为深挖“专对专”调解工作潜力，提升多元调解质效，知产庭积极拓展多元调解工作思路，优化专业调解对接专业审判工作流程，多项举措打好“专调+精审”组合拳。
一、拓宽渠道，多向发力，加大“专对专”调解工作力度。
知产庭在继续巩固和加强与已签约调解组织合作的基础上，进一步拓宽专业调解渠道。2018年3月起，北京赛智知识产权调解中心（以下简称赛智调解中心）开始在我院驻点调解，将调解工作扩大至送达阶段；4月底，知产庭与北京市保护知识产权举报投诉服务中心（以下简称北京12330）签订诉调对接合作协议。现与赛智调解中心、北京12330及其指导管理的北京软件和信息服务业协会等11家行业协会合作，共计4名调解员开展驻点调解。
2018年上半年，知产庭共委托赛智调解中心调解案件181件，其中完成送达86件（送达率47.51%），调解成功60件（调解率33.14%），取得了良好效果。自5月起开始委托北京12330调解案件共54件，完成送达19件，调解成功9件，其中一名被告专程送来锦旗，对法官和调解员公正严明的工作作风表示感谢。
二、规范管理，繁简分流，构建“滤、委、送、调、对”一站式纠纷化解机制。
针对在“专对专”调解工作中积累的经验，结合行业调解工作的自身特点和案件情况，知产庭及时总结，撰写调研信息、形成具有可操作性的规范文件，制作了《知产庭多元调解工作规范（试行）》，以滤、委、送、调、对为主线，
将专业调解流程细化为筛选案件、委托调解、集约送达、专业调解、诉调对接五大模块，对调解中的收案、审查、送达、调解、反馈、退卷、补贴等流程进行全面、详细的规定，并制作了《委托调解书》、《调解反馈表》、《退卷材料清单》、《数据统计表》等多个文件模板，实现专对专调解工作流程化、规范化、数字化把控。
明确法官、法官助理、调解员的职责分工，对于案件事实清楚、法律适用明确的类型化案件，经员额法官委派，由法官助理负责，调解员具体办理，形成调解员、法官助理、员额法官梯形递减办案结构，将大部分纠纷化解在庭审之前。严格控制调解案件的流转时间及进程，对于调解不成的案件及时导入审判进程，打通专调与精审之间的通道，真正实现“简案快审、繁案精审”。
三、跟进培训，驻随调解，“三个结合”促进审判调解双向提升。
知产庭以促进审判与调解的良性互动为目标，探索调解工作对审判的能动支持功能，促进调解工作与司法效率的双向提升。
一
“跟进式”与“模块化”培训相结合。
一方面，建立法官、法官助理与调解员的长效沟通反馈渠道，定期为调解员讲授调解工作技巧，全面提升其调解能力及调解效率；另一方面，针对同期委托调解案件的不同类型，就摄影作品著作权侵权、相同商标侵权等不同类型案件，进行有针对性的“模块化”培训，统一调解思路。调解培训开展以来，3月调解成功8件，4月调解成功15件，5月调解成功26件，调解成功案件数环比增长率均在73.33%以上。
二
“驻点式”与“伴随式”调解相结合。
一方面调解员在我院调解室驻点调解，便于及时与法官沟通调解案件情况，发挥法院办公优势。另一方面，采取“在干中学、在学中干”的“伴随式”工作法，邀请调解员到庭室办公室进行工作，与法官助理、书记员一起完成案件送达、调解工作，使其更迅速的融入审判团队。
三
“无争议确认”与“专业性报告”相结合。
通过加深调解员对于案件审理中送达、调解、审理等工作的了解，增强其沟通送达、组织调解、归纳争点等技能。对于调解不成的案件，在征得当事人同意的前提下，探索以书面的形式记载无争议事实、归纳争议焦点，为审判程序节约后续处理时间。对于涉及专业技术、行业知识的案件，充分发挥调解员的技术及行业优势，鼓励其出具专业性报告，供当事人参考，指导其根据专业意见自行和解；对于调解不成案件，专业性报告也可以为法官查明案件相关专业问题提供参考。
供稿：知产庭 张炎
摄影：知产庭
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