北京市旅游委召开旅游咨询工作研讨会

北京市旅游委召开旅游咨询工作研讨会

7月12日,市旅游委召开旅游咨询工作研讨会。市旅游委安金明副主任,市旅游咨询服务中心杨权主任、十六区旅游委主管副主任、区旅游咨询中心主任共计50余人参加会议。

市旅游咨询中心杨权主任首先介绍了北京旅游咨询站建管工作方案(讨论稿)。随后,十六区旅游委负责同志就本区咨询站人员在岗、站点建设发展及财政资金使用等问题进行了讨论研究。

安金明副主任在与大家共同研讨时提出了“规范存量、亮点增量、分级管理、分类指导、行业监管”的旅游咨询站建管指导思想。同时提出了十条建议与大家共同研讨。

一是各区咨询中心要做到编制、人员、责任的“三到位”;二是要摸清各咨询站运营主体、人员、面积、经费来源数额等底数;三是研究修订《北京市旅游咨询服务体系标准规范》,作为咨询站达标验收的标准依据;四是依据标准规范对全市咨询站进行一次达标验收;五是研究各级各类咨询站补贴奖励政策、办法;六是开展“十百千”旅游咨询服务培训工作,即每年对十名主管咨询中心的区旅游委副主任、咨询中心主任、100名咨询站站长及1000名咨询员进行轮训;七是研究不同运营主体咨询站的分类指导办法;八是开展系列旅游咨询活动,有计划的宣传推广各区旅游资源;九是研究“互联网+”模式,咨询方式向线上线下互动咨询转变,打造品牌旅游目的地;十是开展旅游咨询转型的研究,探索市区两级旅游咨询服务未来发展模式。


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