很多HR表示,面試邀約的時候,好像把該做的都做了呀,怎麼候選人還是放鴿子了?小編今天詳細幫你們分析一下,如何去面試邀約,才能事半功倍!
一、邀約時間
邀約時間,根據邀約的人員不同和投遞簡歷的時間不同,是有一定區別的。
(1)邀約人員不同的邀約時間區別
如果是頭天晚上投遞的簡歷,那麼打電話的時間一般選擇在10:00--12:00之間,儘量邀約當天下午或其他時間(根據公司的檔期安排);
如果是下午投遞的簡歷,那麼在3:00下班之前這一段時間打電話邀約,到第二天上午十點面試(一般公司的面試時間)或第二天下午三點。
(根據當天的天氣可具體約定時間,天氣太熱可約至三點半至四點半之間)
(2)投遞簡歷時間不同的邀約時間區別
對待業人士而言,邀約的時間就比較寬泛。對在這人士而言,要在企業上班時內進行溝通,除非你和對方是有約定的或者打電話的時候要先問一句。要切記:週一上午大家都比較忙,週五下午心思早已不在工作上,狀態也不佳,這些時點建議避開。
每天9:00前,不少人尚在“喚醒”狀態,有了狀態就是開會、趕任務,因而有效的溝通時間建議一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00為好。
當然在正式談話前,詢問一句:“請問現在你講話是否方便?是否需要另約時間?”這是對求職者的尊重,也能提高溝通效果。
二、被邀約候選人
被邀約候選人才是面試邀約的主體,對於主動投遞簡歷的候選人和被動邀約的候選人,都需要有不一樣的邀約話術。而對於招聘崗位不一樣的候選人,也要有不一樣的溝通方法和稱呼。
(1)主動投遞簡歷和被動邀約面試
對於 主動投遞簡歷 者:
首先,清楚介紹自己:某某公司人力資源部門某某;其次,說明來意:在某某網站收到您的簡歷,您記得嗎;再次,詢問對方是否方便接電話。
“看了您的簡歷上的介紹,與我們需要的人員也比較相符,現在想在電話裡跟您做一個初步溝通,不知道您現在是否方便?”
對於 被動邀約 的候選人:
開場步驟跟上面差不多,其中的差別在於後面的介紹。
“您好,這裡是某某公司人力資源部門某某,看到您的簡歷有更新,請問您在尋找更好的發展機會嗎?我公司最近正好在招某某崗位,不知道您現在方不方便接電話?”
(2)針對主管級以下的人員及主管級以上職位
針對 主管級以下 的人員:
“××× 先生或小姐你好,我們是×××公司人力資源部的,在×××人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,想約你×××時間到我們公司面試。”
針對 主管級以上 職位:
“××× 經理或×××總你好,我們是×××公司人力資源部的,方便聽電話嗎?“如果是自動投遞的,可以說:在×××人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,方便和你聊聊嗎?”
得到對方的認可後,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試)。
三、邀約內容
邀約內容有短有長,短的直接說明來意,跟候選人約定好時間地點面試即可。長的即需要跟候選人溝通更多,譬如說公司詳細信息、崗位職能、福利等等。
(1)做好自我介紹(自己和公司)
介紹自己和公司,把公司的優勢做個簡單的描述。表明資料來源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時,海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。
(2)學會稱讚候選人
在學歷、工作經歷等方面適當稱讚應聘者,增加應聘者對公司的認同度。告知對方已經通過了簡歷篩選,讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規,進一步增加應聘者對企業的認同度。
(3)公司發展方向及成功案例
如果有條件(時間允許+候選人耐心),可以在介紹公司產品時適當引入公司的成功案例。譬如說:公司是做系統的,那可以告訴對方某某公司或者事業單位、政府部門(知名)的系統就是我們做的,有多少家企事業單位用的都是我們的產品。
(4)提及薪酬福利
當候選人詢問薪資待遇的時候,HR應該予以理解和尊重。如果在電話邀約中不方便透露具體的薪資,可以客觀地向求職者解釋我們的薪資福利是一個完整的體系,包括基本工資、各項補貼,業務提成以及績效獎金等多個部分,邀請他過來面試的時候詳談。
(5)告知交通方式
HR可以搜索公交線路,告知候選人最方便的交通方式,譬如說在哪裡可以坐車,坐幾路車(幾號線地鐵),在哪裡下車,下車怎麼走,走多遠。
四、邀約面試過程的加分項
以下是小編總結出來的一些能幫你加分的注意事項哦。
(1)溝通中注意傾聽;
(2)語氣要柔和而堅定;
(3)介紹自己及公司的時候語氣一定要慢且重點強調公司的名稱;
(4)做好邀約通知(電話+短信+郵件+微信);
(5)面試前一個小時或半個小時,可以電話提醒一下候選人;
(6)候選人面試不來,做好電話回訪。
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