從清晨啜飲第一口咖啡開始，到夜晚在床上數完最後一隻羊，一個人每天平均會遇到23個困難，這是斯坦福大學斯托茨教授經研究得出的結論，而應對這些困難，關鍵是靠我們的逆商。
逆商是什麼？很多人覺得陌生，過去數十年我們都把它忽略了。也許你習慣於跟別人比拼智商（IQ）和情商（EQ），卻不知道很多時候人與人的差距源於逆商（AQ）的高低。
斯托茨在《逆境智商》（Aduersity Quotient)一書中給逆商下的定義是：“一種可以測量的、精確的但卻是無意識的應對困難的方式。” 換句話說，就是一個人面對挫折的心態、整理情緒的能力。
通常情況下，人們的智商差距不會很大，一個人就算智商很高，一出生就有18歲的智力，如果後天不努力，那他也會泯然眾人，因為智力水平高，僅僅是一種潛力，而不是成就。同樣道理，一個人即使情商很高，為人處事面面俱到，如果不在專業領域潛心鑽研，遇到困難就灰心喪氣，也無法走到終點。成功之路上，智商、情商、逆商，一個都不能少，智商和情商會決定你走多高，而逆商則會決定你能走多遠。
歷數我們身邊有所成就的人，幾乎無一例外擁有過人的逆商，例如商界精英劉強東。1974年，他出生在江蘇省宿遷市光明村一個貧寒的家庭中，父母以駛船為生，從小將他放在姥姥家，“姥姥不識字，從小到大一直都是自己做主”。所幸他學習成績不錯，1992年考入中國人民大學社會學系，親戚們湊了500塊給他當生活費，他把錢縫在內褲裡，決定開始獨立生活，不再向家裡要一分錢。
獨立生活的成本是他需要在課餘時間頻繁尋找兼職，其間的辛苦可想而知。大二時，他迷上了電腦編程，為學習編程，劉強東經常在機房睡到早晨再去上課。學會編程的他給老家的政府部門編了一套電力管理系統，給瀋陽的快餐店編了一套餐飲管理系統，賺了不少外快。靠著自己積累的一部分資金，又跟父母親戚借了不少錢，大四時他用20萬盤下了學校附近的一個餐廳，做起了“餐飲連鎖店”的夢。
然而餐廳運營兩個月後就出現了問題，因為不擅長管理，採購的師傅會購買高價的食材，前臺和大廚貪小便宜寫不對賬的單子，餐廳收不抵支，只能關閉。這是他的第一次創業，20多萬全賠了，他從一無所有回到一無所有。
失敗並沒有讓他一蹶不振，兩年後他重整旗鼓，拿著1.2萬元積蓄趕赴中關村，租了一個小櫃檯，售賣刻錄機和光碟。櫃檯名叫“京東多媒體”，這便是“京東商城”的前身。因為堅持不賣假貨，到2001年，京東商城已成為當時中國最大的光磁產品代理商，並在全國各地開設了十多家分公司。
劉強東興致沖沖地準備藉此勢頭多開幾家分店。還沒來得及商談，2003年非典來了，為避免員工感染，12家門店只能全部關閉，閉店導致資運轉出現問題，劉強東再次遭遇危機。
然而哪裡有困難，哪裡就有勝利的契機。
非典結束後，劉強東開始嘗試線上銷售。2004年1月1日，京東多媒體網站正式上線，之後所有線下店鋪關閉，京東轉型為一家專業的電子商務公司，由此進入發展的快車道。
很多人慨嘆劉強東的商業頭腦，但我覺得我們更應該學習他面對挫折的態度。如果他沒有較高的逆商，單靠智商和情商，恐怕我們根本看不到今天的京東。其實這樣的例子數不勝數，美國總統特朗普，在他的經商史上，至少破產了 4 次；藥學家屠呦呦，經歷無數次失敗才發現了能有效降低瘧疾患者死亡率的青蒿素。
所以我們衡量一個人能否成功，不僅要看他有沒有勇攀高峰的能力，更要看他有沒有跌到谷底的反彈力。
說到這裡，我想大家都能認識到逆商的重要性，那麼我們應該怎樣開發並提高自己的逆商呢？
