中國蘭州網8月1日消息 今年，紅古區以“轉變工作作風改善發展環境建設年”活動為契機，以群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”為目標，強力解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，積極依託“政務大廳、互聯網+政務服務”和大數據平臺全面推行“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”改革，理順機制、提升效率、優化服務，不斷營造優秀的營商環境。
紅古區政府政務服務大廳主任張玉宏介紹說，今年，紅古區圍繞“一窗辦”，認真做好“一窗受理，集中服務”工作，對進駐的單位窗口和進駐事項進行充分分析，督促各單位對窗口工作人員充分授權，徹底解決辦事群眾既跑中心還跑部門，工作人員既要在中心受理還要跑回部門辦理的情況，採取一個窗口受理群眾申請、一張指南告知審批要素、一份樣表寫清申報要點、一幅流程明確工作時限、一套制度預防違規審批。
例如，工商窗口辦理營業執照由原來15個工作日變為5個工作日，辦理執法局窗口的戶外廣告審批由原來的11個工作日變為3個工作日，臨時佔道由原來的5個工作日變為3個工作日等，方便了廣大人民群眾。
在不斷深化“四辦”改革的同時，紅古區積極優化營商環境，著力提升政務服務水平，聚焦改作風、強服務、提效率，努力打造窗口單位的良好作風和形象，服務業務協同化，將劃入的審批事項進行同類合併，“一套材料、一表登記、一窗受理”，對建設工程類比較複雜的審批項目，將建設項目相關的發改局、國土局、住建、消防大隊、維穩辦等相關審批事項推行並聯審批模式，實現辦事人員“一站辦到底”。
該區建立多功能、多用途、高效快捷的審批服務平臺，實現服務平臺智能化，讓辦事人員免費享有手機終端服務，紅古區政務服務網也為辦事人員提供遠程動態查詢、網上報件等綜合性服務。按照公眾和企業辦事需求，群眾“點餐”與政府“端菜”相結合，將政務服務事項辦事指南要素和審查工作細則流程相融合，刪繁化簡，去重除冗，減條件、減材料、減環節，實現政務服務精準供給，讓窗口內“加載”、窗口外“卸載”，讓信息“多跑路”、群眾“少跑腿”。
該區實現服務方式全程化，為辦事群眾提供全程化政務服務，出臺“六項”便民服務措施，即延時服務、輔導服務、預約服務、上門服務、中介服務、快遞服務，對材料不齊指導辦、資料齊全馬上辦、緊急事項加班辦、招商事項主動辦、重點事項跟蹤辦、複雜事項代理辦，以全方位、無死角的優質服務打通審批服務“最後一公里”。（記者 張旭永 特約記者 王雙秀）
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