顧客是上帝，是早期為提高服務水平特別是第三產業的服務水平提出的一個口號，出發點是好的。但在市場經濟下，這個口號卻是錯誤的。在市場經濟下，交易雙方的地位是平等的，沒有哪一方可以以任何理由凌駕於對方。因此，“顧客是上帝”助長了一些尖酸刻薄、挑剔成性的顧客的威風，不利於交易的達成。
但市場經濟下的事實上的平等又是很難實現的，往往賣方所掌握的信息多於買方。因信息不對稱導致的逆向選擇和道德風險，一直是經濟理論界研究的熱點。平行進口車更是如此，平行進口車也為其行業特性，車源來自世界各地，車型五花八門。雖然平行進口車滿足了購車人個性化的需求，但也加大了信息的不對稱性，欺詐事件時有發生。
如何破局？政策的積極引導是不可或缺的。但根本是要消除這種信息不對稱性。智能供應鏈平臺建設，可以有效增加信息的透明性，減少“牛鞭效應”的影響。
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