楚天都市報8月5日訊（記者徐蔚 實習生黃月）7月26日深夜，成立不到三年的電商拼多多在美上市。這個號稱“3億人都在拼”的電商平臺，還沒好好感受到上市的喜悅，就因售假、山寨、侵權等質疑，被各路人馬“秋後算賬”，成了“煩多多”。各大知名品牌紛紛“同仇敵愾”要求停止繼續售假。8月2日，國家市場監督管理總局網監司牽頭召開行政約談會，要求拼多多平臺經營者嚴格履行主體責任，加強對入駐平臺經營者及商品的管理和審核，積極配合各地各級市場監管部門調查檢查，維護公平競爭秩序，真正做到為消費者謀福利。
據武漢工商局12315最近公佈的數據，今年上半年，共接處“拼多多”平臺投訴舉報16起。這16起投訴反映的主要問題有：以次充好、假冒偽劣、商標侵權、宣傳頁面中存在虛假內容、使用國徽作為包裝圖片、拖延或拒絕履行退（換）貨等。
一度備受追捧的“電商新貴”拼多多，為何在一場“輿論打假”中被各方質疑？那些通過“低質低價”“裂變營銷”積累的用戶，能否最終成為平臺的忠實擁躉？
網絡輿論“圍剿”拼多多
“人怕出名，拼多多怕上市”，成為這幾天互聯網圈的新段子。自從上市以來，拼多多先後遭到出版人路金波、童話大王鄭淵潔等人的質疑，稱拼多多在未經授權的情況下，銷售自己所有版權的盜版圖書。
7月28日晚間，創維數字大股東深圳創維-RGB電子有限公司（以下簡稱創維），針對拼多多購物平臺出現大量假冒創維品牌的電視產品進行指責。創維在聲明中表示，拼多多購物平臺出現大量假冒創維品牌的商品。創維官方還貼出了拼多多平臺部分假冒創維品牌，包括：創維先鋒、創維雲視、創維嘉、創維美、創維酷酷、創維雲視聽、創維e家等。與此同時，不少網友發現，極易被誤認為知名手機品牌vivo的“vivi”手機也在拼多多的手機搜索頁面中頻繁出現。
儘管隨後拼多多回應將全力配合相關部門開展調查，但康佳等公司依然就假冒和商標侵權產品向拼多多平臺提出交涉。
市民陳女士也向記者吐槽，稱在拼多多上購買的商品“貨不對版”，“看圖標以為是藍月亮，到手了洗衣服時發現跟以前買的不一樣，液體變成一坨一坨的，再仔細一看，竟是‘藍月殼’。”記者瀏覽拼多多平臺，發現例如康佳KOIVIKDA、三星SANXIN，而正品康佳、三星的英文名分別為KONKA、SAMSUNG，消費者一不留意就容易將“李鬼”認作“李逵”。除了品牌“碰瓷”重災區的家電、手機，“立日”洗衣粉、“五糧PTVIP”白酒、“茅臺鎮原漿酒”“Parmepas”紙尿褲也紛紛與立白、五糧液、茅臺、幫寶適Pampers等國內外名牌嚴重撞臉。
大學生小婷向記者講述了自己半年來的拼購經歷，她通過自己的數十個親友群在拼多多砍價免費得到的一款烤箱，因為質量不過關，烤熟一根紅薯需要反覆烤三次。有一次，學姐讓她幫忙助力拼單，需要五個人，發過來的鏈接中說會贈送一份禮物，她填寫了地址姓名聯繫電話，最後卻寄到了深圳某個便利店。“我打電話給便利店，快遞員說他接到過很多類似的快遞，拆開以後什麼都沒有。這就是赤裸裸的欺詐行為啊！”小婷說，那次之後，她果斷將軟件卸載了。
不過也有些市民表示，拼多多有些生活小物件還是挺實用的，王小姐經常在平臺上買些垃圾袋、收納盒等小物件，“比其他平臺便宜，而且質量也不錯。”
CEO稱一邊倒的負面評價不真實
面對紛至沓來的質疑，甚至被扣帽子。7月31日，拼多多董事長兼CEO黃崢發佈題為《堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全體員工信。黃崢在信中稱，“一邊倒的正面不是我們追求的，一邊倒的負面也從來不是真實的拼多多”。
黃崢表示，“我們自己不要慌亂……不能競爭導向，別人指什麼我們才做什麼。要牢牢地抓住消費者導向，從消費者最最切身的利益點開始抓，開始改，持續地改。”
此外，拼多多創始人黃崢7月31日早間媒體溝通會上也表示，拼多多願攜手中國所有品牌電視機廠商，徹底梳理電視機“傍名牌”現象治理方案。
黃崢答覆在假貨這件事情上，我們的態度一直非常鮮明，特別認真地在處理，從來沒有猶豫過。但是今天其實是把山寨問題和假貨問題混在一起了，現在輿論把所有的商家問題都變成了假貨問題。
