近日，一則“今天，我想給阿里點贊！”的推文鋪天蓋地的席捲了小編的朋友圈，在初步瞭解事件的起因後，小編也不禁設想當一個裝滿免費冷飲，無人看管的冰櫃放在39°高溫的鬧市街頭，會有什麼樣的結果？這個事情就發生在杭州，結果卻讓人感動不已。當然，除了感動外，小編還從這個事件中隱約看到了無人零售的未來。
推文中的那條時長為2:33的短視頻，溫暖了眾人的心。畫面中冰櫃旁貼有一則告示，示意這個冰櫃中的水將在這酷暑難耐的夏天免費為快遞小哥、外賣小哥、交警、環衛工人提供。這場為期7日的愛心行動，無疑溫暖了為我們的城市生活兢兢業業付出著的“城市超人們”，視頻中出現的意外畫面，更是一股股暖流深入人心。
一位大爺將自己購買的蘋果放進冰櫃，後來嫌放進去的蘋果小趕緊換了只更大個兒的蘋果；過路的美女姐姐看到免費二字本想拿支冰棒解暑，但在細讀告示後將冰棒悄悄又放回冰櫃中；兩位途經此地的運動小哥，在擰開瓶蓋後才發現告示上的內容，隨後便默默的將買水的零錢放入冰櫃中；有位快遞小哥發現了這個冰櫃，並拍下了照片告訴同僚們，陸陸續續又有很多“城市超人”在這個冰櫃前享受到了片刻的清涼；在視頻中還一處淚點則是一名小男孩跑到冰櫃前，往裡面放了一封信，而信中的內容令無數人動容。
這場愛心行動在網絡上受到了巨大的關注，同時獲得了大眾的認可和好評，菜鳥網絡也因此收穫了良好的口碑，在大眾心中留下了深刻的印象。反觀事件背後，其實也意味著我國國民素質的不斷提升，一個無人看管的小冰櫃不僅為“城市超人”們提供了便利，更為我們證明了民眾心中的善意與自律，而這些寶貴的品質正是幫助我們穩步走向全新零售時代的重要基石與動力。
事實上，在許多行業也都早已存在無人看管店鋪的經營方式。如：長沙的一家無人書店經營了七年，很少有人不給錢 ；遼寧阜新，有一家特殊的煎餅攤，5元一袋，由顧客自助找零；廣西南寧，自2013年起，無人報攤每天售出100餘份報紙，至今售出10萬多份，極少丟失。這也都說明了國民的自律自足，能夠幫助當下這樣的一個時代，以更先進、更舒適的技術和模式為更多消費者帶來全新體驗，同時也能夠為更多品牌商減輕壓力與成本。
隨著科技的發展，新零售時代的光輝日益壯大，先從亞馬遜的“無人超市”，到馬雲的“淘咖啡”，再到武漢的“無人貨架”，都是零售新業態的體現。這種業態增強了用戶體驗感，解放了初級勞動力，降低了商家平均成本，這是消費升級的趨勢，也正在成為新的風口。
從這次的“無人冰櫃”到“無人零售”，只是一小步的距離，用我們的自主自律，再加上先進技術的支持，小編認為無人零售店鋪或終端的普及之日必將指日可待。
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