玩不過商家!
1
消費降級
在水庫封號的一個月裡,一個所謂的“消費降級”概念,紅遍大江南北。
據說中國“白領”的人生,慘不忍睹。
買衣服只能買Uniqlo.
吃午餐只能呷哺呷哺。
三億人民拼多多,拼多多。
老百姓已經勒緊褲腰帶啦
你說是不是,翠花
哥哥一邊看,一邊冷笑。
心癢難熬,小腳丫子亂顫。
此中老道,正是marketing的操刀。話癆憋了整整一個月,終於有機會讓我說出來。
正品不買,全國人民一起拼多多,是消費降級麼?
2
“消費降級”
媒體所談論的“消費降級”,其實是消費升級 ------ yevon_ou
Porsche最近出了乞丐版Macan,最最便宜的裸配,提車價還不到60W。
這無疑讓很多躺在車蓋上抱怨冷氣的女孩子,感到了一定的失望。
請問,從Porsche到Macan,是“消費降級”了麼。答案絕不是。
100%的商家,削尖了腦袋搞“粉絲升級”,他怎麼捨得讓你少掏錢。
VW集團肯定經過了精心的研究。在Macan的購買者群體中,原Porsche業主一定少之又少。
若替代率超過了25%,整個項目就可以說失敗。
那麼Macan的目標客戶是誰呢。是原先的BBA車主。
在中國,BBA的主流車型,大約是40W元RMB。
現在您只要再加20W,寶馬就可以換成保時捷!
請問您動心麼,請問您眼暈麼。
Macan哪怕是打折品,哪怕是乞丐版。
可是他搶的是BBA的客戶。請問這是消費降級,還是升級。
你不要看一件商品的價格。
還要看他的銷售數量,銷售數量更重要。
優衣庫日本,一年可以賣出10億件,許多人哀嘆,一億人民10億優衣。簡直成了國民服裝,泯滅性格。
日本人狂買優衣庫,是降低了“個性張揚”麼。不見得啊。日本依然是LVMH最大的奢侈品市場。日本女孩子買起包包,眼睛不眨。
事情的真相,你要去問日本的年輕人,“優衣庫是你最好的一件衣服,還是最差的一件衣服”。
如果他們回答“最好的衣服”,則說明他們以前是農民,或者是肥前山中小村莊裡出來的。
任何一項產品,譬如知乎,剛出現時,一定是大咖雲集。水平也是很高的。
但隨著他的客戶群,從50W人,到500W人,再到5000W人口。
客戶“平均素質”降低不可避免。
看上去人群和產品的劣質化,不代表“消費降級”。
有可能是泥腿子上岸,以前山區裡混得更慘。
以三億人口的“拼多多”為例。難道這些人,以前是國貿、陸家嘴的精英人群麼。
拼多多絕大多數用戶,集中在四五線城市。
“拼多多”出現之前,他們對這麼洋氣小資的產品,甚至從未接觸過。
3
消費平級
消費者以為的“消費升級”,其實是消費平級。
如果我們只看第二節,那也無非老生常談。硃紅之淚寫《從不存在的消費降級#S390》《零儲蓄時代#S380》珠玉在前。
但我要告訴你,騙術是套中帶套,坑外帶坑。
想得更深一層,才是marketing玩法。
在硃紅的文章裡,他舉了一個“奶茶類”的例子。從最早的街邊3元奶茶,到8元的快樂檸檬,再到15元的Coco,再到30元的喜茶貢茶。
白領小資女,持之以恆地提升著她們的生活品質。努力讓自己擁有更優質的生活,模仿上流社會的消費痕跡。
請問,你從Coco,到“四雲奶蓋貢茶”,再到Lady M,你的消費升級了麼。
正確答案是:沒有
“水庫論壇”有一些早期文章。部分因為太早期了,甚至沒多少閱讀。
2005年,為了引入marketing概念,我們最早時寫了四篇:
市場營銷入門 #210
Re-Sale為什麼這麼難 #220
如何運營一家企業 #230
無中生有的高階 #240
在《無中生有的高階》#240一文中,我們畫了一張圖。
假設我手裡有ABCDEFGHIJ十種產品。
每年除夕,所有產品降價1元。
如果價格低於5元,則自動出清。停止銷售。
再引入一個新產品J,定價10元。
