漢口譜局
頭條的親們都看看吧，這就是圓通快遞的快遞員和客服人員所作所為，事情的起因如下：我網購的東西昨天早晨就到了，在昨天早上8點42分時接的快遞員電話，被告知貨到了問我能不能放到自提點，我說我在外地旅遊了，家裡有一個半身不遂不方便下樓的老人，你都到樓下了就送上來唄，他繼續說我們圓通快遞都放到自提點不給送，我問你們有明文規定不給送貨上樓是嗎？我在讓店主發快遞時還特意說明了不要放到自提點，他說你就不能回來再去取貨嗎？我說得需要3、5天才能回來，然後他繼續咄咄逼人的讓我回答，說那你得答應我以後無論買什麼都和店主說不許發圓通快遞我才答應給你送貨，當時我在外面也很著急就答應他行，我說回來和你們客服說你的事，就掛了電話，後面就是和客服的事了，昨天早上打了客服電話，沒回應，又網上聯繫了兩回客服還是沒回應，直到昨天晚上6點多看到有未接電話就打了過去，是鼓樓派送點來的電話，當時我和他們也把快遞員的作為敘述了一遍，他們回答是回來瞭解一下情況，但是貨物太多今天送不過去了，明天才能送貨，我說行。到了今天早上還是沒有任何回應，我又找了客服問客服你們瞭解了昨天的情況嗎？對話看一下，這就是他們的態度和素質，我覺得如果和他們對罵或者繼續理論是毫無結果的，因為都擺在這呢，所以不能因為別人的過錯和言論來讓自己缺失教養，所有人都在說同情弱者，這就是大家同情的結果，讓他們自命不凡拿著不是當理說，還公開罵人，一句打錯字了就能掩蓋嗎？上下文都是聯繫不起來的，但是我不會罵你的，自己想去吧，因為我句句都是實話，誰說了瞎話誰知道到，如果真有良心的話過來當面對質呀？為啥不敢過來？直到現在貨物不管送，因為這件事旅遊我都沒心情了，今天早上就往回走了，我在家等著你……我就想問問圓通快遞你們聘請這樣素質的人不怕企業蒙羞嘛？正所謂一粒老鼠屎攪壞一鍋粥，還是你們企業本身就是如此管理？一個個都是蠻不講理，欺壓顧客嗎？買賣太大了誰都瞧不起？自從網購以來從來沒遇到過如此的快遞，如此的囂張之人，單位領導也是不聞不問嗎？
知了8598
現在四通一達都是承包商，最下面的一級也就是平時給我們送快遞是最下面的網點，所有的人員工資和各項開銷都是要靠收件得錢來支付，一般情況下收件的錢是充足的，如果說下面的收不上來快遞，那員工工資什麼的肯定就是入不敷出的，尤其是過完年以後好多人喜歡跳槽，網點老闆要是沒有應對措施很容易就會出現癱瘓，或者也有可能是跟上級網點鬧矛盾，這個直接去網點看一下就好了
阿捷34
我也是，網上買了一個床，到了附近網點不派送，當時覺得可能是剛過完年有些快遞員還沒有收假吧，就一直等著，等了三四天了還沒有派送，然後問賣家讓催下，結果第二天賣家說電話打不通，聯繫不上，打投訴電話也打不通，然後我這邊打電話也打不通，投訴電話總算打通了說會盡快處理的，結果又等了兩天也沒有人電話問我，件也沒有派送，最後賣家有重新發了走其他快遞。不知道是什麼情況！
