●1994年，運城果業迅猛發展，為更好地指導果農管理果樹，當時的運城行署創辦了《果農報》。剛踏出校門、主修美術攝影的楊良傑成為《果農報》招聘的第一名記者。
●《果農報》的記者寫好稿子就是在為果農服務，只有自己學精學透了，把專家講的內容寫成果農一看就懂的文章在報紙上登出來，才能宣傳好，為果農服務。1994年至2004年的10年裡，楊良傑都在不斷學習，完善自己的知識體系，用手中的筆向果農宣傳最先進的果園管理技術。
●2004年年底，楊良傑辭職回到家鄉，籌建了中農樂果業新技術研究所，取名“中農樂”，就是要讓中國的果農都高興快樂。他帶著在北京拍的大量圖片和滿腦子的先進技術，再利用投影儀等現代化設備，開始走村上地講技術，打造一個全新的科技管理模式。
●2015年，楊良傑和電信合作開發了“千鄉萬村”APP，意即要在北方一千個鄉鎮、一萬個村進行技術傳遞實驗。2016年4月“千鄉萬村”APP的上線，標誌著國內首家果業綜合服務平臺問世。
24年前，剛從學校畢業的楊良傑怎麼也不會想到，自己從事的第一份工作，竟是和果農打交道。更不會想到，這份工作，為自己的事業發展奠定了基礎，並決定了自己一生的努力方向——為果農服務。
在踏足果業的24年裡，楊良傑從一名在責任心驅使下，被動學習果業技術的報社小記者，慢慢成長為把為果農服務當成事業來經營的董事長。他的真誠服務、特色服務，贏得了全國範圍內眾果農的高度認可和忠心追隨。
為什麼要為果農服務？他是如何為果農服務的？他的服務秘訣是什麼？日前，記者採訪了山西中農樂果業科技集團董事長楊良傑，傾聽他多年來服務果農總結出的經驗。
以紙為媒 用筆服務
1994年，運城果業迅猛發展，為更好地指導果農管理果樹，當時的運城行署創辦了《果農報》。剛踏出校門、主修美術攝影的楊良傑成為《果農報》招聘的第一名記者。因為他會畫畫，很快就被報社總編安排到最難的果業技術版，負責採稿、畫版。
“那會我對果樹一點都不瞭解，到了《果農報》後才開始學習。”楊良傑說，為了把工作做好，他經常跟果業的專家、農校的專家聯繫。專家去哪講課，他就跟到哪去聽、去學習。
這一跟，讓他發現了果樹管理技術的魅力。
當時去聽的第一場課就給楊良傑留下了深刻的印象。“在鹽湖區金井鄉，薛基忠老師講課。室內坐滿了人，室外也都是聽課的果農。薛老師講課風趣幽默，果農聽得也很認真。”
跟的時間長了，楊良傑發現，果農對果樹管理技術的需求十分迫切，果樹管理技術對果農的幫助也很大，但果農的學習方法不對。“講課時，明明是非常重要的內容，卻沒人記筆記。而且，同一個地方，同樣的果農，同樣的講課人，所講內容卻一直是重複的”。
什麼原因？與專家交流後，楊良傑得出了答案：這是緣於一部分果農根深蒂固的傳統經營理念和管理模式，果農只求穩，不求發展。這讓楊良傑感覺到技術推廣的重要性和必要性。
相較於果農的求穩求平，更讓楊良傑不解的是，一些講技術的人同樣是固步自封。
楊良傑至今仍清楚地記得，1998年，中日果業擂臺賽在臨猗北景舉行，中日兩國的果業專家匯聚一堂。聽著日本專家教授的先進的果園管理技術，臺下的果農只當看稀奇，甚至國內一些專家從心底裡也不認可，對日本專家講的內容並不理解，甚至對對方留下來的資料，他們都以不適合當地果業發展為由不肯接受。
不久，薛基忠老師到日本考察參觀果樹管理情況，看到滿枝頭紅彤彤的紅富士，他十分震驚，就悄悄把一個紅富士蘋果帶回了國。回來後，他四處給果農講課：“你們見過真正的紅富士嗎？”然後把裹了一層又一層的紅富士拿出來讓大家看。他到處講課，當初帶回來的那個蘋果一部分已經腐爛了，他用手捂著仍在講。
看到老一輩果業人推廣新技術的執著，楊良傑深受感動。
“果業專家為果農講課是服務，《果農報》的記者寫好稿子也是為果農服務，只有我學精學透了，把專家講的內容寫成果農一看就懂的文章在報紙上登出來，做好宣傳，才能為果農服務好。”1994年至2004年的10年裡，楊良傑都在不斷學習，完善自己的知識體系，用手中的筆向果農宣傳最先進的果園管理技術。