我們看第一年2000,市場上在售的,是ABCDE五種產品。標價是10,9,8,7,6元。
第二年2001,所有商品降價1元,消費者覺得賺到了大便宜。市場上掀起了促銷狂潮。
國家也挺滿意,統計局無論從任何一個指標,CPI都是下降的。切實符合降低民負。
2001年,在售ABCD四件產品,售價9,8,7,6元。
再引入一件新產品J,定價10元。
J銷售少沒關係,先當標杆放著。
然後第三年,2002年,ABCD+J這五件商品,再同時降價1元。
D低於5元,退出銷售。
新引入品種I,定價10元。
你看懂這個“循環滾軸”的奧秘了麼。
A=B=C=D=E=F=G=H=I=J,這十個品牌,其實是完全相同的商品,完全沒有差異的。
(只要廣告堆上去,任何商品J,我都可以讓它定價賣10元)
我永遠都在降價,卻在螺旋漲價。
品牌商把你玩弄在鼓掌之間。消費者覺得自己每次都佔了便宜,物價每年下跌10%。
可是兜兜轉轉十幾年,你還是在原地。你只不過籠子中的小白鼠。
回到“奶茶”這個行業。其實精明的Marketing,早就豎立一個標杆,一個貴得嚇死人的品牌,例如Cova,例如Godiva,遙遙地等在那裡。
他店鋪並不多,也不在乎虧損。他只是要告訴你一個信息:
“這個品牌,就是賣50元一粒巧克力”。
您買不起,買不起不要緊啊,您可以Windows Shopping,站在門口流口水看看。
然後他等你收入一點點上來,等著你“消費升級”。
等你不滿足E,想買D,想買C,想買B,想升級A。
升級這條路,類似於打“網遊”,是永遠沒有盡頭的。
哪怕你可以把Cova巧克力當飯吃了,品牌商一定會迅速地研究出一款Avoc巧克力。定價2000元/粒。
您買不起不要緊,您可以先在櫥窗看著。
我可以慢慢地靜等你收入上來。
什麼,您說品質和口感。
你以為那些買喜茶,貢茶,Lady M的女士們,她們真的吃得出口感?
她們只是在負擔得起範圍內,買她們最貴的一款茶點罷了。
目前媒體所談論的“消費升級”,目前小資白領女得意洋洋的“消費升級”,姐姐每天變更高貴一點。
其實是一場巨大的騙局。
事情的真相是,白領到手的工資,扣除雜七雜八的房租,衣食住行,教育醫療,已經不剩多少了。
白領根本沒有能力,進行“消費升級”的大件購買。
她們每月留出工資的2%預算,作為奶茶的消費。
因為這錢太少,不足以撬動房子,再怎麼也是“絕望性消費”。
因此這2%就不用省了。全部扔到奶茶上。
但為了顯示小資的“細節高人一等”。買最貴,最高品牌的奢侈品。
其本質,和前臺女背一個LV,沒有什麼不同。
都屬於無法再升階。
而這2%的預算,註定是要被品牌marketing剝削和沒收掉的。
品牌經理,永遠會設計一個“輕奢”,正好達到你購買力的上限。
你以為你光彩照人,其實不過籠子裡受人擺弄的小白鼠。
4
真正的消費升級
真正的消費升級是什麼呢。真正的消費升級是:
可以觸摸更高檔次的一個大類。而不是同類打轉。
獲得切實的物資回報
自己掌握喜好
就好比有同事甲乙二個人。
甲:每天買最高檔的奶茶。可是從來不奢求能攢出京滬首付
乙:不是很在意奶茶的品牌,但是可以攢出京滬首付
很顯然,乙的收入,遠遠高於甲。
而且社會地位,也遠遠高於甲。房產證的炫耀,才是真炫耀。
對於真正的消費升級,它一定涉及到一些硬指標的變化。例如人均卡路里攝入,人均鋼消耗量,人均電消耗量。
當你進入一個全新的大類。以前喝奶茶的,現在買摩托。
以前玩摩托的,現在買房子。
以前有房子的,現在買遊艇。
那我們才叫這是“消費升級”。
如果你以前沒房子的,現在買房子。順便把奶茶和襯衫,換回最便宜的牌子。
那我們當然理直氣壯地說:“這是消費升級”。
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