直銷進軍淨水器市場 吉美生物誇大宣傳爲典型

直銷進軍淨水器市場 吉美生物誇大宣傳為典型

近年來,國內頻頻發生的水汙染事故,飲水安全問題逐漸走入大眾視線,關注度不斷提升。隨著大眾消費水平的提高以及生活水汙染的日益嚴重,環境健康類電器的需求也隨之增長,淨水器便是其中之一。

在多方因素作用下,淨水市場連續多年來保持高度增長態勢,淨水品牌也如雨後春筍般不斷湧現,這其中也不乏直銷企業的影子。事實上,早在2006年安利就已經在商務部備案了淨水器。雖然市場前景可期,但淨水器在直銷產品中的佔比一直很低。

一、淨水器市場前景可期,行業洗牌尚未結束

最近幾年,隨著消費升級趨勢顯現,淨水設備銷售規模逐年快速增長,據前瞻產業研究院發佈的《淨水器行業產銷需求與投資預測分析報告》數據顯示,2016年,淨水器產量達到1347.8萬臺,銷量為1353.4萬臺。相對於整個家電行業而言,淨水器市場仍然維持著較高增速。

如今淨水設備市場品牌劇增,消費者選擇空間變大。但是目前品牌集中度遠遠不夠,尚未像黑電、白電等大家電一樣形成幾大巨頭。只因淨水器產品在我國起步較晚,目前僅有20餘年歷史,與歐美及日本等發達國家75%的普及率相比存在較大差距。

另一方面,淨水設備雖然已經在逐步發展,但由於行業標準的缺失以及消費者對飲用水安全意識處於培養階段等原因,使得我國淨水器普及率相比歐美髮達國家要低很多,同時市場總規模也較其他廚衛電器小。

由於我國淨水設備普及率低,市場潛力巨大,國外、境外淨水設備生產企業大舉進入中國。

飛利浦、夏普等外資企業在國內早已家喻戶曉;

美的、蘇泊爾、海爾等國內知名電器或廚電領袖企業也紛紛加入環境健康電器行業;

互聯網公司也不示弱,小米淨水器在2015年7月加入市場。

標準的缺失和需求的劇增導致了淨水器市場魚龍混雜。參與市場爭奪的企業高達數千家,屬於典型的粗放式發展。很多企業看到了淨水器市場未來的發展前景和商機,卻忽視了產品質量和售後服務,虛假宣傳屢見不鮮。同時,產品營銷和推廣高度同質化,很多企業只會比概念、比炒作、比忽悠,卻不敢在產品上比真功。

總體來講,淨水器市場前景可期,但是行業洗牌尚未結束。未來,淨水器行業要延續中高速增長,得朝著技術化、集中化、專業化、品牌化發展,統一質量標準,才能真正打開市場。

二、直銷領域淨水器藍海市場特徵明顯

隨著國際家電品牌和國內家電巨頭紛紛加大對淨水設備的投入,直銷行業也緊跟大潮流,想在淨水器行業分得一杯羹。

早在2006年12月1日,安利益之源淨水器就已經在商務部備案,將淨水器納入直銷範圍,後續加入的還有2007年的尚赫牌I型淨水機與2009年的克緹直飲淨水機,以及2018年新生直企的吉美津源直飲水龍頭式淨水器與吉美津源豪華型超濾淨水機等。

目前,我國銷售淨水器的直銷企業僅有11家,直銷的淨水器市場可謂是一片藍海,不過,直企想要做好淨水器,依然面臨著諸多問題。

與傳統產品相比,優勢不明顯

從直銷產品方面來分析,就不難看出淨水器在直銷行業處於劣勢狀態。目前在商務部備案的淨水設備共有15款,在保健食品數量面前顯得微乎其微,屬於末端產業。

造成直銷類淨水設備受眾吸引力低的原因主要來自傳統行業競爭的壓力。相比直銷產品而言,傳統產品具有價格低、數量多、銷售渠道廣等優勢。

在價格方面,直銷產品與傳統行業的同類產品相比,並沒有優勢。再加上消費者可選擇的產品越來越多,直銷淨水器產品確實競爭力不強。況且在這個消費者極度要求性價比的時代,接近萬元的直銷淨水設備並不在絕大多數人的考慮範圍之內。

在數量方面,按目前商務部備案的產品數據統計,淨水器共有15款產品,截止發稿前,整個直銷行業共有4228款產品,淨水設備總數在直銷產品中佔比不到0.4%,與獨佔鰲頭的化妝品、保健食品相比確實微乎其微。

在銷售渠道方面,前瞻產業研究院根據北京、濟南、杭州、武漢、鄭州、西安、成都七個城市的2000個有效樣本(城市市區1580人,小城鎮居民420人)進行了一次市場調研。其中一項調研結果顯示:多數調查者表示傳統渠道仍是其購買小家電產品的主要場所,傳統銷售渠道的購買者超過90%。直銷企業很難改變這樣的消費習慣。不過直銷企業的直銷員基數比較大,如果能用心做好產品,走單一的直銷渠道並非絕對的劣勢。

