6月1日早上8點左右，濱州市人民醫院分診護士忙碌的一天剛剛開始，門診大廳導醫臺一位特殊的老人吸引了大家的目光：六十歲左右，自己搖著一輛破舊的幾乎都要散架的輪椅，身上覆蓋著一堆髒兮兮的棉衣，已經嚴重變形的雙手中，拿著兩根木棍。靠近老人，一股酸臭味撲面而來，嗆得讓人幾乎無法呼吸。
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愛心第一棒：崔麗麗主動陪老人就診
在交流中，通過老人的斷續訴說，分診護士瞭解到老人叫王春樂，沾化縣下窪鎮東平村人，是一位孤寡老人，獨自一人打車從沾化鄉村來到醫院，自述因痔瘡不舒服來看病。導醫護士崔麗麗毫不猶豫的對另一個導醫護士李靈芝說：“靈芝姐，我幫老人去看病吧！”說罷，崔麗麗去幫老人辦就醫卡，推輪椅送老人到胃腸外科診室就醫，並把情況及時反映給了門診部吳俊本主任。
由於老人行動不便，再加上身材高大，怎麼讓他到檢查床做檢查都是個問題，崔麗麗和胃腸外科值班大夫張祿也抱不動、挪不動他，也不知道老人是否有其他疾病，可把在場的大夫護士急壞了。這時門診部吳俊本主任協調了保衛科派人幫助搬運患者，並把病人送到急診科以方便就診，張祿大夫去急診科為病人檢查後，發現還存在泌尿系症狀，建議再找泌尿外科大夫查看。
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愛心第二棒：左小信陪老人就診，王國卿主任主動墊付費用
從接診、辦卡、門診、急診檢查就醫往返，此時已是上午九點多，正值就診高峰，各樓層分診臺工作繁忙，一樓導醫諮詢臺更是忙的不可開交，導醫臺護士崔麗麗需要返回工作崗位。三樓內科分診護士左小信接到護士長通知後，毫不猶豫地接過“愛心接力棒”，推著老人到泌尿外科繼續就診。泌尿外科大夫王龍寧認真給老人檢查後，得知老人尿失禁和尿瀦留並存，考慮是神經源膀胱，老人需要到神經內科進一步就醫。左小信又推著老人來到神經內科，正在值班的王國卿主任瞭解病情後，安排老人做膀胱前列腺彩超檢查，當聽說老人的實際情況後，王國卿主任現場拿出200塊錢給老人檢查用。當時老人已是滿眼淚花，嘴裡不停地說著謝謝謝謝。
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愛心第三棒：彩超優先，一起抬老人到檢查床
到了彩超室，作為特殊病號，優先安排給老人做彩超檢查。可怎麼讓老人躺到檢查床上是個難題，左小信試著扶他上去，可是因為老人下肢根本吃不上力而失敗。最後，她抱著老人的上半身，彩超室的一個女醫生抬著老人的下半身，兩個弱女子，硬是把一百五六十斤的老人穩穩地抬到檢查床上，結果卻是“尿少看不清，做膀胱沖洗後檢查”。左小信只好又把老人慢慢的挪下來，推著老人去做膀胱沖洗。
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愛心第四棒：熱心小夥主動加入
圖右為不知名的熱心小夥
左小信返回神經內科門診，找王國卿主任下好醫囑，推著老人再次去急診科做膀胱沖洗。此時的左小信已經累得滿頭大汗，她本身也是個腰椎間盤突出的病人。這時一個等檢查結果的小夥子看見因來回奔波衣服都已溼透的左小信推著老人十分吃力，主動上前幫忙，共同開展“愛心接力”。
下班匆匆趕來的李靈芝和王國卿主任
中午12點多了，膀胱沖洗還沒做完。剛剛從分診臺下班的李靈芝因為放心不下，特意趕了過來；王國卿主任也來了，他要等著老人做完彩超之後再走。熱心小夥也給老人買來了午飯和水。
陪老人沖洗結束已經是下午1點了。左小信和小夥子又推著老人去了彩超室，診斷結果是前列腺肥大，大家懸著的心總算放了下來，此時已經接近兩點了，而左小信午飯還沒吃上一口。
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愛心第五棒：市扶貧辦與星火義工介入，愛心延伸到院外
左小信陪伴老人
在陪老人檢查的同時，門診部通過老人的身份信息，與老人所在村幹部取得聯繫。下午2點左右，鎮村幹部趕到了醫院，把老人接了回去。此時王春樂老人，老淚縱橫，再三向醫院致謝，向好心人致謝。而左小信作為濱州市星火義工的一員，同時與星火義工和市委扶貧辦聯繫，盡全力幫助老人，把愛心延伸到了院外。
濱州市人民醫院門診部，這裡的職工無論是年齡大的，還是年輕職工，多少次不為人知的捐錢捐物，多少次病人危急關頭挺身而出；還有我們的很多醫務人員，都在不經意間用自己的愛心幫助了無數的病人，他們都是胸懷大愛的白衣天使。
大愛無聲，
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