如果有家航空公司現在推出一個業務，現在只需繳納350萬元人民幣，你就可以享受終身無限量的頭等機票，你會心動嗎？
不但如此，而且再支付200萬元，你還可以多帶一個人坐飛機，同樣的頭等艙，同樣的無限次數。你會支付嗎？
可惜的是，現在任何一家航空公司也不會再推出這項業務了——因為前車之鑑的教訓太過慘痛。
話說30多年前美國航空公司（American Airlines，以下簡稱美航）就曾推出類似業務，他們本想瞄準高端人士，出奇制勝，最終的結果卻讓美航“啞巴吃黃連，有苦說不出”。
1987年，美國航空搞了一個營銷方案，只要一次性花25萬美元，就可以購買一張“終身無限量頭等機票”——這意味著你可以一輩子無限次乘坐美航飛機，去往全世界任何城市，而且還都是頭等艙。
美航的頭等艙
美航當時設想，能購買起這樣套餐的，肯定都是成功的商務人士，這樣的話至少也也要人過中年了，就按45歲計算，到他70歲退休，大概也就25年的乘機時間。美航選擇25萬美元的報價，就是按照一年平均1萬美元的乘機費用計算的。
當然，在方案實施之前，美航是經過詳細的市場考察和利弊分析的：商務人士差不多每年也就1萬美元的機票支出，最主要的是這樣能大幅提高高端人士的客戶粘性，讓美航的品牌形象大幅上升，即使有所虧損，那也就相當於廣告支出了。
果然，消息一出就有人被吸引過來了。
一切都跟美航設想的一樣，一位紐約的銀行家史蒂夫·羅斯坦（Steve Rothstein）爽快地支付了25萬美元，另外他還多支付了15萬美元——因為美航增加了“終身無限量頭等機票”plus版本，只要在多花15萬美元，這位金主就多一張“副票”，也就可以多帶一位同伴上飛機，而且這張“副票”也是頭等艙，也終身有效。
從此之後，羅斯坦就可以隨時隨地來一場“說走就走的旅行”。
故事主角——史蒂夫·羅斯坦
羅斯坦把坐飛機變成了“打飛的”，而且是“免費”的——週末醒來，無所事事，飛到鹽湖城吧，參觀一下黃石國家公園。放假了，不如就飛到洛杉磯看看NBA湖人隊的總決賽吧！總之，哪裡有比賽，哪有有演出，哪裡有朋友，羅斯坦就有可能乘坐“免費飛的”前往，再乘“免費飛的”返回。
這是不是有點像大爺大媽憑著“老年卡”免費乘坐城市公交、地鐵——哪裡有折扣，就飛奔哪裡。
當然，羅斯坦怎麼可能這麼low。
羅斯坦可是銀行家，他可是要經常跨洋旅行的——倫敦、羅馬、東京、迪拜、香港...... 想飛就飛，朝發夕至。對了，還有一個在瑞士留學的女兒，帶上老婆（免費乘坐的），挑個週末，沒事就去一趟看望一下。
另外，羅斯坦還是一個虔誠的基督徒，他時刻記著《聖經》裡說的“.人生最大的美德是憐憫”——每當他看到在機場因為錯過飛機而情緒激動的乘客，他總是善解人意地走上前去，輕輕拍著對方肩膀安慰道：“沒事的，不介意地話跟我一起坐下一班飛機吧？”。有時候，他看到大學生模樣的乘客，他還會主動讓對方把票退了，然後讓對方跟自己一起坐頭等艙，因為他對教育問題也很重視。
真的是“彼之蜜糖,吾之毒藥”，羅斯坦爽快了，可美航的噩夢也開始了。
據統計，截止到2006年，羅斯坦已經飛了500多次英國，120次日本，70多次澳大利亞，共計1萬多次旅行，換句話說，平均下來羅斯坦每次的飛行只花費他25美元。
羅斯坦這樣的“薅羊毛”，即使是財大氣粗的美航也實在受不了了——要知道，羅斯坦這些出行如果是按照正常機票計算，可是要2100萬美元（1.4億人民幣）。
於是美航開始行動起來，他們先跟羅斯坦談判，希望他放棄“終身無限量頭等機票”，給出條件也很誘人：之前所乘坐的算免費贈送，他們還會再支付羅斯坦當初購買套餐的40萬美金費用。
可是羅斯坦是銀行家，不差這40萬美金，最重要的是羅斯坦已經習慣了“打飛的”的生活方式，怎麼可能同意呢？
最後實在沒辦法的美航只能“曲線救國”——通過秘密調查，他們終於發現了有兩位曾經給過羅斯坦錢的人：因為羅斯坦看到他們趕不上飛機，心生憐憫讓他們跟自己坐頭等艙，但他倆實在不好意思白坐，於是就給了羅斯坦經濟艙的錢。雖然當時羅斯坦百般推脫，但是對方也很堅持，無奈之下羅斯坦才收了兩個人的錢。
這個消息對於美航來說太棒了，他們終於可以解脫了——2008年12月13日，美航正式宣佈史蒂夫·羅斯坦以盈利性用途濫用副票，正式剝奪其“終身票”的特權。
當然，除了羅斯坦這張票外，還有65張這樣的“終身無限量頭等機票”，只不過一方面他們都沒有像羅斯坦這麼肆無忌憚地“薅羊毛”，另一方面，羅斯坦的事件發生後他們更加警覺了，美航也沒有正當的理由取消這些特權，也只能“自己選的路，跪著也要走完”。
一般來說，買的沒有賣的精，可是再精明的商家也有犯渾的時候，所以對於這種好事，我只想說，大家趕緊來啊！
閱讀更多 犀牛說說 的文章
