天津市民政局全面開展服務、管理、安全清查整治月活動

市民政局認真學習領會、貫徹落實市委、市政府領導關於安全生產、涉老服務和殯葬服務等重要指示批示精神,以危為機,舉一反三,針對市級民政服務機構在服務、管理、安全等三個方面存在問題,著眼維護群眾利益、保障民政服務對象生命財產安全、促進社會和諧穩定,堅持安全為先、服務至上、管理規範、以質取勝的原則,本月起全面開展廣動員、拉網式、零容忍的專題清查整治月活動。

在整治重點上,著重解決服務、管理、安全方面存在的薄弱環節。服務方面,重點清查整治服務態度不端、服務質量不高、服務標準不一、服務方法單一、服務人員素質不高等問題;管理方面,重點清查整治機制建設不健全、制度落實不到位、人員管理不嚴格、財務管理不正規,特別是虛開收費清單、變相使用醫療費用等問題;安全方面,重點清查整治安全意識不牢固、安全教育引導不深入、安全培訓演練不紮實、安全制度落實不嚴格、安全隱患排查不細緻等問題。

在開展範圍上,實行民政服務機構全人員、全養員、全覆蓋。突出機構全覆蓋,對38家市級民政服務機構,特別是市屬國辦養老院、市榮覆軍人療養院、市救助管理站、市兒童福利院、市屬殯儀館等養員集中、人員密集、易發生問題和涉及收費項目的服務窗口、單位進行縱向到底、橫向到邊的排查整治,做到不漏一家單位、不漏一名養員、不漏一個環節、不留一個死角。突出人員全覆蓋,從領導到普通幹部,3000餘人全部動員,按照各自工作職責,自查自糾,自找差距,自加壓力,全面檢查整改。突出養員全覆蓋,對局系統各單位內部3000多名各類養員,分類檢查各項服務管理安全工作落實情況。

在實施方法上,採取自查與督查相結合,突查與抽查相結合,明察與暗訪相結合,全面檢查與重點督導相結合的形式,通過聽取彙報、查閱臺賬、實地查看、現場辦公等方式,邊查邊改,即查即改。

在組織領導上,成立專項工作領導小組,建立統籌協調、動員宣傳、督促檢查、通報講評等機制,實行領導帶隊,分組包乾,深入一線,破解難題。

在落實責任上,堅持問題導向、責任導向、紀律導向,建立問題和整改臺賬,列出時間表,明確責任人,對清查整改事項實行清單式銷號管理。對於清查整治月活動中發現的違規違紀違法問題,徹底清查,嚴格整治,嚴肅問責,確保把問題和隱患消滅於萌芽狀態,夯實民政事業健康發展的安全基礎,踐行以人民為中心的發展思想,讓服務對象擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。

清查整治月活動為期一個月,屆時將邀請專家學者和社會各界人士對活動效果進行檢查評估。


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