“領EMS送的錄取通知書還得花36元買一本書，合理嗎？”近日，雲南大理白族自治州多名學生向記者反映稱，他們在領取大學錄取通知書時，被要求花36元購買一本名為《大學新生》的書本，這書是大學學校郵寄的嗎？大家對快遞員的行為提出了質疑。針對此事，8月8日，雲南省郵政分公司回應表示，圖書屬於自願購買，不允許快遞員強行搭售或變相銷售，一經查實，責任單位負責人將被問責。
快遞員聊天截圖
“必須要買，不然不給通知書。”
近日，雲南大理州永平縣的李夢（對方要求化名）被南京信息工程大學錄取，通知書送到時，前去幫他代領的弟弟竟莫名其妙地被要求花費36元購買了一本名為《大學新生 》的書。事後，他聽弟弟講，當時也有一名幫女兒代領通知書的男子曾詢問是否可以不買這本書時，遭到了快遞員強硬拒絕：“必須要買，不然不給通知書。”最終，這名男子也只有無奈掏了錢。
無獨有偶，大理雲龍縣的應屆畢業生王麗在收到北京師範大學錄取通知書時，也被要求交36元。“在一個本子上簽字，並寫上收件人、取件人的名字以及交費的金額。”寫完後，快遞員遞給了她一本書，之後才發現這本書的價格就是36元。“當時以為是快遞費，雖然覺得奇怪，但也沒有追問。”王麗說。
“這本書應該是自願購買才對，為什麼非要交36元啊？”李夢質疑稱，他身邊至少有10位同學也遭遇了這種情況。大部分人都覺得拿到錄取通知書是一件值得高興的事，想著36元並不多，也就給了。李夢始終認為，這是一個原則問題，必須讓還沒收到錄取通知書的其他同學瞭解這個“套路”。
學生向官方求證截圖
學生：誤以為是通知書郵費，所以就痛快地交錢
現就讀於雲南師範大學文理學院的學生小張告訴記者，去年，他在老家大理收到了學校的錄取通知書。接到快遞員電話時，對方告知要帶36元錢過去，其他什麼也沒有說，他和身邊的同學都誤以為是通知書的郵費，所以就痛痛快快地交了錢，稀裡糊塗地買了一本沒有用的書。
“給你一本書，要付錢，通知書和那本書是一起的！”大理大學一名曹姓學生說，他原來去領錄取通知書的時候，並沒有和快遞員的這番說辭計較，後面才發現被騙了，因為這本書並非學校郵寄的。也有其他同學指出，這種情況每年都有，只不過有的地方要求必須買，但有的地方是個人自願。
學生收到來自學校的提醒
官方：若存在強行銷售的情況，責任單位負責人將被問責
針對此事，雲南省郵政分公司運營管理部副總經理易昆告訴記者，郵政公司經營有多種業務，包含郵政儲蓄、包裹快遞、印刷品、信函寄遞以及書報刊經營等，而高考錄取通知書一直是通過郵政EMS寄送給學生。學生反映的《大學新生》這本書是從2005年開始發行，受眾對象是高三年級、大學新生以及學生家長，雲南及全國的郵局都在銷售，因其對大學新生提前適應大學生活有所幫助，是一本大學新生學習、生活指南，在市場上也有一定的口碑和好評。
“這本書在雲南各州市的銷量各不相同，它並非郵局的指令性任務，僅是一項服務大學新生及學生家長的一般業務。”易昆說，雲南省郵政分公司一直重視經營紀律，不允許強行搭售或變相銷售，必須徵求用戶的同意。
收到雲南網記者的反映後，8月6日晚，大理分公司立即對是否存在強賣、變相售賣的情況進行核查，對此事做進一步要求並傳達到各個鄉鎮郵政網點，一旦出現用戶投訴存在強行銷售的情況，責任單位負責人將會被嚴肅問責。
易昆表示，由於地方工作人員的業務素質參差不齊，在推介這本書的時候，個別工作人員表述不清楚，沒有詳細介紹書的內容、價格以及圖書屬於自願購買，造成用戶誤以為不買書就不給通知書的情況。在投遞過程中，公司要求預約投遞，本人簽收，偏遠地區投遞不到位的地方，只能電話通知他們到郵局領取。然而，在短信、電話溝通過程中，由於表述不當，造成了用戶理解上的偏差。“今後會把關注的重點放到農村，加強對鄉鎮工作人員的管理、培訓和宣傳。”易昆說。
對此，易昆提醒稱，用戶若遇到類似情況，可以撥打11185或者0871-63186111監督電話進行投訴。
閱讀更多 雲南省人民檢察院 的文章
