7月，正值暑期，陝西省各大小景區持續發力，通過舉辦各種活動迎接來自全國各地的遊客。受黃河上游降雨量增多和水庫洩洪影響，壺口瀑布水量暴漲，氣勢磅礴，吸引大批遊客前來觀賞，近日陝西壺口瀑布每天客流量接近兩萬人次。天氣炎熱，關山草原成為消暑納涼的天然避暑地；盛夏的荷花開滿了整片漢城湖，賞荷成為人們不得不去漢城湖的一個原因。陝歷博，依舊遊人如織，門口排起長龍。
縱觀整個7月，各大小景區賺的盆滿缽滿，但遊客反饋如何，還得通過口碑來判斷。巷議數據系統通過抓取全網關於陝西省4A級景區的相關數據，通過統計分析製作出7月份陝西省4A級景區口碑排行榜，通過數據排行，瞭解4A級景區在發展過程中的優缺點。
壺口瀑布以較高的人氣位列７月份4A級景區口碑榜榜首，口碑值80.54，也是唯一一個口碑值80＋景區；省歷博和漢城湖分列第二和第三位。關山草原、大明宮、碑林博物館、半坡博物館排在4、5、6、7位。城牆景區、棗園革命舊址和翠華山分別排在8、9、10位。
其中漢城湖景區首次挺進４A級景區口碑榜TOP5，關山草原的口碑值交６月相比也有明顯提高。進入口碑TOP10的博物館類景區有三家，分別是省歷博、碑林博物館和半坡博物館。
漢城湖首次排在4A級景區口碑榜第三位，得益於其較高的經營管理能力，從數據反饋看，遊客對於漢城湖的經營管理能力多表示好感。漢城湖景區位於西安市市區，便捷的交通、各種各樣的小吃、熱情的導遊服務都備受遊客好評。漢城湖為４A級景區，免票政策讓多數遊客感覺實惠，其門票維度口碑也較高。
漢城湖景區：
一次有意義的旅行，西安文化不錯，司機，導遊都特別好，還贈送了船遊，導遊講的很清楚，服務好。
qunar d*1 2018-07-25
今日一遊歷史悠久的文化古都，重溫歷史遺址，感受彼深，導遊講解認真，生情並茂，照顧周到，取票方便，價格便宜，非常滿意。
qunar u*8 2018-07-18
關山草原7月排在口碑榜第四名。7月酷暑難耐，關山草原主打的天然避暑清涼草原吸引眾多遊客前往，較高的吸引力和推薦度使得關山草原7月排在4A級景區口碑第4名。
關山草原：
可以說是一個老少皆宜的景點，路很好，開車或者坐景區車都很方便，沿路都是風景，牛羊成群，眼界開闊風景不錯。這個時間去也很涼快，遍地綠色。還有遊玩的，大人小孩都可以，騎馬射箭不亦樂乎！
qunar c*r 2018-07-28
景區遊客服務中心距離入住的酒店和遊玩騎馬、滑草的地方還有將近一小時的車程，不過沿途的風景很美，越走越涼快，也有很多適合停下車玩的風景，自動取票機換票方便，車開進景區需要額外收取5元的停車費，總體來說是一個適合自駕避暑的好去處！
qunar l*k 2018-07-27
其中西安城牆景區的經營管理排在TOP10最末，通過抓取遊客再主流OTA上關於城牆景區的評論，對其進行統計分析，發現遊客詬病的主要有三點：第一，門票貴；第二，自行車貴；第三，工作人員態度差。
城牆景區是國家4A級景區，門票淡旺季都是55元，固定人群也享受半價優惠，西安市民或者常住人口享受53元年卡優惠（攜程）。說句實話，城牆的門票不貴，至少在陝西眾多旅遊景區來講。
但為什麼遊客會覺得貴呢？因為門票55元看不了晚上的盛唐文化表演，要知道，多少遊客都是衝著這盛唐國禮表演而來的，不僅不讓你看，還要把你擋的遠遠的，怕你眼睛太好，老遠就能湊活著看。
其次，城牆自行車……嗯mmm，正如像遊客說的那樣，有點小貴。
景區的工作人員服務態度較差，對於正在積極申報５A級景區的城牆而言，是一件非常重要的事情。再關於申報５A級景區的條條框框中，景區的基礎設施建設是一方面，但其服務能力和人文情懷也佔據了相當大比例。
通過遊客的反饋，我們瞭解到城牆景區的相關工作人員確實存在專業素養較差、服務能力不足的問題，直接影響了７月份城牆景區的整體口碑，導致城牆景區經營管理能力分值較低，整體排名較後。
真的差評，話說看了這麼多所謂的古城牆都看夠了，而且還有很多都是仿古新修的，有什麼意思，關鍵門票還這麼貴。城牆上面撒子也沒有，要租車還要45一個人，拜拜吧。話說看到有人說到西安古城牆玩的，都需要深厚的文化底蘊，假裝好看心裡憋著難受也是真的牛皮吧。還有上面的工作人員態度太差了，剛剛從甘肅旅遊過來，表示甘肅人的態度就要好很多很多，要看城牆之類的還是去看看嘉峪關吧，體驗一下異域風情。 展開更多
ctrip M24****9810 2018-07-30