2002年11月，《果農報》更名為《瓜果蔬菜報》遷至北京。楊良傑作為唯一的技術專家，跟隨去了北京辦報。
在北京工作了近3年，楊良傑收穫頗多，他一有空就去附近的大學聽課。
也正是在北京的工作經歷，讓他接觸到了真正的紅富士管理技術，發現了制約家鄉蘋果發展的短板。
建在昌平的中日友好果園，給了他很大的啟發。“那裡的果樹都是矮化的果樹，只有3個主枝，光照好，果實紅。家鄉雖是喬化的果樹，但引進了新的栽培模式——密植栽培。雖然結果早，但容易密閉，陽光照不進來，產量下降，品質降低。”但令楊良傑心痛的是，一些專家仍有牴觸情緒不肯接受。
手把手教 地頭服務
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
楊良傑在稷山縣太陽鄉西里村指導桃農進行夏季桃園管理 梅 婕 攝
如果說在《果農報》工作的10年是楊良傑為果農服務打基礎的10年，那麼在2004年—2014年的10年，便是他在創業中昇華服務的10年。
2004年年底，不再滿足於紙上談兵的楊良傑辭職回到了家鄉，籌建了中農樂果業新技術研究所，取名“中農樂”，就是要讓中國的果農都高興快樂。
帶著在北京拍的大量圖片和滿腦子的先進技術，再利用投影儀等現代化設備，楊良傑開始走村上地講技術，打造一個全新的科技管理模式。
“首先要改變觀念抓質量，觀念一變，黃金萬貫。其次要確定目標，有了目標，才會尋找問題，分析問題，解決問題。再次要注重學習。最後要說幹就幹，不要一講就激動，一看就感動，回到家卻不動……”楊良傑講一個村，轟動一個村，大家從沒見過那麼紅的蘋果，領導們也讚不絕口：“在農村從來沒聽過這麼高水平的講座。”
講得好不是目的，目的是要改變，要改變果農傳統的經營模式，用新技術經營果園。但改變的第一步——間伐，改造樹型，在一開始就寸步難行。
服務就是想盡一切辦法讓對方接受。面對果農的不接受、不理解，楊良傑想出了“10棵樹試驗法”。
“權當這10棵樹是楊良傑的。如果這些樹按照楊良傑說的方法來管理，產量沒有提高，你見了楊良傑就踢他，罵他。”雖是一句玩笑話，但足見楊良傑希望幫助果農改變的真誠。
意料之中，這個方法很管用。第二年，參與試驗的果樹，不但蘋果產量沒有減，而且商品率提高了。第三年第四年，當其他果樹遭遇小年產量下降時，10棵樹仍保持著較高的產量和商品率。
看到改造效果這麼明顯，一些示範園園主主動請纓，要成為中農樂的忠實幹將，宣傳新技術。
一個人的力量畢竟有限，為了服務更多的果農，楊良傑在每個村確定了一名負責人，每個鄉確定一名站長，為果農提供“保姆式”服務。同時，組建技術服務隊，成立中農樂果業協會，讓農民抱團探索，共同改變、受益。
人叫人幹人不幹，榜樣帶動千千萬。慢慢地，中農樂果業協會的會員越來越多，遍佈黃河金三角一帶的1500多個村，會員達15萬戶。
為有效便捷地服務果農，楊良傑又發揮老本行作用，辦起了社員會刊，利用報紙派活。
“《果農報》曾受到國家新聞出版署領導表揚，但現在回過頭來看，《果農報》在技術指導方面沒有系統性。會刊就不一樣了，都是內行在辦，結合實地指導，10天一期，每期都會指導果農該做什麼，今年做什麼，明年做什麼，非常系統。”楊良傑說。
羅建設原是臨猗北景一個賣豆腐的個體戶，第一次聽楊良傑講課時，就深受觸動。看到管理果園能帶來這麼大效益，他毅然轉行。
承包果園後，羅建設訂閱會刊、發展會員，邀請楊良傑去地頭講課、間伐，因工作突出，最後成為中農樂北景鄉工作站站長。他不但自己依靠果園致富，還帶動了一大批果農奔上了小康。
2014年，中農樂10週年慶典時，跟羅建設一樣受到表彰的工作站站長達800人，獎品擺滿活動現場，曾轟動一時。
互聯網+ 創新服務
長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。
楊良傑意識到，只有不斷創新，才能讓服務永遠跟得上時代的步伐。
