華爲手機,剛剛開始

剛剛,華為手機發布了2018上半年業績,並總結了上半年發展歷程。

根據數據,上半年華為手機發貨量超過9500萬臺。IDC數據表明,華為手機二季度出貨量達到5420萬臺,佔據15.8%的市場份額,僅次於三星排名世界第二。另一方面,華為二季度在中國的市場份額達到了27%,同比增長22%。

截至目前為止,華為兩款旗艦都表現優異,Mate10銷量過千萬,P20四個月銷量已經超過900萬,市場普遍預期最終銷量達到1500萬。

華為手機,剛剛開始

以上可謂是最近科技界最火熱的新聞。如果我們僅僅著眼於手機的核心部分“市場銷量”來看,那麼華為超過蘋果的新聞已經刷爆了大家的眼球,不得不說2018年上半年對於華為手機來說是一場巨大的勝利。

這種情況下,有人認為華為手機已經迎來了全面勝利。但在上半年業績發佈會的採訪中,餘承東卻認為,2018年將是華為消費者業務真正走向崛起的元年,未來華為還要打贏兩場戰爭,一是面對智能終端的零售戰爭,二是面對未來的人工智能戰爭。

似乎在華為手機內部看來,一切才剛剛開始。

如何理解華為手機對上半年業績的態度?通過幾個關鍵點的梳理,其實不難發現,華為手機的機遇與挑戰,以及基於新技術對大時代變革的探索,今天僅僅步入序曲。

技術紅利,剛剛開始收割

2018年上半年,是華為不斷亮相新技術、釋放黑科技的一年。

當其他手機廠商沉醉於外形、營銷、情懷等因素的時候,華為卻選擇了實打實以技術帶來用戶體驗,形成了顯著的市場差異化。回想一下,你能在三星S9和iPhone 8上找到特別鮮明的新技術痕跡嗎?而在華為Mate10和P20上,完成這個任務顯然不難。

從Mate10的AI智慧體驗,到P20的AI三攝,再到GPU加速技術,以至於手持超級夜景、GPU Turbo和雲電腦技術,都給手機市場造成了實打實的衝擊。

依靠技術迎來體驗攀升,最重要的優勢在於能夠帶來可持續的市場慣性,以市場走勢去期待華為手機的進一步技術創新,並形成用戶的期待心理。而麒麟980和5G的即將到來,毫無疑問將升級這種慣性。

種種方向來看,技術慣性已經在顯著影響華為的市場曲線。

華為手機,剛剛開始

比如AI和智慧攝影等全新技術,直接提高了華為手機年度兩款旗艦機的口碑與媒體評價,並帶來了Mate10超過千萬的銷量,而P20已經可期待達到1500萬銷量。觀察歐洲科技媒體的報告,很容易發現上半年P20的評論與口碑,已經對三星S9形成了吊打。當旗艦機不屬於蘋果,華為手機也就有了追趕蘋果的核心支點。

另一方面,新技術不斷成為市場亮點,正在帶給華為用戶群優質的使用粘度。以GPU Turbo的出現為例,國內和海外市場都激發起廣泛的銷量增長,已經發行過一段時間的手機又一次迎來銷量提升,這在其他品牌是難以見到的。用技術帶來持續用戶體驗,已經成為華為手機的獨門秘籍。

另外我們可以預期的是,華為的研發投入正在持續加大,並且餘承東也再次強調了華為繼續重研發,不重眼前利益的核心政策。那麼新技術投入市場的速率或許也將進一步加快。也就是說技術的優異表現剛剛開始,競品或許會越來越在意——華為後面還有多少技術底牌?