失望，浪費了一大一小的門票。建議帶16歲以下娃的都不要去了，介紹一下個人經歷：下午四點鍾趕到酒店放下行李後，步行來到南門城墻，帯了9週歲，1.45米娃去買票，售票人員告之兒童1.2–1.5米半票。當場詢問自行車在哪裡？告之上城牆後幾百米處。上了城牆找到自行車租借處又告知16歲以下兒童不允許騎車。難道讓我自己騎車孩子在後面跑嗎？最後頂著太陽在城墻上步行了五百米直接下來回酒店了，為娘和娃都非常失望！個人認為在城牆上親子騎行是一件非常有意思的事情，1.4多的孩子小黃車都騎的很溜了，而城牆的管理部門只圖賺錢，根本不考慮人性化的管理。實在是失望透頂。最後再次提醒各位耙耙麻麻：16歲以下不給騎行（包括雙人車）；16歲以下不給騎行（包括雙人車）；16歲以下不給騎行（包括雙人車）；16歲以下不給騎行（包括雙人車）；16歲以下不給騎行（包括雙人車）；16歲以下不給騎行（包括雙人車）； 展開更多
ctrip wxj****ge 2018-06-23
感覺很一般，門票偏貴，服務也不是很好 展開更多
ctrip E04****94 2018-03-25
為了創建5A，西安城牆景區一直都在努力，但是不瞭解遊客真正訴求，與遊客訴求脫節的話，如何提高遊客對景區的感知？沒有完整的反饋機制，再努力也是白費，詞不達意。
當下正是城牆景區積極申報5A級景區的關鍵時刻，提高遊客口碑至關重要，城牆景區應該在提高景區相關工作人員工作能力和服務態度方面多發力。
西安城牆：
在巷議數據系統中，對於景區的人氣熱度和遊客玩的情感分佈主要以吸引力和推薦度兩個維度來界定。一般而言，景區的吸引力越高，反映景區在該時間段內人氣較旺，熱度較高；推薦度越高，反映遊客在參觀遊覽完景區後對於景區的正面情感分佈較多，認為景區值得推薦。所以在多數景區，推薦度要高於吸引力，說明景區名副其實，其資源內涵對遊客有著較大的吸引力，且遊客在欣賞遊玩後發出正面情感。
在7月陝西省4A級景區的口碑榜上，陝歷博的推薦度低於吸引力，充分說明遊客衝著陝歷博的名氣前來參觀，但在參觀過程中體感較差，遊覽完畢後給予差評，認為陝歷博不值得推薦。巷議數據通過語義分析技術，深入瞭解省歷博存在的問題，發現遊客對於省歷博的負面評價主要集中在：人多、導遊服務較差兩個方面。
遊客評價：
這是我經歷過的最差買票體驗，每次在網上買各種景點門票，取票時不超過15分鐘，最多最多因為人太多等半小時左右，可是這次足足等了一個小時又15分鐘，取票沒有特定的地點，就是在車站留著汗站著等票。說是有講解，其實根本沒有！推薦大家進去之後直接在前臺租講解器，每人30。反正這次的買票體驗真的極差。不過陝歷博還是非常好的！！！ 展開更多
ctrip M25****5706 2018-07-31
人實在太多了，完全沒有逛博物館的感覺，根本到不了展櫃前，最擁擠的博物館了
lvmama lv79198777 2018-07-30
到了西安，陝西曆史博物館不可不去，只是剛到外圍就被排隊的陣勢嚇著了，聽說許多人為了免票不惜早晨6點就開始排隊，而且由於限制人數排隊也許還排不上，這個錢花得值，幾十塊錢網上訂票到指定窗口領票，然後到點導遊直接帶隊入場，全程解說配耳麥，不然進去後只見人頭攢動根本無法靠近展區也看不出名堂，有解說好多了，看不到至少可以聽聽。博物館的管理很有問題，不見任何防暑措施，為那些烈日下排隊的人們難受，也許哪天有人中暑了才會引起博物館重視。 展開更多
ctrip ya****732 2018-07-23
西安碑林博物館和半坡博物館分別是西安市兩個主題性博物館，一個以碑林石刻馳名中外，一個以史前遺址名聞遐邇。爭執暑期，各大小學生團體前往博物館類景區參觀學習，很大程度上提高了兩個博物館的吸引力。
碑林博物館和半坡博物館兩者分列4A景區口碑榜第6、7名，其中碑林博物館在經營管理能力和傳播力上都優於半坡博物館，但在吸引力和推薦度上則稍遜一籌。半坡博物館門票仁65元，碑林博物館門票75元，但在門票維度，遊客給與碑林的好評比半坡多。巷議數據解析關於遊客點評後發現，遊客對於碑林博物館於城牆的聯票套餐多表示好感。
碑林：
比現場買門票要便宜幾塊錢，取票也很方便，到售票處發現有碑林和城牆的聯票總共100元，個人覺得更划算一些，還沒有去的朋友們可以參考一下。
ctrip M39****268 2018-07-25
半坡：
門票有點小貴，性價比偏低，好處是人少。一定要聽導遊講解。
qunar 6*0 2018-07-20
在7月陝西省4A景區TOP10裡面，省歷博傳播力最強，其次是城牆景區和大明宮遺址公園。城牆景區和大明宮遺址公園都屬於曲文旅旗下的著名景區，自帶話題性較強，使得其在全網曝光度較高，有效提高了其傳播力，加快品牌效應建設腳步，促進了景區影響力和文化輸出。
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