2018年7月27日上午，張村派出所解智芳所長的手機上收到了一條陌生人的求助短信。在仔細查看之後，解所長與對方取得了聯繫，瞭解到求助者是湖南王女士，她的父母於1993年在山西平陸做生意，在生意受挫之時，得到了平陸張村一家好心人的幫助。因年代久遠，對好心人名字記憶比較模糊，當年也沒有留下聯絡方式，至今一直處於失聯狀態。人生暮年，王女士的父母非常想尋找當年幫助過他們的好心人，當面說聲謝謝，報答感激之情，希望派出所幫忙，幫助他們找到當年的好心人。
瞭解到詳細情況後，解智芳首先安排民警仔細識別對方信息的真偽，同時根據求助者提供的模糊線索，進行網上查詢，隨後又來到王某提到的村裡進一步瞭解情況。經向村組幹部及村民多方打聽，獲知王某提到的平陸好心人是鄧某夫婦，鄧某現年事已高，老伴也於三四年前去世。民警在表達對好心人的讚賞之餘，又積極與雙方聯繫，互通最新情況，併成功使兩方互添微信順利溝通。
晉湘兩地相隔千里，二十五年感激之情終於如願。平陸公安民警的熱心相助，深深感動了王某和鄧某及雙方家人，他們對民警全力服務群眾的舉動深表感謝。
文編：張正斌
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