給果農講技術，有可能是很簡單的一項措施，卻要描寫半天，即便這樣，農民還不一定能懂。要是能把每項技術都做成視頻，一看就懂，多直觀呀。2014年，楊良傑做了一段15分鐘的視頻《開春清園三步曲》，希望能跟電視臺合作，但在電視上播出每期要收費，楊良傑只得另闢蹊徑。
2014年，隨著智能手機的普及，楊良傑萌生出利用網絡傳遞技術的想法。他前往廣州、上海、杭州、南京，拜老師、訪工程師，向技術總監請教，但大家給的建議都是在網上開一個商城，方便快捷，操作性又強。
在網上開商城，遠遠滿足不了楊良傑“要跟果農交流，傳遞技術”的需求，他需要建一個網絡平臺。
面對老師們“阿里巴巴、搜狐那才叫平臺，你知道建一個平臺要多少錢嗎？投資幾億元你都建不起來”的質疑，楊良傑不為所動：“我要爬山，人家有錢花幾百元坐攬車就上去了，咱沒有錢怎麼辦，咱坐不起攬車，可以凌晨兩點就起來爬呀，總能同時到達山頂吧。”
2015年，楊良傑和電信合作開發了“千鄉萬村”APP，意即要在北方一千個鄉鎮、一萬個村進行技術傳遞實驗。2016年4月“千鄉萬村”APP的上線，標誌著國內首家果業綜合服務平臺問世。
果農免費下載“千鄉萬村”APP，就能獲得個性化服務。在這個平臺上，果農不但可以瞭解全球果業動向和最新技術動態，還可以免費學習各類果樹管理技術，可以與各類水果示範園園主交流對話，還可以面對面向果業大咖討教取經，可以自助查詢果業生產中的各類實際問題，還可以輕鬆請到線下技術人員進園指導……果農足不出戶就能免費學到技術。
一系列的服務舉措，使得中農樂的線上會員達18萬名之多。隨著時間的推移，楊良傑發現中農樂和會員之間的連接不像以前那樣緊密了，為啥？
經過仔細分析，楊良傑找到了果農的痛點。
“過去果農缺技術，盼服務，現在不但缺技術和服務，還愁銷路。”所以，中農樂很快成立了果品公司，去作調查研究，發現市場也有痛點。“市場越來越注重品質，還需要標準化的果品和穩定的貨源，卻得不到保證。”
幫果農銷售水果，幫客商聯繫優質果，如果只是簡單地一對一結對，並不能從根本上解決問題。“如果有希望，一定是走標準化、集約化道路。”楊良傑敏銳地意識到，集約化、標準化，是將來果業發展的方向。
2017年，中農樂開始在全市範圍內做桃聯盟實驗。實驗組與大專院校、科研機構合作，選品種，找試驗田，將30畝—50畝桃園作為一個單元，根據各個品種的成熟期早晚來規劃品種分佈，再製定統一的標準來管理。
管理過程就要上傳數據，做到監控每一個程序。“一棵桃樹開花了，就能知道它什麼時候成熟。這是現代農業的一種方向。”楊良傑在運城實現了安全溯源到戶。
以標準化管理來保證生產出優質果品，用客商訂單倒逼客戶精細化管理。通過聯盟，形成大的團體。楊良傑欣喜地說：“已經找對路子了。”
而聯盟也已經從單純的果農之間的聯盟，發展到廣義上的聯盟，中農樂與科研院所、大專院校、果商，甚至包括快遞公司、果庫、農機具供應公司、紙箱廠都結成了聯盟，帶動了水果產業相關行業的發展。農業部稱之為農業社會化服務“中農樂模式”。
聯盟的商品率很高，保護了桃農，也滿足了客商對穩定價格和果品品質的要求。“聯盟的意義太重要了。目前只能從某一個品種作聯盟示範，今後儘量來統一。下一步我們將繼續在不同的水果品種中，探索聯盟模式。”楊良傑說。
目前，中農樂已在靈寶、洛川成立分公司，在甘肅、寧夏建立工作站，四川、新疆分公司也正在籌建中。截至今年6月底，中農樂果業科技集團旗下已擁有了農業科技公司、互聯網公司、果品貿易公司、鄉村物流公司、生態農業公司，以及分佈在鹽湖區、永濟、平陸、聞喜、稷山、河南靈寶、陝西洛川的大型蘋果、核桃、冬棗、桃樹等各類果品現代化示範基地6800餘畝。
在服務果農的過程中，楊良傑也在收穫著。全國農業勞動模範、全國十佳農民、山西省扶貧攻堅奉獻獎、山西省五一勞動獎章等榮譽，是對他多年來孜孜不倦作貢獻的最好獎賞。
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