市場調研應該包括哪些內容?

市場營銷環境分析報告是企業在調研分析的基礎上,對自身所處的現狀及未來發展趨勢分析透徹後形成的一種文書。

市場調研應該包括哪些內容?

一、市場營銷環境(SWOT)的種類

市場營銷環境泛指一切影響、制約企業營銷活動的最普遍的因素,包括宏觀環境和微觀環境。

1.宏觀環境。指那些給企業造成市場營銷機會和形成環境威脅的外部因素,宏觀環境又分為以下幾個:

自然環境-------自然資源短缺、環保費用上升、公眾生態需求增加,環保立法加強;

經濟環境-------消費者收入水平、消費傾向、消費結構;

人口環境-------人口總量、人口結構、人口分佈、婚姻家庭變化、教育與職業;

社會文化環境------人們的生活方式、社會階層的構成、社會文化特徵;

科學技術環境-------平均產品壽命週期縮短、微電子技術與網絡技術發展、專利技術和知識產權的保護加強、知識經濟出現;

政治法律環境-------法律及政策法規、法律的地位、政策導向;

2.微觀環境。指企業可以控制或者施加影響的,對企業營銷活動構成直接影響的因素

(1)市場營銷渠道;

(2)企業內部;

(3)顧客;

(4)競爭者;

  • 品牌競爭者,指滿足同一種需求的同種形式產品不同品牌間的競爭者;
  • 願望競爭者;指提供不同產品以滿足不同需求的競爭者;
  • 屬類競爭者;指提供不同產品以滿足同一種需求的競爭者;
  • 產品形式競爭者;指滿足同一種需求的產品各種形式間的競爭者;

(5)公眾;包括有內部公眾、一般公眾、社團公眾、社區公眾、政府公眾、媒介公眾、融資公眾。

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二、市場營銷環境分析

1.企業市場營銷環境中宏觀的制約因素

(1)企業目標所處區域的宏觀制約因素;

  • 總體的經濟形勢;
  • 總體的消費態勢;

(2)行業分析

  • 行業結構;
  • 行業績效、前景分析;
  • 識別公司競爭者(行業競爭觀念、市場競爭觀念)
  • 識別競爭對手的戰略;
  • 判定競爭者的目標;
  • 評估競爭者的優勢與劣勢;
  • 選擇競爭者一遍進攻和迴避;
  • 各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析;
  • 各競爭品牌市場佔有率的比較分析;
  • 各競爭品牌產品優缺點的比較分析;
  • 各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析;
  • 各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;
  • 各競爭品牌促銷活動的比較分析;
  • 各競爭品牌的公關活動的比較分析;
  • 各競爭品牌的定價策略的比較分析;
  • 公司過去五年的損益分析;
  • 在顧客導向和競爭者導向中進行平衡;

(3)市場的政治環境、法律環境、文化環境

  • 是否有有利或者不利的政治因素可能影響產品的市場;
  • 是否有有利或者不利的法律因素可能影響產品的銷售和廣告;
  • 是否有有利或者不利的經濟因素可能影響產品的銷售和廣告;
  • 是否有有利或者不利的人文統計環境因素可能影響產品的銷售和廣告;
  • 是否有有利或者不利的社會文化環境因素可能影響產品的銷售和廣告;

2.市場營銷環境中的微觀制約因素

  • 企業的供應商與企業之間的關係;
  • 產品的營銷中間商與企業的關係;
  • 顧客與企業的關係;
  • 競爭者與企業的關係;
  • 公眾與企業的關係;

3.市場概況

(1)市場的規模

  • 整個市場的銷售額;
  • 市場可能容納的最大銷售額;
  • 消費者總量;
  • 消費者總的購買量;
  • 以上幾個要素在過去一個時期中的變化;
  • 未來市場規模的趨勢;

(2)市場的構成

  • 構成這一市場的主要產品的品牌;
  • 各品牌所佔據的市場份額;
  • 市場上居於主要地位的品牌;
  • 與本市場構成的變化趨勢;

(3)市場構成的特性

  • 有無季節性;
  • 有無暫時性;
  • 有無其他突出的特點;
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​三、寫作格式與方法

1.市場分析。主要對市場的宏觀把握,從而掌握市場的未來走向;

2.消費者定位。通常要劃分不同的層次,按照不同層次逐層分析;

3.目標市場定位。通過對市場大環境和消費者基本情況的掌握,作出對目標市場的準確定位。包括確定目標市場和商品定位、經營目標、價格策略、分銷策略、廣告形式和投資預算、促銷活動的重點和原則、公關活動的重點和原則;

4.產品定位。對產品的價格、性能、包裝等作出綜合評價;

5.營銷組合策略;


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