1. 目的
為貫徹執行公司以人為本的精神理念，體現公司對員工的人性化管理和關懷，並以此增進員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態，與公司共同成長和發展，特制定本關懷管理制度。
2. 適用範圍
適用於本公司全體員工，含非全日制工作人員、後勤人員等的關懷管理。
3. 職責
3.1. 人力資源部
² 負責本制度的修善與解釋。
² 組織或督促相關人員落實員工關懷行為。
3.2. 職能部門和相關領導
² 依照本制度要求具體落實員工關懷行為。
4. 內容
4.1. 新員工關懷
4.1.1. 從員工應聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻責備、嘲諷譏笑等行為。
4.1.2. 凡有新進人員達到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領導情況及他在工作環境中最多接觸和協同工作的同事情況，併為其安排一位帶教人員使其儘快融入公司，進入工作狀態。
4.1.3. 新員工到崗前兩個星期之內，上級主管須做不低於3次的訪談，瞭解其進入工作崗位後的工作狀況及生活狀況；人事主管須做不低於1次的訪談，瞭解其進入工作崗位後的工作狀況及生活狀況。
4.1.4. 新員工（上崗1月以內的）出現工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對於屢教不改者或者已經造成重大事故者符合關於員工獎懲管理相關規定中應予辭退的，按辭退辦理。
4.2. 節日關懷
4.2.1. 主管人員平時需多向下屬員工發送關懷問候短信及節日祝福短信。中秋、春節兩個節日公司總經理及主管人員需向全體員工發送致謝、祝福及問候的短信。
4.2.2. 人力資源部建立短信平臺，代表公司向員工發送關懷問候短信及節日祝福短信及相關通知。
4.2.3. 中秋節、春節向全體員工發放100元福利，三八節所有女性員工發放50元福利。
4.2.4. 年終晚會：每年春節前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司員工參加，並致以節日祝福。
4.2.5. 在每年中秋、端午節前，由人力資源部申請購買適當數量的月餅或粽子，於節前發放至員工手中。
4.2.6. 公司每次組織集體性聚會或者活動前需調閱員工信息資料，並酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習慣和本次聚會或者活動有所衝突的員工做出妥善安排。
4.3. 員工生病關懷及勞動保護
4.3.1. 凡生病員工，上級主管至少需短信問候並在歸崗後表示慰問。對於生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與人力資源部主管一起進行看望慰問。生病住院並病情比較嚴重的，人力資源部組織高層領導（總經理）代表公司前往探望慰問，必要時邀請董事長陪同前往看望慰問。讓病痛中員工深切感受到公司的關懷。
4.3.2. 員工家庭出現應急重大困難或病號，公司及時採買價值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。
4.4. 家庭拜訪及親屬關懷
4.4.1. 員工家庭出現應急重大困難或病號，公司及時採買價值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。
4.4.2. 對於家庭困難員工和工傷員工定期家訪慰問。
4.5. 生日慶祝
4.5.1. 人力資源部為新進員工辦理入職手續時就員工的生日，生日信息需遵從地區習慣，並定期向組長級以上人員進行公佈。
4.5.2. 凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發短信祝福問候）。由人力資源部代表公司對員工給予祝福問候。
4.5.3. 員工生日免費午餐活動 凡是員工生日當天，公司食堂免費提供一份午餐，使大家在宏業上班有一份關愛，有一份溫情。
4.6. 婚育賀儀
4.6.1. 員工結婚登記手續後，請於註冊後半年內持結婚證至人力資源部備案。公司將致以結婚賀儀，轉正員工200元，未轉正員工100元。
4.6.2. 員工在子女出生後，公司會派專人慰問，3個月內憑小孩出生證明，公司將致賀儀200元。
4.6.3. 員工的直系親屬身故，公司拿出一份價值300元的弔唁禮單，公司領導或部門領導親自弔唁。
4.7. 員工活動
所有員工均有機會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項活動，如週年慶活動、年終晚會、“三八”婦女節主題活動、員工體育比賽、郊遊等。
4.8. 其它關懷
4.8.1. 年度優秀員工公司除了進行表彰以外可組織一次外出遊玩或者聚會，由總經理及公司主要管理人員陪同。
4.8.2. 每年定期或是不定期組織座談會，和員工溝通了解員工訴求。
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