SCENE 01
易小白好不容易有個週末沒啥事兒，計劃著先看會兒職場方面的書，再約好基友們打個農藥放鬆放鬆。
易小白正拿著一本《職業的有效管理》的書認真學習呢，電話鈴聲突然想起。
易小白一看，嘿，是自己好久不聯繫的表哥。表哥比易小白大三歲，從小一起玩到大的，易小白參加工作後先是在上海現在又在杭州，而表哥一直在成都老家工作，所以平時也沒啥機會見面，估計就過年的時候還能一起聚聚。
乍一看，這表哥突然來電，易小白還有點懵。
易小白：“喂，表哥？”
表哥：“小白啊，是我。表哥今天給你打電話呢，一是想找你敘敘舊，這好久也沒聯繫了；二呢，是你人在外面闖蕩，見識廣，表哥也有點事情想找你給我分析分析。”
易小白：“表哥，啥事啊，你說。”
表哥：“小白，你知道表哥在現在這公司工作也三四年了，自認兢兢業業，前段時間我們主管調走了，在部門我資歷最老，結果公司提拔上去的竟然是比我晚進公司兩年的後輩，表哥不甘心啊！”
易小白皺皺眉，這是領導不喜歡錶哥嗎？整理了一下思緒，易小白：“表哥，你平時工作表現怎麼樣？你覺得領導對你是什麼態度啊？”
表哥：“我平時表現挺好啊，領導也會把比較難的工作任務交給我去完成。就是有時候任務太難啃我完成起來太吃力，錯過了任務交付時間；後來，偶爾我覺得任務太艱鉅的，就會直接拒絕，但耐不住領導下達命令，所以硬著頭皮去做，竟然還成功完成了。”
易小白能夠理解了，自己這哥哥平時就是這樣，有點啥事讓他去做，他都要先拒絕一番，真的做起來成功的時候也不在少數。
這場景怎麼感覺有點似曾相識？
SCENE 02
易小白低頭看看自己手裡的書，赫然幾個大字“心理契約”，這是美國著名管理心理學家施恩教授所著的書籍。自己剛剛不就是看到這兒，還在想職場上下級之間溝通很重要嘛！
自己老哥現在的情況，估計就是領導對他的心理契約已經破裂了。心理契約是啥？書上的大概意思是個人（員工）的有所貢獻與組織（領導）的有所獲取的之間沒有明文規定的期望。
易小白趕緊跟自己表哥說：“表哥，我最近在看的書剛好有講這種情況，領導之所以沒有提拔你，估計是因為你偶爾不按時上交工作任務，降低了他對你的期望值；或是你不管能不能完成的工作目標先都要叫一番苦，然後有的完成有的又失敗了，領導都不清楚你的具體工作能力了，估計也不知道能給你安排什麼樣的工作適合你。領導的心理契約被你一次次的違背，他對你的信任值也就逐步下降了。”
表哥在電話那頭沉默了好一會兒，然後說道：“唉，你知道我這人，就是喜歡嘴巴上叫下苦，真的做事的時候還不是拼盡全力，沒有一絲懈怠？”
易小白點點頭，自己這個表哥的能力還是很出眾的。就是這嘴巴，何必去叫那一聲苦？工作還不是努力去完成了，結果還給領導留下不好的印象。
易小白：“哥，其實你這就是跟領導溝通不夠造成的。這心理契約本身沒啥明文規定，可在職場上一定要讓它顯性化才行。怎麼個顯性化法呢？找個適當的時機跟領導好好聊聊，自己的工作狀態及工作任務完成過程中的難題，自己擅長什麼不擅長什麼，然後再談談領導對你的工作期望，去對應看自己能不能完成領導的期望。”
表哥：“領導下達難題我都有表達自己能否完成的想法啊！”
易小白搖搖頭：“能不能完成這個工作任務，是需要你認真思考以後得出結論，不是動不動就說自己完不成，結果真的去做又完成了。還有啊，你的工作能力可能隨著時間推移慢慢增長，或者領導會因為你的某些工作結論對你做出錯誤的判斷，這都需要你定期去找領導溝通，確保領導對你的心理預期與你的工作能力相符合。這樣，領導對你的心理契約才不會一次次的被違約嘛，在他心裡你是個守約的員工，自然對你會青睞有加。”
表哥在電話那頭哈哈笑了兩聲：“果然是在大城市闖蕩，小白你這思想比你哥成熟多了呀！”
易小白：“沒有，我就是剛好看到了介紹這種情況的書。”
表哥：“那現在這種情況，你前面不是說領導對我的心理契約已經破裂了嘛？那怎麼辦啊？”
易小白趕緊翻看書的這幾頁，然後說道：“破裂就進行修復和彌補嘛，你以後就別動不動都叫難，領導會覺得你有畏難情緒的。跟領導好好溝通，解除理解歧義和誤會，做你能完成的工作任務，儘量不出現無力兌現的結果。應該慢慢的，領導就會對你建立新的心理契約啦！”
SCENE 03
掛了與表哥的電話，易小白趕緊再仔仔細細的看一遍這個“心理契約”的內容，然後認真研究起來。
這上下級相處，守約是最重要的事情啊！不管簡單的任務還是艱難的，只要交到了自己手上，就得想方設法的去完成。當然，為了避免出現拼死拼活都無法完成的工作任務出現，自己與領導的溝通就顯得尤為重要，不要懼怕與領導溝通，在任務遇到難纏的問題時最好也及時給領導彙報。
- END -
文 / 酸橙君
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