長春代駕市場的「水」有多深?

【大吉網調查】長春代駕市場的“水”有多深?

6月的長春,深夜裡的商圈內,KTV、酒吧、飯店內依舊人聲鼎沸,人們在酣飲中調侃著人生,又在酩酊大醉之前,憑藉著最後的清醒尋找著代駕員的身影……

此時,電話旁的代駕員們也在等待著顧客的召喚。

偌大的代駕市場,正在醉意中漸漸甦醒。

大吉網深度調查夜幕下的長春代駕市場,這裡的“水”有多深?

長春代駕市場的“水”有多深?

亂象一:10天內兩名代駕員被打

6月的長春氣溫漸高,加之世界盃的熱度,夜晚,長春的各大飯店已經成為狂歡之地。先喝酒,再唱歌休閒,成了長春的“娛樂一條龍”。

6月15日晚,代駕員小王在長春一休閒會所接到一位客人,50歲左右,上車便要求向東南湖大路方向行駛。這是客人上車後反覆強調的位置。

客人上車後便開始打電話,隨後與電話那頭的人發生爭執。通話期間,小王幾次詢問路線,換來的都是不屑與無視。

車行至東南湖大路附近時,客人掛斷了電話,看見所在位置與“目的地”不符,頓時憤怒。雙方發生口角,客人遂下車,毆打小王。被打後,小王沒有還手也沒有選擇逃離,而是立即聯繫了警方與代駕公司老闆。在問到他捱了打為什麼還不跑的時候,小王說:“我下車跑了,誰為我捱過的打買單!”

最後,在警方的協調下,雙方於次日和解。

這種情況在代駕圈,並不罕見,代駕員們也認為,這不算什麼事兒。

就在幾日之後,50多歲的代駕員老耿也有了同樣的遭遇,毆打他的是一個年輕人,起因依然是酒後目的地交代不明確。

雖然事情的結局同樣是和解,但老耿的心裡依然有過不去的坎兒,“歲數趕上他爹了,被他揍幾下,肉不疼,臉上有點掛不住!”

據一家代駕公司老闆統計,該公司平均一個月內會發生3-5起代駕員被毆打事件。

此類事件頻發的背後是代駕市場的不透明,也是代駕員與客戶之間的互不信任。

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亂象二:飯店服務員拉客有提成

代駕行業內部不團結,惡性競爭事件時有發生,代駕公司競價包店,飯店服務員收取接單代駕小費。

長春市鑫銘仕汽車服務有限公司(代駕服務公司)的盧女士說,他們公司的代駕員,已經把給飯店服務員的小費提升到15元,這樣代駕的活兒才會好一些。

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亂象三:黑代駕橫生 坑你沒商量

盧女士坦言,“一些黑代駕使用不正規的代駕軟件,這類軟件有‘快進’功能,按一下,就會跳一下字,對於顧客而言,就要多交不少錢!”

相比於加入公司,黑代駕會獲得更多收益。可是對於酒後的乘客,卻很難發現自己的損失。

隱患:安全事故頻發 意外傷害險缺失

6月25日18時,長春市自由大路附近,一家飯店門口已經出現了代駕員的身影,他們因為沒有得到飯店的“許可”,只能在門口等候;而在另一家飯店裡,幾位代駕員則已經進入大廳等待。

在業內人看來,這反映出了代駕公司的財力,不能進入飯店等候的代駕員,很可能是因為公司給飯店服務員的“小費”並不太夠。

記者還採訪了一位騎電動車的代駕員,得知他所在的代駕公司並沒有為代駕員辦理意外傷害保險。

“我們沒有意外傷害險,想保,就得自己交,但我們還是省下這筆錢,自己多注意唄。”另一位坐著等活兒的代駕員笑著說,“工作年頭長的代駕員,絕大多數都摔過,輕微的是擦傷,嚴重的後果不堪設想。”

“骨折、摔傷!一拉車閘整個人都會飛出去!”提到代駕行業中頻發的安全事故,長春市鑫銘仕汽車服務有限公司的盧女士坦言,這都是小輪自行車惹的禍。她說:“代駕司機為了接單,快速到達代駕地點,或者從代駕終點返回家中,往往選擇一種小輪子的自行車,這種自行車可以騎得非常快,但是因為輪子小,剎車無慣性制動,遇到緊急路況,受傷的都是‘肉包鐵’的代駕司機。”

管理部門:誰來監管沒有法律規定

問題這麼多,那麼代駕行業誰來監管呢?對此,記者詢問了多個管理部門。

長春市交通運輸局綜合運輸處相關負責人表示,無法做出明確回覆。

工商部門工作人員介紹,目前國家法律法規未將代駕設定為前置性行政許可項目,因此,註冊代駕公司時,並未設定“准入門檻”。

交警部門則表示,對於代駕行業的管理,他們也只限於代駕司機是否持有駕駛證,或者發生事故後的認責處理。

律師:暫無代駕糾紛處理法律法規

吉林法徽律師事務所主任邱德明律師說:“代駕員與車主發生了糾紛,可以針對糾紛的內容尋求相關部門處理,發生衝突了可以尋求公安處理,路面交通問題可以尋求交警處理,有公司的代駕員多收費可以尋求消協進行處理。同時,也可以通過起訴手段處理糾紛,但是,對於這樣的糾紛,很多人都沒有精力走起訴之路。最主要的問題還是法律上缺乏快速處理機制,缺少第三方的監管,如果有第三方監管,問題就能夠較快解決了。”

呼籲:規範代駕市場 建立代駕協會

無規矩,不成方圓。盧女士希望代駕行業能夠成立協會,規範整個代駕市場,讓代駕行業能夠平衡發展,這樣才能走得更遠。“協會成立了,能夠找到上級部門監管了,代駕行業的發展也會越來越好了。”

盧女士建議,協會應該規範黑代駕,建立代駕黑名單,被開除的代駕列入其中;建立代駕兼職機制,一個代駕司機至多兼職兩家代駕公司;規範代駕價格;規範代駕司機,解決代駕司機紛爭;增強代駕司機安全意識。記者 常麟祥 王斌鵬 文/攝


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