銷售時間管理法——把時間用在最易出單的客戶身上

一個人一天的時間就那麼多,誰會利用時間,誰的成就就越大。對於銷售來說,最有效利用時間的方法,就是對客戶進行判斷與分類。

銷售時間管理法——把時間用在最易出單的客戶身上

好的客戶,必須具備以下三個條件:

1. 有商品購買需求。所以銷售並不需要為他去建立對於商品的認知購買需求,這些已經由客戶自己完成了。銷售只需要去喚起客戶購買商品的慾望,並建立起客戶的信任感即可。

就像是一些新產品面世的時候,客戶根本不知道這一些產品背後的原理,以及商品夠給客戶帶來的收益。此時的銷售,往往需要花很長的時間用在建立客戶對於商品的認知上,這樣對於銷售來說是非常耗時間的。所以大部分的公司將這一商品認知的建立,交給公司的市場去做,例如投放廣告,找明星代言,請網紅撰寫使用心得等。

這就說明,你需要儘可能地去判斷手上這些客戶哪些是已經對商品有認知與購買需求的。從這一群體下手,可以更有效的出現的成單。


2. 有資金。

談得再投機的客戶,任憑他有多想購買產品,如果沒錢,一切都是白費。

3. 是購買決策人。可能銷售也會遇到過這樣的情況,好不容易談了一個客戶,就快要成單了,突然出現另一位客戶的朋友或家人表示不同意購買。這樣的情況會讓銷售的辛苦工作都付諸一炬。

銷售時間管理法——把時間用在最易出單的客戶身上


有一個好消息是:客戶的情況是動態的,他不會一成不變。就像商品購買需求,客戶可能在一個月之前還沒有,但在一個月之後,他就生成了這樣的購買需求。所以銷售需要製作自己的客戶資料庫,便於自己跟蹤客戶,進行客戶分類,從而促成高效成單。

建立客戶資料庫也類似於資料盤點,可以讓我們更好的回顧與總結自己工作開展的情況。當你的資料庫建立完整之後,你可以使用“巴雷託”分類法,又稱ABC法,將客戶進行分類。

銷售時間管理法——把時間用在最易出單的客戶身上


A類客戶代表著他符合上文的三個條件:有商品購買需求、有資金、是購買決策人。那你的資料庫中可能這類客戶量並不多,但它的價值量很高,所以他們應該受到你的重視,享有最佳的客戶服務。你可以在A類客戶上,投入更多的時間與精力。對於這類客戶的攻單方法,可以參考我之前發佈的《銷售心態塑造》中原一平所使用的方法。

B類客戶代表著他符合上文的三個條件中的任意二個條件,這類客戶可以看作是有潛力的客戶,是需要培育的客戶。

C類客戶代表著他符合上文的三個條件中的任意一個條件,這類客戶量大但價值低。你不需要為他們花費過多的精力,但也不能全然的放棄他們,可以時不時的給予關注。

當你有了明確的客戶分類表之後,你可以更好的控制和安排自己的時間,將精力投入到最容易出單的客戶身上。


多學習,勤琢磨,讓我們進步的更快!


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