沃爾瑪與京東、騰訊加深合作的背後，究竟走了一條怎樣的創新之路？
來源/零售老闆內參
作者/王彥麗
原標題/《沃爾瑪不跟風“超市+餐飲”新物種，押注“前置雲倉”有何玄機？》
核心導讀：
相比於去年沃爾瑪與京東的“三通1.0”，今年的“三通2.0”有哪些突破？
沃爾瑪與京東加深合作的同時，騰訊又扮演了怎樣的角色？
對比新物種“超市+餐飲”模式，沃爾瑪的前置雲倉有哪些優劣勢？
近日，最新的2018年《財富》世界500強發佈，沃爾瑪以營收5003.43億美元位列第一，這已是沃爾瑪連續五年排名榜首。56歲的沃爾瑪之所以能保持生機，一個重要原因或許就是不斷變革。
在中國市場，沃爾瑪為補足電商短板，選擇了京東作為自己的盟友，自從2016年雙方建立合作關係後，合作不斷加深。其中，“8.8購物節”作為雙方聯手打造的購物節，正在成為他們合作深度集中展示的舞臺。
2017年，雙方第一次聯合舉辦8.8購物節，實行用戶、門店和庫存的“三通”，到今年8.8購物節的“三通2.0”，沃爾瑪與京東的供應鏈系統進一步打通。
沃爾瑪與京東加深合作，折射出的是其加快佈局全渠道零售的野心。在這一戰略下，你會發現，沃爾瑪的電商短板正在快速補齊，措施不止聯手京東平臺，還包括打造前置雲倉，其“門店+前置雲倉”的模式，正在成為“超市+餐飲”創新業態之外，另外一個值得關注的嘗試。
同時，隨著沃爾瑪與騰訊戰略合作關係的確立，騰訊賦能傳統零售的工具也開始應用在沃爾瑪門店。在騰訊、京東的助力下，沃爾瑪的數字化、智能化水平得到提升。
那麼，面對消費升級的趨勢，沃爾瑪都進行了哪些創新嘗試？它們又透露出怎樣的秘密？
一、“三通2.0”，相比去年，究竟有哪些看點？
沃爾瑪與京東的“三通”，是指用戶、門店和庫存的打通，這也是沃爾瑪全面擁抱電商的重要一步。而想要看懂沃爾瑪在國內的佈局，就要從看懂沃爾瑪與京東的合作開始。
2017年8月8日，沃爾瑪和京東聯手打造首個線上線下聯動大型活動“8.8購物節”，通過“三通”戰略，當天24小時內，沃爾瑪、沃爾瑪全球購、ASDA全球購三家官方旗艦店的總銷售額高出13倍。
到了今年的8.8購物節，沃爾瑪和京東依然聯手“三通”，但今年被稱為“三通2.0”。也就是說，相比去年，沃爾瑪和京東在用戶、門店和庫存三方面都進行了更大範圍、更深入的合作。
1.用戶互通
即日起至8月15日，消費者在沃爾瑪全國50多個城市近200家門店用“掃瑪購”小程序完成支付，就有機會獲電子優惠券，或通過京東APP和京東到家APP在線領取優惠券。
據瞭解，沃爾瑪將首次通過AR/VR新體驗和微信掃瑪購等多種數碼方式，派發超過1200萬張線上線下優惠券。
值得注意的是，這次的優惠券可以線上線下共同使用。例如，領取的電子優惠券可以在京東商城的沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店和沃爾瑪京東到家平臺使用；也可以在全國180多個城市的400多家沃爾瑪門店享受優惠。
同時，支付方面也做了進一步打通。例如，綁定在微信小程序上的沃爾瑪禮品卡可同步到京東賬戶上，同時，顧客線下購買的沃爾瑪禮品卡也可以綁定到京東賬戶。一張卡在線下、線上、或微信小程序多個場景下支付信息同步，實現多渠道支付。
雖然，看似只是簡單的優惠券、禮品卡線上線下信息的打通，其實透露出的是沃爾瑪在全渠道佈局上的的突破，意味著京東和沃爾瑪將有更多數據打通。這也是京東踐行“無界零售”的嘗試。