中國家用電器購買渠道佔比

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另一方面,淨水器相比於保健品、化妝品等直銷產品,其售後工作更為複雜,不僅需要專人安裝,還需要定期更換濾芯。一些傳統淨水器的品牌商因為涉足時間早,大多建立了自己的售後團隊。而對於直銷企業來說,建立專門的售後團隊成本太高,如果將售後服務外包出去,服務質量又難以保證。因此,售後服務成本高難度大也成了制約直銷領域淨水器發展的一個重要原因。

再者,目前國內沒有銷售直銷類淨水設備的龍頭企業,但在傳統行業中,耳熟能詳的本土淨水器領先品牌就有美的、安吉爾、沁爾康等,更不用提進軍中國的外資企業了。相較而言,直銷類淨水設備的知名度較低,發展緩慢。

產品歸類界限不清晰

目前,直銷類淨水設備僅15款,但它們所屬的歸類就有保健器材、小型廚具與家用電器三大類。如:無限極的享優樂7芯級淨水器屬於保健器材,克緹的DEYI牌超濾淨水機屬於小型廚具,湖南吉美生物的吉美津源豪華型超濾淨水機屬於家用電器等等。

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即使在2016年9月家用電器納入直銷產品範圍後,以前混亂歸類的備案信息也沒有得到調整。在產品歸類上,淨水器不能像化妝品與保健食品那樣易於分辨和規範,從而抑制了其良性發展。

常與虛假宣傳、傳銷等掛鉤另一個老生常談的問題就是直銷企業頻與傳銷掛鉤,近年來,不少拿牌直銷企業涉嫌傳銷的事件頻頻被曝出,導致了受眾公信力進一步下降。因此,直銷企業不被很多人接受和認可,部分消費者也因此會對直銷產品產生排斥心理。

此外,直銷產品還時常陷入虛假宣傳的負面中。湖南吉美生物在申牌期間,就因為其經銷商對公司淨水設備和空氣淨化器誇大宣傳被多家媒體曝光,這件事為吉美帶來了極大的負面影響,同時也是給行業抹了黑。

三、直銷行業淨水器市場前景廣闊

據前瞻產業研究院調查的另一組數據發現,我國主要小家電產品市場普及率以電飯鍋最高,為97.66%;家用淨水器的普及率最低,僅為9.24%。在直銷行業中,淨水設備共15款,分別屬於11家直銷企業。目前,獲牌的直銷企業共91家,做淨水設備的企業佔比約為12%。從上述數據可以看出:直銷行業淨水器上升空間極大,市場前景廣闊。

中國各類家用電器普及率對比

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另外,從淨水設備的區域發展來分析,一二線城市淨水設備普及率較高,三四級市場潛力得以開發。根據奧維雲網(AVC)監測數據顯示,2017年農村市場同比增長29.8%,高於城市市場的增長,農村市場潛力巨大。

北京上海等一線城市人口迴流,帶動三線城市及農村市場需求大幅度提升。當然,區域性水汙染對不同地區水市場發展不均衡也有很大的影響,華東和中南區量額同比增長都超過20%。具體到各省份,江蘇、貴州、浙江、湖北等地區增長較快,溢價能力較強,直銷企業可以根據自身資源,適當佈局挖掘。

從社會大健康趨勢來看,國民養生意識逐漸增強,越發注重身體健康與生活質量,淨水設備的增長是大勢所趨。直銷行業理念與健康更是密不可分,自然將緊跟大健康潮流,致力研發淨水設備,擴大市場,為更多的受眾提供健康的生活方式。

四、以品質搏市場,以服務贏口碑

2018年對處於野蠻生長期的淨水器行業來說,註定將是一個變革之年。為了推動行業健康發展,淨水行業首個強制性標準《反滲透淨水機水效限定值及水效等級》(以下簡稱“新國標”)已發佈,並將於2018年11月起開始實施。新國標實施後,凡淨水產水率低於35%的RO反滲透淨水器,就都可算是不合格的產品,新國標將通過水效限定值的設定,來淘汰那些高耗水的劣質產品。

有關專家表示,新國標的出爐意味著國家將強制性約束淨水市場的規範生產,倒逼淨水技術革新,未來2-3年將加快行業的洗牌。

未來,淨水器行業的競爭將更為激烈,在消費升級新時代的大背景下,消費者購買力提升,傳統品類結構升級,新興品類加速普及。在現階段,直銷企業想在市場上立足,就需要不斷的發展,更快的適應消費者不斷提升的高品質需求,用創新優質的產品迎合市場,杜絕虛假宣傳和粗製濫造,同時完善售後服務體系來贏得口碑。


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