Q:全站仪开机速度慢，有时需要在开机界面等待数分钟才可以进入测量系统。这是什么原因，应该如何解决？
A: 与普通家用电脑一样，徕卡全站仪使用的是windows操作系统，同时仪器使用过程中会产生大量的数据运算，随着仪器使用时间的不断增长，系统内部产生的冗余文件也越来越多，就会导致开机速度变慢。此外，仪器启动时会自动读取SD卡，若所使用的SD卡容量过大，垃圾文件过多，也会导致仪器开机速度的减慢。
解决方案：
- 重新安装仪器固件或格式化仪器系统及内存。
- 在仪器开机时将SD卡取出，开机完成后再插入SD卡。
- 使用徕卡原装的SD卡或CF卡。
Q: 若需要重新安装仪器固件，该如何进行？
A: 由于上载固件需要花费一定的时间，请务必确保在上载固件前仪器电池至少有75%的电量，并且在上载的过程中不要取出电池。
首先从徕卡测量系统中国官网（http://www.leica-geosystems.com.cn）下载最新的全站仪固件文件（***.fw）。将固件文件拷贝到徕卡SD 卡或CF卡的 system 文件夹下，之后将卡插入仪器。
对于smartworx系统的全站仪，可在主界面下选择工具—上载系统文件—仪器固件后选择对应的固件进行安装。
对于viva系统的全站仪，可在主界面下选择用户—工具&其他功能—上载固件后选择对应的固件进行安装。
对于captivate系统的全站仪，可在主界面下选择设置—工具—更近软件后选择对应的固件进行安装。
当上载完成后会显示提示信息。
Q: 按上述建议重装或格式化系统后，仪器系统界面显示为英语，该怎么解决？
A: 对于smartworx系统的全站仪，可在主界面下选择config—generalsetting—language切换语言。
对于viva系统的全站仪，可在主界面下选择user—system settings—regional settings—language 切换语言。
对于captivate系统的全站仪，可在主界面下选择setting—system—regional—language 切换语言。
若没有中文语言选项，可从徕卡测量系统中国官网（http://www.leica-geosystems.com.cn）下载与仪器固件版本一致的中文语言包进行安装。
Q: 刚修好的全站仪收到后第一次使用便发现仪器测量误差偏大，是不是仪器没有修好？
A: 徕卡售后服务部门始终秉持“及时、高效、专业”的态度认真对待每一台仪器，每一台全站仪在修好发出前都要经过复杂严密的检测过程，确定仪器符合徕卡厂商的出厂标准后才会交还给客户。通常情况下刚修好的仪器不会出现硬件上的测量问题，出现测量误差较大的情况通常是由于快递运输途中的碰撞颠簸和测量环境的剧烈变化的情况下，在维修间20℃及稳定工作台上测得的仪器校准值不适用于实际的测量环境。因此，我们建议客户在每一次进行测量前都进行一次用户级的组合校准，以确保仪器处于最佳的观测精度。若进行正确的校准后，测量误差仍然偏大，可及时与维修中心联系解决。
图1 组合校准示意图（一）
图2 组合校准示意图（二）
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