“8.8購物節是真正意義上的、用戶第一次不用操心到底在哪個平臺才能享受最大的優惠的購物節，用戶可以選擇自己喜歡的渠道享受我們提供的優惠券。”沃爾瑪中國大賣場副首席採購官麥穎娟向說道，“這也是沃爾瑪有史以來第一次如此大規模的對購物節投資。”
2.門店互通
沃爾瑪與京東合作的門店規模將在8.8購物節繼續擴大，還嘗試了新的玩法。
去年的8.8購物節，沃爾瑪和京東的合作只是在幾個門店進行試點，但今年就增加到29個城市的180家門店。
玩法也不拘一格。以奇幻馬戲團為主題的沃爾瑪全球購快閃店，將很快落地廣州蘿崗萬達廣場。沃爾瑪和京東還首次與寶潔、可口可樂、瑪氏、金佰利、聯合利華、伊利、益海嘉裡、達能等品牌商家開展深度合作，不僅在8.8購物節期間推出超勁爆價商品，更有首發新品。
門店互通帶動了沃爾瑪的業務增長。據瞭解，沃爾瑪官方旗艦店開業一年,粉絲數超過130萬，618當天成為平臺快銷品類排名第一。沃爾瑪全球購官方旗艦店今年上半年銷量同比增長500%，並以10萬多種商品種類，成長為平臺品類最齊全的店鋪。
目前，全國還有30個城市的200多家沃爾瑪門店入駐京東到家平臺，為顧客提供1小時送達服務。數據顯示，6月份沃爾瑪在京東到家平臺上的線上銷售額達去年同期3.5倍，總體銷售額位居平臺第一。今年4月新開業的沃爾瑪深圳惠選超市，以7000多種商品成為平臺銷售商品數量最多入駐商戶。
3.庫存互通
去年8.8購物節期間，沃爾瑪與京東在供應鏈和後臺技術方面進行探索，實現了線上線下庫存信息共享，商品存量打通。如果用戶在京東自營超市購買沃爾瑪門店在售的同個商品，快遞人員可以從距離下單用戶最近的沃爾瑪門店取貨。
《零售老闆內參》APP瞭解到，今年8.8購物節期間，29個城市約180家沃爾瑪門店會實現部分商品庫存打通，沃爾瑪門店的工作人員進行商品出庫及打包，也由1天一次增加到1天三次，未來雙方的庫存打通會繼續在全國範圍鋪開，並將嘗試推進1小時送達服務。
“我們的核心思想是把門店作為一個前置倉，儘可能的接近我們的消費者，同時能更加快速地配送。”沃爾瑪中國大賣場電子商務部副總裁伯駿賢說。
事實上，沃爾瑪對前置倉模式的重視，已經讓他們嘗試開出10家完全服務線上訂單的前置雲倉，後文將對該模式做詳細介紹。
二、除了與京東加深合作，沃爾瑪也與騰訊協同
對於此次沃爾瑪與京東合作的升級，涉及的不止他們兩方，還有他們共同的合作伙伴——騰訊，後者出現的身影較低調，但卻很重要，那就是沃爾瑪門店使用的微信小程序“掃碼購”。
今年6月，沃爾瑪中國與騰訊達成深度戰略合作，《零售老闆內參》APP注意到，其中一個合作項目就是支付創新——沃爾瑪將吸收小程序“掃碼購”，為用戶提供更好的結賬體驗。
沃爾瑪門店推出的掃碼購解決的是賣場收銀臺前的排隊問題。但與一些傳統商超需要下載APP進行自由購、自助購不同，沃爾瑪這次使用的是一款模式較輕的微信小程序，用戶無需下載APP，就可以一邊逛一邊掃描商品二維碼，加入購物車，最後一鍵支付。
沃爾瑪“掃碼購”的具體使用方法是：登錄微信，掃描門店內二維碼，或者微信中直接搜索“沃爾瑪掃碼購”小程序，選擇所處的具體門店，然後就可以邊逛邊掃了。選擇好自己想要的商品，用小程序掃描商品二維碼，將商品加入購物車。購物結束後，只需要在小程序上點擊付款就可以完成買單。
買單完成後，小程序會生成一個出場碼，走使用“掃碼購”的專用通道，把二維碼對準智能核驗機完成核驗即可。
