在今年5月的2018愛奇藝世界·大會上，iQUT（iQIYI Ultimate Theatre）未來影院正式發佈，這是一套基於虛擬現實和人工智能技術、軟硬件一體的整體解決方案和體驗標準，包括定製的影院品質視頻內容平臺和定製的影院體驗移動終端設備，讓用戶能夠隨時隨地的獲得媲美影院的視聽效果，實現在家看大片。
在愛奇藝的強大支持之下，iQUT未來影院在內容方面具備天生的強大優勢，甚至能超越當前的院線內容。iQUT電影儲備量達到10000+部，內容涵蓋每年國內院線上映的電影，海外院線上映的電影，好萊塢電影，豆瓣高評分的內容，優秀的獨立電影，可以說院線有的內容iQUT會有，而沒有登陸國內院線的很多優秀電影iQUT也會有，甚至很多綜藝節目的全景直播，iQUT都會有。
然而，在解決了VR硬件與內容的痛點後，其實在用戶使用層面還存在著一個問題，那就是體驗的門檻。
為持續提升用戶體驗，愛奇藝iQUT未來影院推出“超級用戶計劃”。首先，面對超級用戶公佈包括400電話、QQ群、微信、微博，甚至直通CEO在內的官方溝通平臺，讓所有用戶能夠隨時隨地便捷地諮詢和反饋建議，同時啟動“產品經理開放日”機制，為那些對產品感興趣的用戶答疑解惑，也為用戶提供一個和專業人士一起體驗產品的好機會。其次，應用戶強烈需求，推出iQUT Space功能，可以讓天各一方的用戶進入虛擬影院，一同看電影、聊天。並針對此功能，發佈了針對超級用戶的內測機制：老用戶、新用戶按比例招募，機會均等。第三，在銷售方面，iQUT未來影院即將於7月17日推出“0元免費試用體驗活動”，用戶可以免費獲得一個為期90天的超長試用權，用戶可以在90天深度體驗產品以後再決定是否購買。
每一位iQUT用戶都被視為“超級用戶”
據介紹，愛奇藝iQUT未來影院上市已經有一個半月，其在京東和天貓兩個平臺取得了2000+中高階價位段的銷量冠軍，好評率接近百分之百，一線城市的倉庫還一度出現賣斷貨的情況。
雖然產品叫好，但愛奇藝智能CEO熊文卻表示，VR尚處於發展早期，凡是購買iQUT未來影院的用戶都承擔了一定的風險。任何願意選擇iQUT未來影院的用戶都是出於真愛，都是出於對愛奇藝的信任。“iQUT未來影院的首批用戶幾乎都是深度的電影愛好者，也是科技達人，他們能夠理性、客觀地給我們反饋使用體驗和改善建議，我們認為這樣的用戶在我們持續優化產品體驗的過程中將起到非常重要的作用，因此我們將這樣的用戶定義為‘超級用戶’。”
iQUT未來影院銷售運營負責人劉丹萍分析：第一，部分用戶此前或多或少體驗過VR產品，但多數因為體驗較差而心存顧慮。第二，網友沒有能體驗到iQUT未來影院的途徑，所以不敢輕易出手。第三，高體驗價值的非剛需產品，用戶在選購之前會習慣性觀望。
正是具備這份初心，愛奇藝iQUT未來影院也將每一位用戶都視為“超級用戶”。也便要下決心服務好這批超級用戶。
由此，為了滿足用戶的使用需求，“超級用戶計劃”應運而生。
三大計劃讓愛奇藝iQUT“這個影院不太冷”
上面也提到了“超級用戶計劃”的三個部分——閉環式用戶服務計劃、體驗式產品迭代計劃和零門檻用戶招募計劃。
這裡重點說一下“虛擬社交觀影”。繼iQUT未來影院發佈社交觀影計劃之後，愛奇藝這次快速推出了基於iQUT系統打造的虛擬社交觀影平臺(內測版)——iQUT Space，滿足了超級用戶對於社交觀影體驗的迫切需求，同時，也終結了VR觀影的孤獨時代，讓用戶們徹底打破時間和空間的限制，隨時隨地相約進入私享影廳，通過虛擬現實設備實現一起聊天、一起看片，甚至能精確到表情、動作和眼神的互動。據悉，目前內測版的iQUT Space可支持1-3人遠程觀影，很快還能實現多達9人的觀影派對效果。
不僅如此，為了儘可能提供更加優質的社交觀影體驗，讓用戶之間的交流更自然，愛奇藝智能還加入了眼神注視、頭部追蹤以及虛擬表情包。
筆者認為，社交需求是VR行業繼硬件、內容之後的新賽點。而這正是iQUT Space區別於傳統觀影體驗的一大創新，不僅詮釋了“這個影院不太冷”的理念，還能為未來影院的進化衍生出更多的商業可能。未來的VR觀影不僅有更好的產品體驗與內容服務，還會成為人們茶餘飯後的大眾消遣方式。
親們，下班後，我們約一個愛奇藝iQUT未來影院吧。
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