高情商的特質
文 / 涼爽
情商低的人給你什麼印象?
真性情？說話直接？不受人歡迎？經常說錯話?不顧別人感受？把事情搞砸？沒有朋友？
你可能會發現，就算你名列前茅，成績優異，每個學期都能拿獎學金，也有可能沒有真心朋友，被室友排斥，得不到老師的歡心，在學生會或其他社團集體裡鬱郁不得志，找不到對象或者總被分手，不知不覺就得罪人，永遠扮演那個話題的終結者。
到底誰對誰錯呢？難道大家都是奇葩只有你一個人正常嗎？是社團太現實太社會嗎？得不到老師青睞因為沒有阿諛奉承？單身的原因是我這麼優秀而他們都是瞎嗎？
可有些人總不認為自己的行為舉止是低情商，與人發生辯論引起爭執，處處抬槓挑刺，口出狂言，不顧慮別人感受，還理直氣壯美其名曰真性情 ，“這就是我的性格，我不是故意的，本性難移，我就是第一無二的我，我堅決不會改。”
真性情本來應該是件好事，真實，不做作，沒有城府，不當面一套背地裡一套，與這樣的人交往沒有戒備心理。但它的前提是尊重，不能因為真性情而隨隨便便傷害和侵犯別人，隨意評價別人。
高情商的特質
“情商”是由彼得·薩拉沃伊和約翰·梅爾首先提出，後來由丹尼爾·戈爾曼在他的開創性意義的《情商》中解釋，情商指的是一種認識、理解、管理自我情緒、影響他人情緒的能力。
擁有高情商能讓你擁有好人緣，好機遇，乃至好的一生。高情商的人有什麼特點？
1、不說諷刺、負能量、炫耀的話
《戰狼2》上映之後票房高達56億，有些鍵盤俠開始槓：“你怎麼不給災區捐一個億”、過年時候，一些好事之徒總會發表陳詞濫調：“都三十多歲的人了還沒有車沒有房”；在你發奮努力時，旁邊總會有人悄悄地談論：“這麼努力幹什麼，還不是不及格/拿不到獎學金”；見到剛出生的寶寶的人開始品頭論足：“你的寶寶怎麼像你一樣眼睛這麼小，還好我們一家都是雙眼皮”……假如你聽到這些話，我想你已經氣炸了。
2、移情
“移情是一種站在他人座標系中理解或感受他人處境的能力。”
移情不是同情。同情是產生的希望幫助他人的動機和反應，而移情是指站在對方的角度理解對方，產生與對方同樣的感受。
3、樂觀積極
積極態度會影響人你的際關係，情緒管理能力，樂觀的你能把握住更多機會，更能抵抗環境的壓力。
4、適應能力
人生的選擇和發展環境並不是一成不變的，高情商的人能夠辨別信息以及快速做出決定，他明白什麼時候應該朝著什麼方向前進。
5、幫助他人
在很多時候，我們只關心做這件事情對我有什麼好處。而高情商的人懂得關心他人幫助他人，同時也妥善經營著自己的邊界，獲得生活上摯友和職場上的盟友。
高情商的人不只是能說會道，首先得懂得傾聽
每個人都會不可避免地過度表達自己。當一群人都在急於發表對話“我……”的時候，那個在人群之中認真傾聽，時不時表示認同和關注的人，很大程度會受大家的歡迎。
不只有會說一些冠冕堂皇的漂亮話，才能稱之為高情商。跟一位願意讓人多說話、讓人舒服、放鬆而又愉悅的傾聽者，遠遠比一個宴會上侃侃而談的主角收穫到更多的尊重和善意。
高情商的人是怎樣溝通的？
有幾個小技巧，關於邀請別人會面時候用到的措辭，利用選擇的自由去引導對方，不留下空洞選擇的顧慮和被迫。“那家很出名的XX餐廳，只能訂到週五和週六的位置，你哪天有空我們一起去嘗新！”遠比“你最近有空一起吃飯嗎”要好得多；
為失落準備辭職的員工恢復自信，“沒關係，你一定能做好，客戶都很信賴你，對你有很高的期待”比“這點小事就要放棄，你以後怎麼辦”的效果要好很多；
與高情商的人交流下來，會給你成就感而不是挫敗感，會令你更自信而不是自卑。無論你說什麼，他都聽得很認真專注，並表現出期待。通過恰到好處的過渡和提問，讓你時時妙語如珠，相互喝彩。真正的情商高的人，並不是咄咄逼人、鋒芒外露而讓你自慚形穢的，面對兩難時，他會讓雙方都感覺舒服，他會讓你喜歡上和他交流時的你自己。
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