據瞭解，目前已有28個城市的沃爾瑪門店上線了微信小程序“掃碼購”，預計年內該服務會逐步覆蓋到沃爾瑪全國400多家門店。
目前，跟騰訊“掃碼購”合作的零售企業還有步步高、家樂福等，甚至還有無人便利店Easy Go。該模式的優勢就是較輕便，對於用戶來說，使用門檻比較低。
對於騰訊來說，“掃碼購”是智慧零售的解決方案之一，整合了小程序、微信支付和掃一掃等微信產品能力，不僅可以讓騰訊搶佔更多的線下支付場景，而且可以幫助商家實現更加精準的營銷，讓商家更加了解自己的用戶。
根據目前已經上線“掃碼購”的商戶數據，顧客結賬時間由2分鐘縮短至1分鐘，零售商家平均節省2—3個收銀員的工作量，平均掃碼購單量佔門店日單量的20%。騰訊在助力傳統商超打造智慧零售的道路上，正在扮演越來越重要的角色。
三、沃爾瑪的前置雲倉，能否PK過“超市+餐飲”新物種？
不管是與京東“三通”，還是與騰訊合作打造智慧零售，可見沃爾瑪正在擴大全渠道零售的佈局。
但這依然不足以應對今天的零售變革，面對國內用戶希望更快地獲得好商品的需求，沃爾瑪沒有觸碰當下流行的“超市+餐飲”業態，而是默默做起了前置雲倉。
截至目前，沃爾瑪已經打造了10個前置雲倉，覆蓋程度、深圳、上海。
《零售老闆內參》APP注意到，山姆會員店負責人此前曾表示，山姆會員店不會觸碰活鮮，因為活鮮的食品安全很難保證。但面對用戶的即時需求，沃爾瑪果斷嘗試了前置雲倉。
前置雲倉是沃爾瑪結合京東和京東到家的大數據，在沒有門店覆蓋的區域建立雲倉，為附近3-5公里的居民提供1小時送達服務，它是100%服務於線上訂單。通過前置雲倉，沃爾瑪可以用更“輕”的形態和更快的速度，擴大覆蓋區域。
目前我們還不知道沃爾瑪前置雲倉的具體情況，但從山姆會員店此前對外宣傳過的前置雲倉可窺探出一二：門店上線京東到家，提供1000餘款高頻次購買的商品，涵蓋生鮮、母嬰、個護、幹活等日常用品，用戶線上下單，達達配送就會在1小時之內將商品配送到家。
據伯駿賢介紹，沃爾瑪前置雲倉的揀貨時間已經縮短至4分鐘，即從收到顧客訂單到把這個訂單準備後交給配送員的時間。所以，大部分雲倉的訂單在25分鐘之內可以送到用戶手中。
事實上，為了讓用戶更快地獲得商品，沃爾瑪還有一種“前置倉”的解決模式，即在沃爾瑪門店內設置揀貨區，方便達達配送員進行1小時配送。
今年以來，為了提高履約時效，沃爾瑪門店也對揀貨區進行了升級：增設冷櫃、貨架、擴大面積、優化選品，打造全品類揀貨區。店員可以在揀貨區一站式完成訂單接收、揀貨、交付達達配送員的動作，優化了配送流程。
對比“超市+餐飲”的新零售業態，沃爾瑪“門店+前置雲倉”的效果值得關注。盒馬鮮生等新零售業態雖然具有網紅屬性，新開門店總能吸引大量客流，但高昂的裝修、運營成本，以及較高的物價，面臨盈利難題。
沃爾瑪的前置雲倉有點像每日優鮮的前置倉模式，每個前置雲倉面積不大，但都是高動銷商品，使雲倉坪效達到較高水平。更重要的是，沃爾瑪在中國有400多家門店，每個雲倉都可以以門店作為依託，憑藉沃爾瑪強大的供應鏈能力，沃爾瑪的前置雲倉似乎更容易鋪開。
雖然在消費升級的趨勢下，零售巨頭們紛紛在創新零售業態，試圖抓住新一輪的零售變革機遇，但究竟那種模式才更優，只有時間能給出答案了。
來源/零售老闆內參
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