近年來，國際化妝品連鎖巨頭紛紛搶灘入駐，本土品牌也不甘示弱，發展速度異常蓬勃與迅猛。在中國大陸化妝品市場博弈的零售連鎖陣容龐大，競爭也異常激烈，然而“萬寧中國”不僅實現了門店的擴張，同時完成了利潤指標的增長，是零售連鎖業不容忽視的中堅力量。
亞洲最大零售集團——香港牛奶有限公司旗下的零售連鎖品牌萬寧，自1972年在香港設立第一家零售店以來，以“帶領業界，推動健與美風尚，為社會大眾全面的健與美需求，提供更完善的照顧”為使命，成為香港最有實力的化妝品連鎖企業之一。2004年6月，萬寧進駐中國大陸市場，依靠雄厚的經濟背景、成熟的操作模式，快速佔據市場主要位置。
在思考如何為客戶帶來健與美的同時，萬寧也在探索構建更加完善的服務體驗。帶著對未來更細緻化服務的希冀，萬寧中國與百望股份達成戰略合作，萬寧中國40餘家門店將同步上線支持在線申請、在線開具、在線接收的百望股份掃碼開票產品，給消費者帶來便利的購物體驗的同時，降低萬寧中國人力物力成本，減少企業涉稅風險和壓力。
“小而美”美在哪裡？
“小而美”是萬寧中國CEO徐濤給萬寧的定位，也是一直以來萬寧中國想要為消費者打造的理想消費場景。為了實現這一目標，萬寧中國採用了可持續擴張策略和差異化經營模式，因此，雖然近年來中國整體的快速消費品可以用“放緩”這個詞來描述，萬寧中國還是得到了快速發展。
然而，快速發展勢必會帶來一些細節上照顧不周的盲區。眾所周知，線下零售連鎖門店每日消費密集，人工開票不僅費時費力還影響消費者體驗，這成了零售業亟需解決的難題。
“尤其去年7月1日國家規定開票要列出明細後，我們的工作量就更大了，尤其高峰期客流密集，顧客等的急，我們也著急，不僅開票慢還容易忙中出錯，經常有顧客投訴開票問題。”某萬寧門店店長如是說。
不解決這一問題，“小而美”的“美”從何而來呢？
傾聽顧客的心聲，獲得顧客的認可，明確發展的方向，是萬寧一直以來的原則。從此次與發票雲生態領航企業百望股份的合作便可見一斑。
零售模式創新 比“無現金”更方便
成為零售渠道的數字先鋒是萬寧中國一直強調的發展方向之一。“我們的電子商務在過去兩年平均每年增長300%，包括通過跨境電商把大陸消費者在香港消費的商品逐步引入中國。”萬寧中國CEO徐濤說。
為了真正帶給消費者“小而美”的消費體驗，萬寧中國在發展無現金支付方面也著實下了一番功夫。去年的7月，萬寧中國攜手支付寶口碑已經在廣州和杭州各開了一家“無現金旗艦店”，標誌著萬寧店鋪開始進入無現金時代。
整個收款過程平均只需要短短几秒，省去了收銀驗鈔、開錢屜、點錢、找錢的環節，比現金方式整個過程快了近4倍。然而線上開票問題並未解決，“無現金”體驗似乎總覺得缺了點什麼，無法形成閉環。
而在與百望股份合作後，顧客在萬寧門店結賬後無須等待，只需掃描二維碼，錄入企業名稱關鍵字段，系統便通過模糊匹配自動帶出企業名稱、稅號等全部信息，省去記稅號的麻煩，且無需排隊等待；電子發票生成後可按消費者要求自動發送到消費者提供的手機或電子郵箱，消費者可自行下載、保存，不用擔心發票丟失或破損。
年輕的消費者正在成為消費的主力軍，他們對消費的便利性要求更高，移動支付恰恰是方便的體現，因此更加便捷的開票方式也必將成為未來的趨勢。對於萬寧自身來講，通過上線電子發票管理平臺，不但節省了紙張成本，人力成本，也規避了人工開票可能出現的合規性風險，提升了企業的管理效率。
自百望股份成立以來，已為超過1000家大企業集團客戶、超過100000家中小企業客戶提供智能財稅產品及服務，覆蓋超過3億C端消費者。可以說，由百望股份開具的電子發票已經滲透到社會生活的方方面面。
此次，百望股份與萬寧中國攜手合作，不僅是對消費者開票體驗的升級，同時是零售連鎖企業不斷完善運營管理的自發性探索，將共同推進我國電子發票在零售連鎖領域的推廣使用。百望股份也願意為更多行業、更多企業的涉稅生產力賦能，用數字化構建智慧財稅新局面。
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