「最多跑一次」再創新 慶元「點人辦事」 審批服務便民化

2018-08-08 11:05 | 浙江新聞客戶端 縣委報道組 吳麗萍 通訊員 劉婷婷 記者 暴妮妮

“最多跑一次”再创新 庆元“点人办事” 审批服务便民化

公安出入境窗口工作人員正在辦理審批事項

“窗口‘點人’辦證的服務模式太好了,我找了一個自己滿意的工作人員,在一個窗口一次性辦好三項戶籍業務,真方便。”8月6日,慶元市民鄭先生高興地說。

據悉,慶元縣行政審批中心為讓審批服務便民化,在辦事窗口施行了“點人”辦證服務。

鄭先生屬於慶元第一批體驗審批“點人”辦證的市民,當天,在公安窗口,他指定公安窗口工作人員李菁芳為其提供辦證服務,按照操作流程,李菁芳為鄭先生先後辦理了戶籍地址變更、身份證、分戶業務等三項戶籍業務,用時25分鐘,得到了鄭先生的好評。

“最多跑一次”再创新 庆元“点人办事” 审批服务便民化

公安戶籍窗口工作人員正在辦理審批事項

“進一個門、取一個號、跑一個窗”,指定一名工作人員,群眾就可以享受“無差別全科受理”,這是慶元行政審批中心推出的又一項“最多跑一次”改革便民措施,窗口工作人員秉承“心繫百姓、優質高效”的審批服務理念。

“想群眾之所想、辦群眾之所需”,延伸至午間服務、週末預約服務、延時服務、7天24小時服務,用心為群眾提供“點人”辦證服務。

“辦理港澳通行證需要幾個工作日?我需要在27日之前辦理好港澳通行證。”市民李女士諮詢出入境窗口工作人員白佩豔。

“最多跑一次”再创新 庆元“点人办事” 审批服务便民化

公安戶籍窗口實現“無差別全科受理”

“一般是10個工作日辦好,如果有遇到特殊情況可能會推遲一兩天收到,但如果您需要的話,我們現在可以為您提供延時服務,趕在27日前辦理好。”雖然臨近下班時間,白佩豔回答。

當得知可以“點人”辦事,李女士指定白佩豔為其辦理港澳通行證。白佩豔熟練地教李女士填表,緊接著拍照、審核……6分鐘左右,順利為李女士辦好了港澳通行證的相關手續,李女士只需最後等著拿證即可。

李女士豎起大拇指說:“現在辦事真方便,下班辦證不打烊。”

目前,慶元市民在市監、社保、財稅、公安戶籍、出入境等窗口均可以享受“無差別全科受理”。

慶元縣行政審批中心主任、跑改辦副主任夏富財表示,“最多跑一次”改革創新無止境,便民利民、提質增效更沒有盡頭,大廳窗口開啟了審批服務的“點人”時代,一個個搬掉“辦事難”“辦證慢”的攔路虎,讓慶元“最多跑一次”改革體現“特別善創新”的慶元精神,併成為常態常規。


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