普華永道說,正在崛起的「T2B2C」,是未來十年的超級風口

近日在香港上市的小米,最終只給出了550億美元的估值,不敵阿里曾經創造的全球最大規模IPO神話,也讓外界再次把期許的目光投向了傳聞將在香港上市的螞蟻金服。

普华永道说,正在崛起的“T2B2C”,是未来十年的超级风口

今年4月份的時候,巴克萊銀行對螞蟻金服進行了業務分析,將估值由1060億美元上調至1550億美元。6月初螞蟻金服正式對外宣佈完成140億美元的融資,估值在1500億美元左右。假設螞蟻金服最終在港股上市,打破阿里曾經創造的融資記錄並非沒有可能。

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過去20年,是屬於中國互聯網的to C 時代。

我們所熟知的科技巨頭,無論老資的網易和新浪,還是新貴BATJ,再到小米、美團和滴滴,幾乎都是以C端服務為主的公司。

原因並不複雜。中國直到90年代才正式向市場經濟轉軌,計劃經濟時代的稀缺與閉塞並不遙遠,因此在過去很多年裡,無論在物質還是精神上,供給遠遠趕不上需求。

這就是說,C端人太多,普遍飢餓,不挑剔;B端相對弱,粗糙點沒關係,不需要太高的技術含量。

在這樣的市場環境下,自己成為B端,全力去佔據C端市場,這是個必然。

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但進入2010年後,隨著淘金者變得很多,黃金又越來越難開採,如何為淘金者服務,幫助他們提高開採效率,就會成為一門很重要的生意。B端服務的興起,是社會經濟走向精細化、集約化的必然。

以非常具有T2B2C代表特徵的SaaS為例,以低成本+高可用性,有效降低企業 OA 成本,不僅獲得B端青睞,也獲得資金的關注,使得全球 SaaS 市場規模維持高速增長,2013-2016 年,全球 SaaS 行業 CAGR 達到 24.85%, 2020 年全球 SaaS 市場規模將達到 737.3 億美元,增速為 16.74%。而國內 SaaS行業起源於 2005 年左右, 2010 年起,雲計算概念進入大眾視野,國內 SaaS 邁入起步階段。2015 年後,隨著底層技術的成熟, SaaS 各細分領域均陸續湧現大批新玩家,行業進入快速成長期。

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與美國相比,中國雖然同樣有數千萬B端中小企業需要科技服務,但缺乏像甲骨文、SAP、微軟這樣重量級企業端科技提供商。國內的用友、東軟、金蝶合計市值不到200億美元,與美國巨頭Oracle、SAP、Salesforce合計超過4000億美元市值差距巨大。中國除了阿里和騰訊有部分雲業務以外,沒有主流互聯網企業的主營業務是B端服務。

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目前全球的T2B2C發展帶來的平臺生態已初具格局。預計到2025年,該模式給全球的科技企業帶來的整體市值將達到人民幣40至50萬億元。

中國的科技在某些領域雖然已經處於全球領先地位,但核心和整體水平都落後與美國,如何迎頭趕上,如何在iABCD (IoT, Al、區塊鏈、雲計算、大數據),這些為科技賦能B端的新興科技的研發上有所突破,不僅僅是BATJ的事情,科技對B端重塑和T2B2C在未來的發展過程中可能會呈現的三大主要變革趨勢,即平民化、縱深化、生態化,讓我們這些B端中C的一員,未來十年裡,我們都無法脫離其中……

普華永道:T2B2C將成為未來主流商業模式

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中國互聯網下一個風口出現在B端,科技企業賦能B端、服務C端的T2B2C將成為主流商業模式。

諮詢機構普華永道日前發佈了《科技賦能B端白皮書》認為,中國互聯網下一個風口出現在B端,科技企業賦能B端、服務C端的T2B2C將成為主流商業模式。

目前T2B2C發展帶來的平臺生態已初具格局。預計到2025年,該模式給科技企業帶來的整體市值將達到人民幣40至50萬億元。

普華永道歸納出科技對B端的重塑呈現三大變化趨勢:平民化、縱深化和生態化,“未來十年,科技滲透將會逐年增長”,而iABCD(IoT、AI、區塊鏈、雲計算、大數據)等新興科技將成為科技賦能B端的重要武器。

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中國:C端發達,B端落後

中國已經誕生出世界級的C端企業,最明顯的例子是2017年,阿里巴巴、騰訊與美國C端服務領域前三大巨頭公司Google、Facebook、Amazon一同躋身五千億美金俱樂部,標誌著中美C端市場一起步入成熟。但在B端,中國仍與美國有很大差距。

首先,中美上市B端服務公司數量及估值差距大。

對比中美傳統企業級服務公司,中國傳統企業級服務公司如用友、東軟、金蝶合計體量僅142億美元,與美國巨頭Oracle、SAP、Salesforce合計4,206億美元的市值差距巨大。

