「醫患故事」一通通電話,只爲幫患者回家

7月8日凌晨2時30分左右,鄭州市惠濟區人民醫院急診科接到120調度中心的出診指令:在鄭州市花園路賈魯河附近,一名年輕男子昏倒在路邊了,急需救援。

「医患故事」一通通电话,只为帮患者回家

120急救車迅速出診,將這名男子接到惠濟區人民醫院,並以“意識障礙原因待查”收治到該院重症監護室。

“該男子全身多處擦傷,整個人處於昏迷狀態。身上沒有任何能顯示身份信息的東西,也沒有手機。”該男子的主治醫生高勇說。

“救命要緊,一定要像對待正常患者一樣盡心盡力護理好,同時也要重視人文關懷和心理疏導。”惠濟區人民醫院當天的總值班和重症監護室主任辛和平知道該“無主”患者後,立即來到床旁仔細查看傷勢,特意叮囑護理人員,還為該男子開通綠色通道。

給予心電監護、面罩吸氧,建立靜脈通路……在醫務人員的精心治療和護理下,該男子第二天甦醒了,醒來後說的第一句話就是“我要回家”!

經檢查,該男子智力水平較低。這可急壞了醫務人員,本來想著等他甦醒後能獲得一些線索,沒想到更加作難了,但在治療及護理方面,醫務人員更加細心。護士們給他買來餐具、茶杯、紙巾等各種生活必需品。值班護士們每天24小時輪流守護在床旁,每天都給他買飯、餵飯。起初,他情緒不穩定,總是低聲哭泣。護士們輕輕地拿起紙巾遞給他,小心翼翼地安慰。大家都希望他能儘快好起來。

「医患故事」一通通电话,只为帮患者回家

7月11日,該男子突然想起家住山東省菏澤市鄄城縣李進士堂鎮,父親叫李秋柱。

護士在一旁用筆仔細地記下每一個字;護士長張揚揚則用手機網絡進行查證。

“你放心,我一定聯繫上你的家人,幫你回家。”辛和平一邊安慰一邊承諾,該男子的情緒慢慢平靜下來了。

隨即,辛和平開始著手幫該男子聯繫家人,在與當地派出所及鎮政府聯繫不上的情況下,開始搜尋當地廠礦、企業等,只要有電話就打。

“您好,我是鄭州市惠濟區人民醫院重症監護室醫生,我們這裡有一位‘無主’患者需要核實信息……”就這樣,辛和平一天打了許多電話,累得口乾舌燥,卻沒有得到任何有效信息。

第二天,辛和平又開始對著網頁找電話、打電話、講述、被拒絕、發短信、再撥打、再溝通……重複地工作著。

「医患故事」一通通电话,只为帮患者回家

功夫不負苦心人。辛和平認真查找,終於得到了有效信息:一個養雞場的人認識該男子所在村的一個村民,並把這個村民的手機號碼給了辛和平。可是,問題來了,辛和平聯繫上該男子的父母之後,被認為是個騙子。直到和兒子通上話,該男子的父母才相信了辛和平。

“孩子,你失聯了幾個月,我們連地都不種了,一直都在找你。”電話兩端,該男子的家人喜極而泣。

7月13日,該男子的父母趕到惠濟區人民醫院,緊緊地握住辛和平及張揚揚的手,哽咽著表達感激之情。

當天下午,該男子在父母陪伴下踏上了回家之路。


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