北京市旅遊發展委員會近日發佈了《衚衕遊服務規範》徵求意見稿。“規範”中，對衚衕景區的餐飲設置、衛生間管理等問題，均做出了細化要求。作為京城旅遊的一大特色，衚衕景區如今狀態如何？到此一遊的旅客與長居於此的居民，各有怎樣的需求？帶著這些問題，記者走訪了京城幾大衚衕景區。
由於沒有明確的文字介紹，南鑼鼓巷一處老門墩展示未能吸引遊客的注意。攝：吳楠
雨兒衚衕路口的路標，不僅有衚衕歷史介紹，還標註了衚衕中景點的距離等信息。遺憾的是，這樣詳細的標註在衚衕景區仍屬少數。攝：吳楠
景點指引|遊客怕迷路 居民拒亂闖
“這走的對不對啊，要不還是問問吧。”方磚廠衚衕口，劉鶴有點兒轉向，比著手機地圖轉了半天，他還是沒找到哪邊是東。
劉鶴身邊同行的兩個夥伴，全被蒸騰的熱氣悶得滿頭大汗，第一次來北京旅遊的三人，剛搞明白了路上的橫平豎直，就這麼“迷失”在京城的衚衕裡。
“南鑼都是店，我們想看看老胡同的樣子，就往這邊走了，走著走著就找不到道了。”劉鶴所處的方磚廠衚衕位於南鑼鼓巷景區，西面是什剎海，東邊是南鑼鼓巷，如蛛網般蔓延的寬窄巷子中，散佈著故居、古蹟，刻畫著京城的舊時風貌。而對於劉鶴這樣的遊客，在感受京城風情的同時找路，還是很難：“路標多點就好了，確實有點暈。”
與劉鶴的需求相應，《衚衕遊服務規範》徵求意見稿中，將衚衕主要出入口處設置銘牌、岔路口設置標識牌，標示衚衕的名稱、簡介及全景導覽圖等條款寫入。
“衚衕裡的景點不太好找，路口最好標上還有多少米能走到，這樣也能選選值不值得去。”在衚衕裡繞了半天，孫女士與朋友只找到兩處不算景點的景點，這讓一行人覺得有點虧：“既然已經是景區了，可以印點宣傳冊或者地圖，遊客照著圖找會好很多。”
對於遊客而言，希望迅速找到心儀的景點，而對於衚衕景區中仍居住的居民來說，明確的標識能給自己帶來的是清淨。
“老有遊客往裡鑽，你能不煩麼？”陳女士居住在黑芝麻胡同，這條東西走向的衚衕不長，也沒有太多景點，只不過聯通南鑼鼓巷與什剎海的地理位置，引來了不少遊客。與南鑼鼓巷周邊許多居民區一樣，這裡的院落門前，多數貼上了“遊客免進”的牌子。
“景點是景點，住家兒是住家兒，最好分清楚點。”陳女士坦言，雖然近年來遊客已有了不打擾住戶的意識，但往來穿梭的過客，時不時往院內打量的目光，還是讓居民有所忌憚：“如果有規範的話，能不能在這方面也規範一下？哪怕有個明顯的統一標識也好。”
琉璃廠景區，道路窄，停車亂。車流交匯造成交通擁堵，連行人都難以通過。衚衕景區應如何引導行車、停車，是亟待解決的問題。攝：吳楠
位於東不壓橋衚衕的地下停車庫，共有33個車位。停車庫出入口均為隱藏式設計，車輛出入需搭乘電梯上下。在擴展車位資源的同時，隱藏式設計也能保證最大程度保持衚衕風貌。攝：吳楠
配套設施|遊客願方便 居民望擴充
“規範裡能不能明確一下停車的問題？比如景區怎麼給居民配車位。”上午10點剛過，琉璃廠發生了一場小規模擁堵，不寬的石板路被雙向交匯的車流堵死，連自行車都無法通過。熱心的居民只好主動當上交通疏導員，指揮著車輛擦身而過。
“路不寬還雙車道，亂停車，不堵可能麼。”雖然琉璃廠大多是文玩商戶，周邊衚衕亦有不少居民。商戶、居民的車輛無處停放，只能在衚衕中“見縫插針”，久而久之，交通擁堵無法避免。
國子監街同樣面臨著停車難的問題，景點門外，禁停標誌格外顯眼，卻擋不住車輛違規停靠。街道上行走的遊客，時不時就得避讓往來的車輛。
“本來衚衕就不好停車，成了景區就更難了。”規範徵求意見稿中，明確規定“主要出入口附近宜設置機動車和非機動車停車場地”，而在國子監居民王先生看來，僅規定有停車場還不夠：“（標準）越細緻越好，否則什麼也改不了。最好說明白，多少停車位能滿足需求。這其中臨時停車位多少，居民的停車位多少。”
實際上，衚衕景區需要擴充的不僅僅是停車位，隨著遊客的增多，遊客擠佔居民公共設施的情況屢見不鮮--公共衛生間、垃圾處理等公共設施的擴充與分配，能直接影響衚衕景區的服務質量——公共設施的佈局與設置，也被寫入規範中。
門口的石臺階，是衚衕景區商鋪的“標配”，也擋住了腿腳不便的遊客。缺乏盲道、斜坡等無障礙設施的現象，在目前衚衕景區普遍存在。攝：吳楠
業態規劃|遊客找特色 居民憶往昔
“怎麼那麼多賣銀飾的，古時候這裡是銀匠待的地方？”從南鑼鼓巷走出，楊女士還沒從疑惑中找到答案。全長不足800米的衚衕裡，主營銀飾的商家便有七八家之多，也難怪她會有所疑問。
“感覺是有些雷同，賣的東西也還是這些。”頭一天去了前門，第二天又來南鑼，楊女士的京城遊行程排得頗為緊湊。只不過一趟遛下來，她發現對於衚衕，自己並沒有太深刻的印象：“就像開在衚衕裡的步行街，有特色的東西不多。”
在國子監街、五道營衚衕地區，迷惑遊客的，則是星羅棋佈的風水、起名店。某種意義上，這些店面的聚集，與國子監本應承載的內涵格格不入。
而在琉璃廠，遊客能一眼看懂這裡的過去——衚衕中文玩店一家挨著一家，卻難以找到一處歇腳喝水的地方。
不同的衚衕景區，面臨的是同一個問題：如何讓景區內的商家、業態規劃，符合衚衕遊的特色。在“規範”中，這一問題被表述為衚衕景區“應具備遊覽、購物、餐飲、文化展示等功能中一個或多個組合，並至少在文化、文物、歷史和風俗人情等某一方面具有知名度。”同時，“商品應符合屬地衚衕遊定位，購物環境整潔、便利”。
“大碗茶，酸梅湯，我們小時候的東西，放在衚衕賣不是挺好麼。想喝芒果汁你跑這兒來幹嘛？”在五道營附近住了大半輩子，李先生卻沒能在衚衕景區中，找到多少往昔的影子，他覺得，“衚衕景區”應有所規劃，至少“老北京的特色”都應成為重點。不過，特色未必真能賺錢。一名經營者表示，北京特色小吃、飲品往往價格便宜，支撐不起商圈的租金等成本：“鮮榨果汁我賣30元合適，酸梅湯就差點意思。”
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