一、想一種更壞的結果
很多外國人碰到逆境時，經常說：“It could have been worse.”這句話的意思是，情況本來可能變得更壞。我們可以借鑑這種心態，如果你不小心打翻一個碗，可以想幸虧沒有砸到腳；如果你厭煩擁擠的交通、嚴重的霧霾，可以想辛虧你的國家沒有戰爭；如果你跑步摔倒擦傷了膝蓋，可以想辛虧沒有骨折。遇到困難時，想一種更壞的結果，可以幫助你將逆境的危害程度限定在一個範圍，讓自己有喘息和思考的餘地。
二、思考因果關係
凡事有因必有果，為了不在同樣的地方跌倒兩次，我們必須及時找出遭遇挫折的原因。在分析原因的過程中，挫敗的情緒也可以轉化為解決問題的情緒，將挫敗感降低。學會從失敗中總結教訓，才能真正幫助我們成長，
三、做個局外人
很多時候，一個人所受到的傷害，並非來自他真正受到的傷害，而是來自於自怨自艾的情緒。事實上，不如意的事情給人們帶來的負面影響，只有 10％ 是你難以控制、難以避免的，另外 90％ 都是自己想象出來的。我們常說“當局者迷，旁觀者清。”這個時候如果能站在局外人的角度去審視自己面臨的困境，你會覺得那些擊垮自己的根本不是個事兒。作為局外人，往往更客觀。
四、歸零
計算機上有一鍵歸零，電腦桌面上也有回收站，其實我們自己也需要有歸零心態。今天再大的事，到了明天就是小事；今年再大的事，到了明年就是故事；今生再大的事，到了來世就是傳說。無論你遭遇了什麼困境，歸零的心態都能幫助你重新開始，卡耐基曾說：“我們若已接受最壞的，就再沒有什麼損失。”歸零即是這樣一種釋然的心態。
最後讓我們一起來做個小測試吧，測測你的逆商指數有多高？
1、在家是否能使你感到舒適放鬆？
A是 B否
2、在日常生活中，你能否掌握合理安排時間的技巧？
A是 B否
3、是否擁有一個比較和睦而溫暖的人際關係圈？
A是 B否
4、你的興趣是否廣泛？
A是 B否
5、家人外，你是否擁有能傾吐心聲的好友？
A是 B否
6、體重是否在標準體重上下2.5公斤以內？
(注：標準體重（公斤）=[身高（釐米）－100]×0、9)
A是 B否
7、每週能否參加三次以上某種形式的徹底放鬆的活動？
A是 B否
8、每週至少有一次從有益健康、營養平衡出發而設計的膳食嗎？
A是 B否
9、每週內是否從事30分鐘以上的體育活動？
A從不 B很少 C經常
10、一週內是否有過使你確實感到高興的事？
A從不 B很少 C經常
11、是否每天抽菸？
A從不 B很少 C經常
12、是否用藥物或酒類幫助你入睡？
A從不 B很少 C經常
13、白天，是否用藥或酒類減輕你的焦慮或使你鎮靜？
A從不 B很少 C經常
14、你是否有將工作帶回家晚上做的習慣？
A從不 B很少 C經常
計算方法：
1—8題：是：10分，否：0分
9、10題：從不：0分，很少：5分，經常：10分
11—14題：從不：10分，很少：5分，經常：0分
結果：
50分以下：逆商指數很低噢，對付困境或壓力的能力很差。
50一70分：逆商指數一般，對一些壓力通常情況下能夠對付，但對突發性的事件還難免會感到緊張和無序，平時多些溝通，學習些提升逆商的辦法吧！
71一115分：逆商指數不錯噢，應對社會壓力的能力比較強，稍加提升還會更好些。
115分以上：逆商指數相當高了，心理素質很不錯。
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