其次,中國企業雲服務落後於美國。

美國Amazon、Microsoft企業雲服務利潤貢獻分別高達74%、70%;中國除了阿里和騰訊有部分雲業務以外,沒有主流互聯網企業的主營業務是B端服務,因此在業務範圍的探索方面仍有想象空間。

中美同樣擁有3000萬家需要信息化服務的中小企業,但美國SaaS企業市值已突破1700億美金,而中國只有約45億美金,體量懸殊。

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通過中美之間的對比,中國的T2B2C商業模式具有以下特點及趨勢:

1.泛行業覆蓋進一步推動模式拓展。

美國T2B2C模式應用主要集中於零售行業,而中國在零售、金融、交通、醫療等行業均有所建樹,且已經有了廣泛的應用,未來對行業的深耕和泛行業拓展將拉動T2B2C的發展。

2.多元科技應用場景開發與成熟催生新機遇。

相較於美國,中國T2B2C模式覆蓋了更多的細分領域,已培育了科技應用場景開發的商業習慣,未來隨著細分領域應用的不斷成熟及新場景的不斷開發,T2B2C模式將進一步增長。

3.C端消費升級推動T對B的賦能需求。

美國C端消費市場相對成熟穩定,而中國C端處於消費升級時期,迫切需要B端的轉型升級,而B端的轉型需要T 端科技力量的促進與整合,通過T2B2C模式滿足C端消費升級的趨勢將進一步深化。

中國T2B2C模式現在技術和資源效應的積累已實現質的突破,未來將主要利用C端需求整合能力和更加成熟的技術輸出,挖掘B端服務的商業價值,形成T2B2C閉環。

普華永道認為,中國的大型的科技企業具有整合C端資源的能力,能圍繞C端需求開發有效場景及產品,科技企業向B端開放融合C端數據的平臺,由B端調用科技企業技術、服務及渠道資源提升運營效率,進而提升C端體驗以及粘性,科技企業與B端共同重構服務體驗,推動產業升級,T2B2C形成閉環,成為市場發展的助推器。

科技重塑B端三大趨勢

B端市場價值在凸顯,越來越多的科技公司把目標瞄準“T2B2C”,渴望把握未來趨勢脈搏。中國的B端重塑呈現三個趨勢:平民化、縱深化和生態化。

平民化方面,隨著中小企業數字化、智能化的需求日益迫切,科技公司開始關注“平民”企業,從中尋求創新、突破。

以雲技術為例,傳統模式下,企業建立一套IT系統不僅僅需要購買硬件等基礎設施,還需購買軟件的許可證,需要專門的人員維護。通過雲技術,企業服務由之前的出售軟件逐漸演變為如今以租代賣、按需收費的雲服務模式,計算、服務和應用作為一種公共設施提供給公眾,使得B端獲取服務成本降低,更加平民化。

T2B2C模式可以針對大企業及中小微企業提供差異化解決方案,從而覆蓋“全民”。

中國的中小微企業數量整體已達8千多萬,中小微企業服務需求成為企業服務市場不可忽視的需求,針對中小微企業服務,科技企業將主導搭建互聯網科技平臺,並通過該平臺提供標準化、低門檻基礎產品及服務,從而準確獲取中小微企業流量。同時,互聯網科技平臺將開放平臺與垂直領域開發者合作或自主開發更多的多樣化增值服務,固化中小企業流量。

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縱深化主要是科技對行業的融合情況。隨著“互聯網+”在各行業普及,以及T2B2C模式趨勢發展,科技與行業融合加深,未來十年或將迎來一個技術滲透全行業的深度發展期。

通過對B端科技服務滲透程度的評估,普華永道發現採用T2B2C模式的行業已經顯現先發優勢:

1.TMT為B端科技服務的基礎行業,未來滲透率將進一步提升。

2.零售、金融及醫療等與C端結合緊密的行業,也是B端科技服務滲透領先行業,T2B2C完整閉環模式將推動B端科技服務價值的不斷開發。

3.B端科技服務滲透率排名前10的行業中,7個行業採用T2B2C模式,科技價值通過賦能B端進一步向C端傳導。

T2B2C的“生態化”趨勢是指,玩家正由過去的科技玩家主導向產業與科技玩家並舉發展。由科技企業搭建的平臺生態,將開啟“升維革命”。

智能化浪潮變革國內企業級市場格局,T2B2C服務需求上漲,使得平臺玩家類型逐漸開始走向多元化。

在過去,我國T2B2C平臺玩家主要由科技玩家主導,代表企業為百度、騰訊、阿里、用友、金蝶、中興、神州數碼、華為等各行業領域的巨頭。未來,產業玩家將憑藉自身對產業深刻的理解,前沿的技術以及豐富的行業經驗加入到T2B2C平臺玩家中去,並分為科技類、產業類等不同類型。

從科技賦能深度以及行業覆蓋廣度兩個維度而言,普華永道將T2B2C市場中的現有玩家分為了三個梯隊:

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