由以上幾點來看,華為依靠技術紅利、 產生技術紅利、收割技術紅利的步伐只是剛剛開始。華為手機等於技術領先,這個認知將是未來長時間華為爭奪宏觀商業版圖的驅動力。

深擁用戶,剛剛步入2.0階段

互聯網時代,終端設備與用戶的關係被全面升級,這已經是手機產業不爭的事實。但在互聯網信息交互之外,如何在銷售、使用體驗、技術升級等領域深度擁抱用戶,將手機與用戶的關係全面升級,是今天擺在手機廠商面前的新挑戰。

給用戶一個更深度、更美好的擁抱,這也是華為剛剛開始面臨的新挑戰。

雖然銷量在持續加大,但希望建立未來商業版圖的華為手機,今天還需要在加強用戶服務能力,深化用戶關係上迎接一場新戰役。

在發佈上半年業績的同時,我們可以從華為終端披露出的信息中,看到接下來深擁用戶中華為手機的三個重點走向:

1.補強以手機為中心的用戶互聯網生態:互聯網服務是中國市場的特長,但卻不是終端品牌的長處。目前資料顯示,華為已經決定補完這個層級。

通過軟件硬件一體化網絡與新技術升級,建立起從新零售體驗,到用戶服務生態、用戶參與生態的全面迭代,是華為手機接下來的核心任務。

華為手機,剛剛開始

2.持續加強線下體驗與零售渠道:華為手機目前在全球零售陣地已經超過了53000家,2018年將再建10000家;全球體驗店已建成超過3500家,2018年將再建700家。全球化的線下渠道,正在帶給華為市場端新的動能,同時也帶給華為擁抱用戶深層需求新的陣地。加強線上線下的體驗整合,是華為接下來的重要任務。

3.構築泛手機生態,押注IoT時代:可以看到,華為上半年在智能家居、穿戴設備、手機周邊設備的市場佔有份額在逐漸提升。而在AI交互市場持續放大,智能家居成為市場熱點的情況下,華為在這一領域的動作也至關重要。目前已經可以看出,華為終端將在音箱等領域,進一步加強智能家居市場的存在感。如何通過手機與家居IoT生態的鏈接進一步激活用戶體驗,這也是重要挑戰。

多層次深化用戶體驗,全方面加強用戶生態體系,這在今天的華為手機來說,也是一場剛剛開始的大冒險。

而與之息息相關的另一個戰場,是AI大航海時代的激盪人心。

大AI時代,剛剛起錨出海

接下來的移動終端,必將步入AI時代,這是被華為、蘋果、三星、谷歌等世界第一等級玩家共同確認過的。

而AI時代,經過一年多的滌盪,其實只是剛剛開始而已。大量深度學習能力對APP業態的滲透還沒有被挖掘,AI能帶給移動終端設備的升級還處在探索階段,以AI驅動人機交互方式迭代依舊是一個充滿想象力的話題。

這樣的情況下,誰也無法描述未來移動AI的真實面貌。人類只能籠統的看到大海彼岸有新的大陸,但還缺少探險者橫渡過去一探究竟。

就今天的移動AI形式而言,華為手機已經佔據了AI芯片、移動AI開發平臺兩大高地,並通過Mate10與P20的產品化,探索了AI智慧服務、智慧攝影等領域的產品服務實踐。而接下來5G的到來,以及算力的持續升級,則是華為手機進行AI進化的未來砝碼。

華為手機,剛剛開始

就今天的手機市場競爭局勢而言,大部分廠商還處在造船期,還不知道自己的AI產品到底如何運作,很多隻是加個噱頭而已;而國際一線品牌已經進入了試帆期,開始通過識別算法等方式,探索AI到底能帶來哪些風景。

而基於上述優勢,華為手機應該已經可以被認為來到了起錨階段。有核心技術優勢、有產品案例、有開放生態與開發工具,並以AI之名獲得了行業與用戶的一致好評。那麼如何保持領航優勢,並持續擴大這種優勢,將是華為剛剛開始的一場航行。

接下來,技術戰略的準確性、產品協調能力以及對移動AI的推廣與宣傳,都將考驗華為AI航隊披風斬雨的能力。

當我們放下數字和排名,將目光投向移動技術革命和未來人類與終端的共存方式,會自然而然的發現,無論對於華為還是萬千用戶,故事都剛剛開始而已。

技術的紅利、用戶關係的持續升級、AI冒險的大幕開啟,這些因素對於華為手機來說都不是成功的完成時,而是可以一試將來的敲門磚。

換句話說,今天的市場排名,在明天就結束了;但未來市場的存在感,卻是今天就已經註定的。剛剛開始,或許對於華為和中國手機品牌來說,才是最好的狀態。


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