創始合夥人達達也回應：假貨問題是人性問題、社會問題，讓3歲的拼多多承擔是不公平的。而“山寨貨也不是假貨”等言論又一次引發了爭議。對於關注度最高的白牌家電(無品牌家電)和臨期奶的問題，拼多多相關負責人則表示白牌機存在的問題是行業痼疾，臨期奶的處理方式採用了行業慣例。
記者此前報道《成立三年的拼多多赴美IPO、累積虧損13億為何急於上市？》、近日以整改相關問題為由均聯繫過拼多多，截止發稿前，相關負責人暫無回應。
股價破發市值蒸發600億元
在這輪輿論風暴的圍剿下，拼多多的股價應聲下跌。7月26日，拼多多以每股19美元的價格，正式登陸美股。上市當天拼多多開盤報價26.5美元，比之前IPO定價上漲39.47%，盤中一度創下27.45美元的高價，市值超過300億美元(約人民幣2038億元)。之後就開始了股價下挫之路。
截至美國時間 8 月 2 日開盤，拼多多股價暫報 19.56 美元，5 天內累計跌幅約 27%，並且一度跌破發行價。若以此計算，上市第6個交易日，市值距離高點已蒸發近87億美元(約人民幣600億元)。
然而，雪上加霜的是，美東時間8月1日，包括羅森律所、Pomerantz LLP、霍華德史密斯律所、Faruqi & Faruqi LLP、紹爾律所和Bronstein, Gewirtz & Grossman LLC在內的六家美國律所宣佈，將代表拼多多投資者展開對公司的集體訴訟，以追回投資者們蒙受的損失。
各家律所都在其聲明中附有表格鏈接，邀請購買了拼多多股票的投資者們加入集體訴訟。股民只要打開網頁，簡單填寫個人信息和聯繫方式，就能作為原告之一參與到對拼多多的訴訟當中。
上市5個交易日就遭遇集體訴訟，也使拼多多成為中概股首例。據記者瞭解，本次起訴拼多多的幾家律所已經是中國企業熟悉的“老面孔”了，過去曾發動對阿里巴巴、聚美優品、唯品會等中概股的集體訴訟；況且除了這些老“訟棍”以外，還有嗜血的做空機構也正對赴美上市的中國企業虎視眈眈。
武漢科技大學金融證券研究所所長董登新認為，拼多多能在美股上市，證明它具備一定的實力，這是需要肯定的。如果沒有任何實際證據，就遭受集體訴訟，不一定能站住腳。“市場既然接受了它，美國股市一開始也做出積極反應，那就讓市場本身不斷鞭策它的進步。”此外，也有人猜測，這次急漲急跌，有人想要借“拼多多之手”，可能是想在美股割一波韭菜。
高速成長伴隨“後遺症”
根據拼多多上市前公佈的招股書顯示，成立三年的拼多多已入駐了170萬個商家，數億件商品。截至2018年6月30日的12個月期間，拼多多活躍買家數達3.44億。
然而跟阿里和京東不一樣，拼多多的核心用戶主要集中在三四線及以下城市。極光大數據顯示，這樣的用戶佔到拼多多整體用戶的一半以上。拼多多的迅速成長，也恰巧抓住了這個龐大消費群體對於價格的敏感性。其利用定位精準的拼購模式，加上微信入口的支持，迅速擴張用戶規模。
“拼多多的商業模式並沒有問題。”資深電商平臺分析師魯振旺表認為，“拼團這種模式很早就出現了，通過人拉人，消費者得到更多的實惠。拼多多讓消費者充分利用如今各種社交軟件，將拼團的優勢發揮到極致，產生了這種類似‘病毒式’的營銷，有利於快速擴張。”
魯振旺表示，對於拼多多來說，最大的問題在監管。“低價的產品氾濫，不可避免地會出現山寨貨和假貨，這是侵犯知識產權，而像奶粉這種臨期產品，也是需要標識的。所有這些都是與工商監管相違背的。”他認為，拼多多的核心部門應該是打假，而不是銷售。
拼多多上到底有多少侵權假冒商品，目前尚未有官方的認定，但天風證券給出的研究報告顯示：在家電銷售額排名TOP100的商品中，前30個交易日的交易額合計7923萬元，銷售量13.71萬臺；其中，涉嫌假冒品牌的商品共39個，這些品牌對應銷售額合計佔比是57.82%，銷量佔比是63.37%。
對此，黃崢和拼多多給出的答覆是，“拼多多隻是3歲的孩子”“這是行業普遍存在的問題”……
但拼多多應該看到，經過10多年的發展，當今社會的法制環境、消費者的法制意識早已不同於電商的初創期。
魯振旺認為，黃崢的回覆有點“避重就輕”，不過這次事件也折射了目前中國電商平臺存在的問題，假貨鏈條猖狂，知識產權得不到保護，靠舉報是遠遠不夠的，必須端掉假貨根源，所以，拼多多也給監管部門提供了新的課題。
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