者成交就水到渠成。

如果你對我的這個說法有質疑,我們一起來看看2017年一個商業講師社群在做網上沙龍的結果。某個機構舉辦了一個活動,10名講師同時演繹一個主題,我們一起來看看結果。

Facebook扎克伯格給培訓師什麼樣的啟示?

講師團齊發力,同時也是PK

明顯看到的一個特點,秋葉大叔的聽課量是特別多的,甚至是幾個老師聽課學員的總和。

而秋葉大叔跟這些老師的區別是什麼呢?

就以第二名的王老師來比較,可能王老師背景(復旦大學博士)比大叔厲害,講課水平大家也差不多,但是大叔為什麼學員更多呢?

至少有一個明顯動作,就是公眾號日更。

一個公眾號日更,假設每天1000字,一個讀者要看多長?大概也要5-10分鐘吧,請問你每一天有花多少時間聽別人講5分鐘呢?

換個角度,我們可不可以認為秋葉跟這些粉絲的親密程度,比這些粉絲跟自己的大部分朋友更緊密呢?既然信任度這麼高,是不是成交起來就更容易呢?

所以你知道我為什麼每天要花1.5小時寫2000+字了嗎?

一切都是為了成交。

而且更重要的一個問題是,老師是不需要懂銷售的,因為從接觸粉絲到成交,整個過程可能要花很多時間,培訓師去談判,真的是浪費資源。所以老師可能要養著一個助理來做銷售工作。但是如果每次銷售都要靠助理,萬一助理能力不夠好,那就悲劇了。

上一篇說過了,好的助理是可遇不可求的,但是好的老師是基本存在的。因為老師跟學員之間形成信任關係是很容易的,所以培訓機構一直都很怕老師跟學員之間留下聯繫方式,如果讓兩者搭上關係,就沒有機構什麼事了。

所以當老師和學員之間信任關係建立好了,那助理去做成交的時候就會水到渠成。只要這個銷售或客服人員不犯低級的錯誤,不要犯渾就可以了。

高級的銷售員不過是轉化率比較高而已,但是如果讀者數量足夠高,老師和學員之間的信任度足夠高,轉化率低一點,有什麼問題呢?

錢是賺不完的。

而且很多老師也沒有銷售人員,助理的銷售能力也不好,也可以一年成交上百萬。

結合前面的文章,就明白,培訓師要招生,由三個因素決定,

1、讀者數量

2、培訓師和讀者之間的信任度

3、助理的銷售技巧

這三個因素的增強,可以通過不同方法實現:

1、讀者數量的增長,可以通過現在很多軟件和工具做到,一個老師每天花30分鐘就能做到;

2、信任度可以通過不斷輸出內容實現,可能是更文、線上課程或者線下課程‘;

3、訓練銷售員。

對於銷售員的銷售能力,不一定每個老師都能像週週這樣能訓練銷售員,但是用軟件增加讀者(粉絲)、輸出內容這兩種方法,是每個老師都可以做的。

如果到了現在還不懂我為什麼要日更,我就無話可說了。

如果你還沒決定要定期更文,我也無話可說了。

——End——


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