郭-小-妖
檢查音量：打開設置，找到音量設置選項，把所有的音量調到最高，看看會不會有所反應，然後打開媒體庫試聽。
重啟手機：音量鍵開了，還是沒有聲音的話，就重啟手機試試，但如果不再發生這種情況，那麼恭喜你。三星手機一般重啟之後音量就恢復了，但是隔了沒有多久，聲音又會變小。
軟件衝突：現在很多軟件都會改變原有的聲音大小，那麼需要想想最近都下載了哪些軟件，如果不確定，你可以到安全手機管家那裡把所有的軟件都設置權限，或者直接刪除掉這些軟件。
恢復出廠：有時候系統出現問題了，那麼會導致手機出現種種的問題的，所以不管你有多麼的不願意也好，都需要恢復出廠設置了。在恢復出廠設置之前記得要做好備份哦。
送檢維修：如果以上四點方法都不行的話，那麼只能送去檢修了，找到專業的維修師傅找出原因並維修，如果你的手機還沒有過保修期，可以送廠裡給你免費維修，但是等的時間會比較長。
手機接電話的聲音很小則可能是設置問題，需要手調設置。可能是電池與手機接觸不良。如果插入耳機的話，可能是因為耳機與手機接觸不良，或耳機本身問題。可能是手機系統問題，系統它對音量的設置紊亂導致接電話聲音小。可能是移動信號較弱，處於信號接受盲區。
按音量上鍵調節音量試試。可以撥打其它聯繫人查看是否一樣。更換其它環境再撥打試下。將手機升級到最新版本試下，那麼可以進入設置--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。並且可以嘗試還原所有設置，步驟：進入手機中的設置--更多設置--恢復出廠設置--還原出廠設置（還原出廠設置不會清除手機中的數據）。
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