據工業和信息化部信息中心官方微博消息,工信部日前要求,要高度重視當前“不限量”套餐宣傳中存在的問題,全行業立即開展自查工作,切實規範此類套餐的宣傳推廣行為,不得誇大宣傳,對於限制條款要標示醒目。(6月10日中國新聞網)
不限量套餐應提速降費而產生。最近兩年以來,提速降費按下“快進鍵”:國際長途電話資費大幅下降,全面取消手機國內長途、漫遊費,再到即將取消的移動流量“漫遊”費……一定程度上講,制定不同的“套餐”,以適應多元化消費需求,也是落實提速降費的一個載體、一個很重要的載體。於是,不限量套餐“存在即合理”,非但沒有“原罪”,事實上是有“原功”,只不過在制定與宣傳等環節上出現“偏差”,從而產生誤導。
追溯手機套餐的歷史,它是市場競爭的產物,然而,套餐盛行之後,越“套”越多,越“套”越複雜。有人一針見血地指出,運營商一個老問題一直存在,那就是套餐多而雜,不僅用戶不明白,甚至有時運營商自己也搞不明白,不限量套餐也有這種趨勢。如果套餐以真實的提速降費為目的,其實可以簡單明瞭,而如果以虛假的提速降費為目的,必定越“套”越深,越“套”越糊塗。
別讓不限量套餐淪為“不限量套路”。只有不限量“實至”,套餐才能“名歸”。相反,不限量只是“鏡花水月”,套餐必將成為“套路”；只是掛著不限量的“羊頭”,賣的是有限制條款的“狗肉”,註定是在給消費者下“套路”。因此,除了必須規範宣傳推廣行為外,還應該規範此類套餐制定的流程,考量其真實的目的,以防患於未然。只有對“套路”進行限制,才能避免套餐變套路。
提速降費,運營商必須拿出誠意。當然,誠意不會自然而然地形成,它將來自主管部門的監管與施壓,來自市場競爭的鞭策與激勵,來自互聯網、移動互聯網時代的日新月異,來自改革所釋放的紅利……運營商只有應勢而謀、因勢而動、順勢而為,拿出套餐誠意、流量誠意、不限量誠意,才能實現企業與消費者的共贏,才能讓互聯網“運營”在價廉物美的軌道上。
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