近兩年，憑藉智能化項目打造和智能化運營，美業在轉型升級、創新求變中闖出了一條“逆襲”之路。據相關統計，美容院、減肥中心、美妝店等銷售額自2016年以來實現全面增長。
項目、服務都升級，讓消費者更加信賴
現在的消費者注重項目的品質，但更希望有個性化、極致化的服務體驗。
在某大型社區居住的劉女士表示，連鎖品牌美容院仍然是她美容養生的首選之地。“我比較看重的是美容院服務的人性化和服務質量，然後才看重這家店的項目效果，很多美容院項目都大同小異，服務品質能跟得上的店更對我的胃口。如果服務質量太差，肯定影響心情，就失去了美容養生的樂趣了。”
而家在濟南燕子山路某小區居住的沈女士表示，她是碧麗姿智能脂肪管理中心會員客戶，沈女士認為，美容院項目應該更智能化和全面化，能夠一站式滿足消費者需求，碧麗姿脂肪管理中心擁有多種智能化設備，不僅僅能做脂肪管理項目，還能做形體管理和肌膚管理，在一家美容院就能把需求了項目全做了，體驗非常棒比較省心。這些要素都增強了沈女士與碧麗姿之間的黏性。
無論是開美容院還是養生機構，智能化項目和個性化服務結合，都是滿足了當下消費者更高層次的消費需求。碧麗姿負責人表示，在智能時代裡，還將誕生更加多元的服務業態，讓消費者的消費體驗變得更加美好。
優勝劣汰，未來大有可期
根據專業機構發佈的數據顯示，美業市場處於高速發展階段。目前國內美容機構性質結構分佈格局為：民營（包括個體）佔92%，三資企業佔4%，國有及國有控股佔3%，其他佔1%。民營企業一般規模小、數量多，行業難以管理、規範，“小、散、亂”是該行業的真實寫照。
美容機構服務項目格局為：以生活美容為主的機構佔76% ，以美髮為主的機構佔24%。其中，兼化妝者佔19.67%，兼美體者佔15.06%，兼減肥者佔4.5%，兼健身或主營健身者佔3.72%，兼SPA或主營SPA者佔2.65%，其他項目者佔4.93%。
近兩年，中國美容行業迎來了良好的發展環境，其中美容連鎖經營更日趨呈現出高速發展的態勢。儘管國外化妝品行業出現萎縮，但國內美容市場卻呈現出了迅猛發展的態勢，增長速度令國內外客商都為之驚歎。
亞洲是全球美容消費普及率最高的區域，中國的消費市場是其中最可觀的市場。伴隨著中國經濟的穩步成長，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強烈，全國美化業獲得天然和穩定的可持續發展基礎。我國美容化妝品行業將繼續保持較快增長態勢。
根據市場調研機構結果顯示，近年來中國美容業的產值超過了13000億元，約佔國民消費總額的15%－18%左右，並且美容業一直保持著20%-30%的高速增長，保守估計，到2020年我國美容化妝品行業的產業規模將超過25000億元，居亞洲第一。而在世界僅次於美國、法國，排名第三位，中國美容化妝品行業還具有15-18倍的發展空間。
美容行業的發展正在步入智能化時代，碧麗姿認為：“在未來相當長的時期內，隨著智能化應用技術創新力的推動，全球美容發展的趨勢必將是科學美容、科技美容、智能美容……因為，傳統美業、概念美業、模式美業時代已經過去，人工智能、物聯網、大數據、高科技美容行業的春天已經來臨。
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