很多足浴店的管理者可能都會有這樣的煩惱，即對員工的管理，管得嚴，一言不合就辭職；管得太鬆，店員又翻天！作為一個管理者，每天幾乎都被這個問題困擾著，到底該如何平衡呢？
下面小編從員工管理的幾個典型的常見問題進行分析，以供大家參考：
一、經常替店員承擔責任是否正確
如果是店員的錯誤，作為店長應先承擔失職的責任，畢竟店員是自己的屬下，屬下犯錯就是自己的失職。然後待弄清事情的真相後，再來決定是處罰還是批評店員。
責任的承擔也應區分具體情況，不可以經常幫店員承擔責任，這樣會讓店員有依賴思想，讓店員承擔應有的責任能讓他吸取教訓，會有助於他的成長。
二、和店員一起幹，還是指揮店員幹
喜歡事事參與店員工作的店長，很有親和力，能讓店員產生並肩作戰的依賴，也容易和店員打成一片。
但過多的參與會帶來一些負面影響，店長的親力親為也會讓店員失去鍛鍊的機會，店員會習慣袖手旁觀地看店長做，這樣會被誤解為缺少領導能力。喜歡動口不動手的店長看似有威信，但在店員看來卻是個只會說不會做的“指揮家”，而且不容易得到店員信任。
作為店長，應擅長協調和安排人員，同時在有必要時親自動手，或經常給店員做示範，這樣不但能讓店員心服口服，而且也能給店員帶來工作的動力。
三、和店員關係太近，導致店員不服從安排
一個好店長，應該是公私分明的。和店員走得近可以，卻只能在生活中，而且t要讓店員分清工作與生活的區別。工作時執行力要強，服從安排是第一位的要求。
04、樹立威信，不是讓店員怕自己
要想管理好店員，樹立好自己的威信是必要的的，樹立威信要讓每位技師都尊重你、相信你，團結在你周圍，任何時候都能全身心投入工作才能保證工作效率。
但是讓技師怕自己卻不能完全的做到這些。一個怕領導的技師是不可能踏踏實實認真工作的。她時刻處在一種戒備狀態，生怕捱罵，一心不可二用，她怎能認真工作保證工作效率呢？
因此，我們要做的不是讓技師怕自己，而是讓技師認同你，認可你的能力，相信你做的決定。
五、對店員好，店員卻不領情
如遇到這樣的情況，作為店長有必要重新審視一下自己對技師的關心是否正確到位，或在工作中是否做到了不偏不倚、公平公正地對待每一位技師，這些因素都直接影響到店員的工作心態。
更要多與技師交流，讓她們說出自己的想法，如果技師的意見是對的，要積極採納，這樣技師才會配合你的工作。
六、該如何化解，技師之間的衝突
首先，作為門店管理者必須意識到，衝突不會自行消失，如置之不理，下屬之間衝突只會逐步升級，你有責任去恢復你所帶領團隊的和諧氣氛。
在化解衝突時必須牢記：堅持客觀的態度。
不要假設某一方是錯的，傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓衝突的雙方自己解決問題，而你擔任調停者的角色。
你可以單獨見一方，也可以雙方一起來見，但不管你採用何種方式，都應該讓衝突的雙方明白，矛盾總會得到解決。
能否果斷處理衝突，表明你作為店長是否盡到了責任。你的處理向下屬發出明確的信號：你不會容忍衝突，但你願意做出努力，解決任何問題。
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